Escuela De La Teoría Administrativa
irraviz3 de Febrero de 2014
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RESUMEN DEL CAPÍTULO 14
RECOLECIÓN Y ANALISIS DE LOS DATOS CUALITATIVOS
HEMOS INGRESADO AL CAMPO Y ELEGIMOS UNA MUESTRA INICIAL, ¿QUÉ SIGUE?
Al ingresar al campo, por el simple hecho de observar lo que ocurre en él, estamos recolectando y analizando datos, y durante esta labor, la muestra puede ir ajustándose. No siempre la muestra inicial cambia.
Se recoge datos de una unidad de análisis o caso y se analizan, simultáneamente se evalúa si la unidad es apropiada de acuerdo a la muestra inicial y al planteamiento del problema.
LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS DESDE EL ENFOQUE CUALITATIVO.
Lo que se busca en un estudio cualitativo es obtener datos de personas, seres vivos, comunidades, contextos o situaciones en profundidad; en las propias formas de expresión de cada uno de ellos. Al tratarse de seres humanos los datos que interesan son conceptos, percepciones, imágenes, creencias, interacciones, etc., manifestadas en el lenguaje de los participantes. Se recolectan con la finalidad de analizarlos y comprenderlos, y así responder a las preguntas de investigación y generar conocimiento.
TIPOS DE UNIDADES DE ANÁLISIS
•
Significados: Son los referentes lingüísticos que utilizan los actores humanos. Van más allá de la conducta y se describen, interpretan y justifican.
•
Practicas: Se refiere a una actividad continua y definida por los miembros de un sistema.
•
Episodios: Son sucesos dramáticos y sobresalientes, no se trata de conductas normales.
•
Encuentros: Unidad pequeña que se da entre dos o más personas de manera presencial
•
Papeles: Sirve para que la gente organice y proporcione sentido a sus prácticas.
•
Relaciones: Forman una vinculación social y adquieren varías tonalidades
•
Grupos: Conjunto de personas que interactúan por un largo periodo.
•
Organizaciones: Tienen fines colectivos, con jerarquías y cultura.
•
Comunidades: Asentamientos humanos en un territorio definido
•
Subculturas: Una nueva unidad social, con una población grande y una frontera no limitada
•
Estilos de vida: Conductas adaptativas que realiza un gran número de personas en una situación similar.
El investigador analiza las unidades y el vínculo con otro tipo de unidades.
PAPEL DEL INVESTIGADOR EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS CUALITATIVOS
El investigador debe ante todo respetar a los participantes y nunca despreciarlos. Debe ser sensible y abierto. Los papeles fundamentales del investigador es el ser un amigo, un líder y un supervisor.
Nunca debe olvidar quién es y por qué está en el contexto. Utiliza una postura reflexiva y procura minimizar la influencia que pudiera tener sobre los participantes y el ambiente.
RECOMENDACIONES
•
Evitar inducir respuestas y comportamientos a los participantes.
•
Lograr que los participantes narren sus experiencias y puntos de vista.
•
Tener fuentes múltiples de datos.
•
Recordar que cada grupo, individuo o cultura representa una realidad única
•
No hablar de miedos y angustias, no preocupar a los participantes.
•
No ofender a ninguna persona, ser imparcial.
•
Rechazar de manera prudente a quienes tengan comportamientos machistas.
•
Nunca poner en riesgo la seguridad personal
•
Obtener la mayor información posible sobre el ambiente
•
Platicar con algunos miembros sobre su consentimiento a nuestra participación en el ambiente.
•
Participar de alguna actividad para acercarnos a las personas
•
Lidiar con las emociones personales.
OBSERVACIÓN
Observar es diferente de ver, debemos estar entrenados para observar. La “observación investigativa” no se limita al sentido de la vista, implica todos los sentidos. Los propósitos de observar son:
a.
Explorar la mayoría de los contextos del ambiente social.
b.
Describir las actividades que se desarrollan en estos.
c.
Comprender procesos, vinculaciones entre personas o circunstancias.
d.
Identificar problemas
e.
