Estrategias gerenciales

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“ESTRATEGIAS GERENCIALES”

PROFESORA: Carmen Brenneisen Bustamante

TEMA: Rímac Seguros, Avance 1

INTEGRANTES:

• Katherine Laureano Maurtua
• Luis Roble Saman
• Gino Tijero Tolentino
• Ricardo Unyen Valdivia
• Alejandro Vargas Ascuña
• José Yupanqui Enciso

2014

“INDICE GENERAL”

1.        Historia de la Empresa.        

2.        Ambiente Externo:        

a.        Análisis del Entorno General:        

b.        Análisis de la Industria y Competencia:        

3.        Ambiente Interno:        

a.        Recursos Tangibles e Intangibles:        

b.        Capacidades de la empresa.        

c.        ¿En qué forma estarían identificadas las Capacidades que construyen una ventaja Competitiva?        

d.        Actividades de la Cadena de Valor que contribuyen a la creación de la ventaja competitiva de la empresa.        

e.        ¿En qué forma pueden hacer que su ventaja competitiva trascienda en el tiempo? ¿Cuáles serían las acciones a seguir?        

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1. Historia de la Empresa.

Rímac Seguros es la empresa líder del mercado asegurador peruano. Formando parte de Breca, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos más de 117 años de experiencia en el mercado. Hoy son más de 4 mil colaboradores al servicio de nuestros clientes. 

La solidez y respaldo financiero es reconocido por dos de las más importantes clasificadoras internacionales de riesgo: Moody's Investors Service y Fitch Ratings, que nos otorgaron la Mejor Calificación de Riesgo del Perú, siendo la única aseguradora en Perú que opera con dichas calificaciones en los ramos de Riesgos Generales y Vida.

De igual manera, enorgullece contar con la calificación A+ de las dos clasificadoras de riesgo más importantes del Perú: Equilibrium y Apoyo & Asociados.

Tiene la más alta variedad de productos y servicios adecuados a las necesidades del cliente, que van acompañados por una atención de calidad un gran respaldo financiero. Como consecuencia de ello, tienen la más alta participación del mercado asegurador en los últimos años.

1. Ambiente Externo:

1. Análisis del Entorno General:

SEGMENTO DEMOGRÁFICO: Este sector es una gran oportunidad para la empresa Rímac ya que tiene una amplia gama de productos y por ende diferentes clientes, incluyendo los potenciales, Rímac usualmente tiene un mercado de seguros para distintos niveles socioeconómicos, ofreciendo su producto en diferente establecimientos con diferentes precios dependiendo del seguro ya sea de persona, auto, viajes, domicilio, soat, etc. Buscando nuevos clientes para que así la empresa tenga resultados positivos, esto sería una gran oportunidad para seguir creciendo y consolidarse en el mercado.

SEGMENTO ECONÓMICO: Debido al gran crecimiento económico en el país, el mercado se está extendiendo nacionalmente y esto vendría a ser una gran oportunidad para Rímac, ya que la gran mayoría de ciudadanos está obteniendo autos ,constituyendo empresas o también por la salud de uno mismo, y optan por Rímac que tiene una gran ventaja siendo una organización de prestigio y calidad, pero también el segmento económico podría tener sus consecuencias, en caso de que exista una crisis por exceso de préstamos ocasionaría un problema ya que muchos clientes no tendrían como pagar sus deudas de lo cual también tendría una amenaza y afectaría directamente a la compañía. Respecto a la compañía RIMAC Seguros la gestión del desempeño económico está intrínsecamente ligada al trabajo diario. La empresa mejora constantemente los impactos positivos de su desempeño económico a través de la creación de objetivos y metas económicas. Cada año, con la definición de los objetivos de desempeño y presupuestos para cada área, se establecen las metas de la empresa. Estas metas se incluyen en la herramienta del Balanced Scorecard, un semáforo de desempeño ligado al trabajo de toda la plana gerencial, el cual se evalúa y se comunica trimestralmente como indicador de la gestión del desempeño económico (DMA Genérico Desempeño Económico).

