Estrategias Gerenciales

UNIDAD CUATRO

4. LAS HABILIDADES GERENCIALES RELACIONADAS CON EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES

PALABRAS CLAVE

COMUNICACIÓN: es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una

entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al

menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas

reglas semióticas comunes.

ENTRENAMIENTO: se refiere a la adquisición de conocimiento, habilidades, y capacidades

como resultado de la enseñanza de habilidades vocacionales o prácticas y conocimiento

relacionado con aptitudes que encierran cierta utilidad. Forma el centro del aprendizaje y

proporciona la base de los contenidos en institutos de formación profesional y en

politécnicos. Hoy en día se refiere a menudo como desarrollo profesional.

EQUIPO: un equipo comprende a cualquier grupo de 3 o más personas unidas con un

objetivo común (una investigación o un servicio determinado). Un grupo en sí mismo no

necesariamente constituye un equipo. Son muchos los distintos componentes que forman

un equipo como el gerente y agentes.

CONFIANZA: en sociología y psicología social, la confianza es la opinión favorable en que

una persona o grupo será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada

situación y pensamientos. La confianza se verá más o menos reforzada en función de las

acciones, los actos previos y las posibles pruebas halladas.

DISCIPLINA: en su sentido original, la disciplina que se refiere a la instrucción sistemática

dada a discípulos para capacitarlos como estudiantes en un oficio o comercio, o para seguir

un determinado código de conducta u "orden". A menudo, la frase "disciplina" tiene una

connotación negativa. Esto se debe a la ejecución forzosa de la orden es decir, la garantía de

que las instrucciones se lleven a cabo a menudo es regulada a través de castigo.

ESTRÉS: estrés (del inglés stress, ‘tensión’) es

...