Generar hipótesis para futuros estudios
Algunos de los elementos más específicos que podemos observar son:
•
Ambiente físico
•
Ambiente social y humano
•
Actividades
•
Artefactos que utilizan
•
Hechos relevantes
•
Retratos humanos
Los elementos que se necesitan investigar surgen de la inmersión e investigación. Es necesario realizar anotaciones referentes a los elementos observados, se sugiere:
•
Utilizar oraciones completas
•
Registrar tiempos y lugares a los que se hace referencia
•
Los videos, audios o fotografías deben estar en el orden que ocurren los eventos
•
Trascribir las notas a computadora, con la brevedad posible y utilizar otro medio de respaldo
FORMATOS DE OBSERVACIÓN
El investigador cualitativo debe entrenarse en áreas psicológicas, antropológicas, sociológicas, comunicacionales, educativas y otras similares. Lo único “estándar” en este tipo de investigaciones so las anotaciones. Conforme avanza la inducción, podemos ir generando listados de los elementos que no podemos dejar fuera y las unidades que se deben analizar.
El investigador decide qué observar o formas de recolección de datos aplicar.
PAPEL DEL INVESTIGADOR CUALITATIVO
Los papeles que permiten mayor entendimiento del punto de vista interno son la participación activa y completa, pero puede generar que se pierda el enfoque. Es un balance difícil de lograr y las circunstancias nos indicaran cual es el papel más apropiado en cada estudio.
La observación no puede delegarse, el investigador crea el propio esquema de observación para cada problema de estudio y ambiente.
El papel del investigador debe ser el apropiado para situaciones humanas que no pueden ser capturadas a la distancia. Se recomienda usar un papel más participante cuando:
•
Se sabe poco de la situación o contexto
•
Existen diferencias importantes entre las percepciones de distintos grupos
•
Estamos ante la presencia de fenómenos complejos
La observación es formativa y constituye el único medio que se utiliza en todo estudio cualitativo.
ENTREVISTAS
La entrevista cualitativa es más íntima, flexible y abierta.
En las primeras entrevistas o entrevistas estructuradas, el entrevistador realiza su trabajo en base a la guía de preguntas. Las entrevistas semiestructuradas se basan en una guía de asuntos y preguntas, pero el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales. Lasentrevistas abiertas se fundamentan en una guía general de contenido y el entrevistador tiene toda libertad de manejarla. Al final, con las necesidades que plante el estudio, el investigador tomará sus decisiones.
El entrenamiento indispensable consiste en: técnicas de entrevista, manejo de emociones, comunicación verbal y no verbal y programación neurolingüística.
Las características esenciales de las entrevistas son:
1.
No se define ni el principio, ni el final de la entrevista.
2.
El orden y las preguntas se adecuan al participante
3.
Es anecdótica
4.
El entrevistador y el entrevistado comparten el ritmo y dirección de la entrevista
5.
El contexto social es considerado y resulta fundamental
6.
El entrevistador se ajusta al lenguaje del entrevistado
7.
La entrevista tiene carácter amistoso
TIPO DE PREGUNTAS EN LAS ENTREVISTAS
Existen dos tipologías: de Grinnell y de Mertens.
Grinnell considera cuatro clases de preguntas:
•
Preguntas generales: Parten de planteamientos globales. Son propias de las entrevistas abiertas
•
Preguntas para ejemplificar: Se usan para exploraciones profundas.
•
Preguntas de estructura: El entrevistador solicita al entrevistado una lista de conceptos a manera de conjunto o categorías.
•
Preguntas de contraste: Se le cuestiona sobre similitudes y diferencias respecto a símbolos y tópicos y se pide que los clasifique en categorías.
Mertens considera seis clases de preguntas:
•
De opinión
•
De expresión de sentimientos
•
De conocimientos
•
Sensitivas
•
De antecedentes
•
De simulación
RECOMENDACIONES PARA REALIZAR ENTREVISTAS
•
El propósito es obtener respuestas sobre el tema.
•
Lograr espontaneidad, naturalidad y amplitud en las respuestas en importante
•
Generar
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