SEGMENTO POLÍTICO LEGAL: Para la empresa Rímac seguros, la variable político legal sería una amenaza, ya que es el gobierno que toma las decisiones en el ámbito nacional y en caso de que ocurra algún problema político afectaría a todo el país y a todas las organizaciones, también puede afectar en caso de que se promulgue una nueva ley que pueda ser un efecto negativo y podría sería una amenaza para la empresa. La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) destacó que el Poder Ejecutivo ha aprobado la Ley de Contrato de Seguros el cual ayudara a mejorar las relaciones contractuales en el mercado de seguros pues otorga a los asegurados una mayor equidad y transparencia en la contratación de seguros. Asimismo, se deberá aplicar el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas pertinentes en lo no regulado por la presente norma.

SEGMENTO SOCIOCULTURAL: Esta variable sería muy importante para Rímac ya que muchas personas tienen la preocupación de cuidar su salud y sus objetos de valor ya sean propiedades, autos, o empresas, y que existe un crecimiento en la venta de seguros y esto para Rímac sería una gran oportunidad dando resultados positivos. El mercado de seguros creció en 10% en el 2014, entre 2 y 3 puntos porcentuales menos que lo esperado, afectado por la desaceleración de la economía, en el país las polizas representan solo el 1,5% del PBI.

SEGMENTO TECNOLÓGICO: Muchas personas y empresas realizan sus pagos por medio del internet, esto genera comodidad y ahorro de tiempo y en el futuro se podrán crear nuevas formas de pago más efectivas y esto para la compañía es una oportunidad donde puede aumentar su participación de mercado por el internet, bancos entre otros. Ayudará a tener mejores campañas de marketing y a que la empresa se dé a conocer por su calidad.

1. Análisis de la Industria y Competencia:

 La rivalidad entre los competidores es alta debido a la gran fragmentación que  
hay entre ellos, ofreciendo productos similares al mercado; mas que una
guerra de precios, entre los competidores podemos observar una guerra de promociones, como por ejemplo  el SOAT delivery de Pacifico o el chequeo anual gratis de Rímac Seguros

1. Amenaza de nuevos competidores

En el mercado de los seguros, la entrada a este de nuevos competidores se ha vuelto una amenaza constante, si bien Rímac S.A se dedica a otros rubros también, su principal fuerte es ser una empresa aseguradora; sin embargo, existen leyes como la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, que regulan la organización, funcionamiento y creación de estas aseguradoras; sin embargo como mencionamos antes, el producto de todas las aseguradoras es el mismo por lo tanto esto facilita la entrada de competidores que solo deben de copiar el producto y no requieren de mucho capital.

1. Productos Sustitutos

Debido a que los productos que ofrecen las aseguradoras son casi iguales y al mismo  precio, existe mucha cantidad de productos sustitutos, así mismo existen bancos que proveen de un producto similar a sus clientes.

1. Poder de negociación de los clientes

Los clientes han forzado la reducción de precio en los seguros en la actualidad y a logrado crear un estándar en ellos logrando que haya una competencia entre las diferentes aseguradoras, creando así un mejor producto para ellos.

1. Poder de negociación de los proveedores

En el caso de Rímac, sus proveedores no cuentan con un gran poder de negociación debido a que existen una gran cantidad de ofertantes de servicios que ella, como empresa, necesita; además con la integración de la Clínica Internacional a la empresa,  logran convertirse en su propio proveedor del servicio de medicina para el cliente que emplea su seguro; a obtenido una flota de vehículos especializados en auxilio mecánico para poder brindar un mejor servicio. En conclusión Rímac S.A  busca maneras de eliminar proveedores para poder eliminar muchos costos y poder brindar un mejor servicio a sus clientes

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