Estrategias De Liderazgo En Busca De La Resolución De Conflictos

1.- Concepto de liderazgo.

El líder se define como aquella persona que usa poder para lograr sus objetivos.

La materia prima del líder es el poder, entendido como la capacidad de influir en las personas y en los eventos que las afectan. Así, en cualquier situación o circunstancia se puede encontrar un líder.

El liderazgo es el proceso en el cual el líder ejerce poder, es decir, motiva o ayuda a otros a trabajar con entusiasmo para alcanzar objetivos determinados.

2.- Estilos de liderazgo

Liderazgo transformador

Son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo, cambia su entorno y su entorno lo cambia a él, es un ida y vuelta emocional. Existe una mutua satisfacción de necesidades y, como resultado de esa interacción, ambas partes salen beneficiadas, transformados. El líder transformador es el que compromete a la gente con la acción, que convierte a seguidores, en líderes, y que puede convertir a líderes en agentes de cambio. Es por ello que muchas organizaciones tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional como con el liderazgo transaccional.

Los líderes transaccionales (o managers) se aseguran de que la rutina se lleve adelante en forma apropiada, mientras que el transformacional busca nuevas iniciativas y agregar valor.

Liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional, donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o de la organización. Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera. A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo y rotación del personal. Para algunas tareas y trabajos sin calificación, el estilo autocrático puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan las desventajas.

Liderazgo burocrático hacen todo según “el libro”. Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad (como trabajar con maquinaria, sustancias tóxicas, o peso peligroso) o cuando están en juego largas sumas de dinero.

Liderazgo carismático

El carisma se puede definir como una facilidad innata de atraer simpatía. Se puede ser un extraordinario líder sin tener carisma y se puede tener carisma y no ser un líder. Un líder carismático se caracteriza por su capacidad de seducir; su personalidad enormemente atractiva consigue cautivar a los demás miembros del grupo. El carisma permite unir el grupo alrededor del líder. Ante el líder carismático el equipo suele perder cierta objetividad. Éste normalmente disfruta de un juicio benévolo por parte de sus subordinados; suelen perdonarle los fallos y magnificar sus logros.

Uno de los problemas que puede presentar el líder carismático es que puede llegar a ser indispensable para el funcionamiento de la organización. Es muy difícil encontrar quien lo sustituya.

El Represivo

Es un estilo poco flexible, propio del líder que toma decisiones sin consultar y sin tomar en cuenta la opinión de los subordinados, no permite la puesta en común de las nuevas ideas de los demás. Los miembros del grupo no comprometen su sentido de responsabilidad, ya que no actúan por iniciativa propia.

Este es el estilo menos efectivo en la mayoría de las situaciones.

El afiliativo

El líder afiliativo no impone restricciones innecesarias sobre cómo hacer el trabajo. Da a las personas la libertad exclusiva de hacer su trabajo diario de la forma que a cada uno le parece más efectivo.

Los líderes afiliativos cultivan el sentido de pertenencia. Son natos cultivadores de relaciones. Al cuidar las emociones de su gente, logra atender sus propias necesidades emotivas.

Este es un estilo que los líderes exhiben particularmente cuando intentan fomentar la armonía del equipo, subir la moral o mejorar notablemente la comunicación creando más confianza.

A pesar de sus beneficios, se debe evitar su uso de manera exclusiva, debido a que su enfoque basado en el elogio puede generar un desempeño productivo pobre; puede percibirse erróneamente que la mediocridad se tolera. Cuando las personas necesitan claras directrices para afrontar nuevos retos, el estilo afiliativo les deja sin timón.

Liderazgo participativo

Invita a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones, a pesar de que el líder democrático es el que toma la última decisión. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades. Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino así que están motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad. A pesar de ello, el estilo participativo tiene sus inconvenientes; una de las consecuencias más negativas pueden ser las reuniones interminables en donde se dejan reposar ideas constructivas, el consenso se resiste a nuevas ideas, y el mejor resultado visible es la fijación de fechas de más reuniones. Algunos líderes participativos utilizan este estilo para evitar hasta donde sea posible tomar decisiones cruciales

El competitivo

Como el estilo coercitivo, forma parte del repertorio de un líder, aunque se debe moderar su uso. En el fondo, las bases del estilo competitivo parecen admirables. El líder fija estándares de desempeño extremadamente altos.

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