Estudio Del Trabajo

Las herramientas sociotécnicas en el estudio del trabajo

El enfoque sociotecnico reconoce la importancia de las necesidades físicas y psicológicas del empleado. Este enfoque se concentra principalmente en el análisis del ambiente físico del área de trabajo, el bienestar del empleado y sus relaciones sociales con el resto de los integrantes de la empresa.

Abraham Maslow, quien fue uno de los pioneros de este enfoque, creo y perfecciono lo que se conoce como la pirámide de jerarquías de de las necesidades humanas.

1. Nivel fisiológico: satisfacción de necesidades básicas, como el hambre, sueño, sed, etc.

2. Nivel de seguridad: sensación de no correr peligro, seguridad en el trabajo, etc.

3. Nivel social: afecto, amor, buenas relaciones sociales, etc.

4. Nivel de autoestima: estatus, reconocimiento, prestigio, etc.

5. Autorrealización: independencia, moralidad, potencial, etc.

Mediante esta pirámide concluyo que los empleados no solo se motivan por tener un pago y ciertas condiciones en su trabajo, sino que es necesario que el individuo satisfaga sus distintas necesidades, ya que si alguna nos está satisfecha no puede ascender a niveles superiores

Douglas McGregor con su teoría de X y Y puso de manifiesto las características del trabajador y su actitud ante su empleo; los hallazgos mas importantes de su teórica X fueron:

• Al trabajador común le disgusta el trabajo y lo evitara a toda costa

• Los trabajadores siempre están desmotivados, por lo que la empresa les deberá darles dirección.

• Los empleados siempre buscan estar controlados, supervisados y dirigidos.

Por el contrario, su teoría Y presenta una panorámica muy diferente.

• El empleado posee una destreza natural enorme, tiene deseo de superación y una actitud y capacidades inigualables para el trabajo físico y mental.

• El trabajador se automotiva y se puede dirigir y supervisar solo.

• Busca y acepta responsabilidades.

• Posee ingenio, imaginación y creatividad

King sugiere una serie de puntos a ser considerados en ele EDT:

• Prolongación de la tarea

• Rotación en el trabajo

• Prolongación de la tarea y rotación

• Participación del empleado en el diseño de su trabajo

• Trabajo en equipo

Aspectos básicos de ergonomía

A la ergonomía también se le conoce como “la ingeniería del ser humano” por que estudia las capacidades y limitaciones de las personas, especialmente en su ambiente laboral.

Sohalet al comenta que se ha realizado una cantidad importante de investigaciones a través del tiempo sobre los requerimientos físicos que deben poseer los lugares donde se efectúa el trabajo y se resume en los sig. Pasos:

• El trabajo se efectúa mejor sentado que de pie.

• Posturas naturales del cuerpo y con cambios fáciles.

• Movimientos simétricos

• Altura del área de trabajo cómoda

• Utilización de aditamentos mecánicos para la fijación del trabajo

• Apoyo de pies y brazos.

En la ejecución de un estudio ergonómico de puestos de trabajo de oficina, se deben analizar los siguientes factores:

• Dimensiones del área de trabajo

• Posiciones de trabajo

• Iluminación y uso de colores

• Niveles de ruido

• Temperatura

Para un trabajo físico extenso los factores son:

• Dimensiones del área de trabajo

• Actividad física

• Cargas a maniobrar

• Posiciones del cuerpo

• Riesgo de accidente

• Contenido del trabajo

• Independencia del trabajador

• Comunicación del trabajador

• Iniciativa en las decisiones

...