Etiqueta Y Protocolo

Etiqueta y Protocolo.

Etiqueta

Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes. Acto ceremonial y solemne que se observa en los palacios y sitios públicos.

Protocolo

Viene del griego protocollum y significa orden¨. Elemento de orden creado para evitar problemas y resolver divergencias que surgen constantemente del encuentro de las vanidades humanas.

Normas básicas de comportamiento.

Cuando llegue a un lugar determinado, ingrese de manera mesurada, controle las risas, los gritos, los excesivos murmullos y otras conductas que distraigan e interrumpan el ambiente.

No bote papeles, vasos, empaques, entre otros, al suelo, utilice los basureros. La presentación impecable de los espacios no es sólo responsabilidad del personal de aseo.

Al solicitar información o cualquier otro servicio, tenga en cuenta hacerlo con la misma amabilidad, claridad y oportunidad que espera recibir.

Responda en forma amable y con cultura, incluso cuando se presenten dificultades.

Diga: “por favor”, “disculpe”, “lo siento”, “gracias” y demás expresiones de cortesía y educación, son palabras bien recibidas.

Cuando transitemos por la calle, no será correcto detenernos a mirar por las ventanas o puertas abiertas.

Si tropezamos involuntariamente, debemos disculparnos y tratar de reparar el daño.

La fila en un cine o parada, es una norma de vida colectiva y requiere de organización y respeto.

En lugares públicos cuidemos la postura de nuestro cuerpo. No es correcto sentarse o recostarse de forma descompuestas.

Llegaremos a los eventos con puntualidad.

Normas de Cortesía.

Son pequeñas frases utilizadas muy a menudo en nuestra casa, la escuela, en la sociedad. Las normas de cortesía son una de las características más importantes que debemos tener los seres humanos para mantener la buena convivencia y el respeto entre todos, por eso se les llama también palabras mágicas porque te ayudan a crear grandes amistades.

Etiqueta sobre la mesa.

La etiqueta sobre la mesa es el conjunto de normas que cada cultura prescribe como normas de educación a la hora de comer en grupo y suele incluir el correcto manejo de los utensilios de comer: cubertería, cristalería, etc.

Es importante recalcar que en la mesa los modales cobran un gran protagonismo y es una situación perfecta para demostrarlos.

Los en la mesa.

1. No estires las piernas

2. No insistas en servir bebida o comida a quien no quiere. No cojas su copa tampoco. Tampoco tapes la copa con la mano para que no te sirvan, simplemente dilo.

3. Intentar quitarse cosas de entre los dientes. No puede pedirse ni utilizarse mondadientes tampoco.

4. Señalar con los cubiertos o simplemente mantenerlos y moverlos mientras se habla.

5. Coger la copa con el dedo meñique estirado.

6. Limpiar los cubiertos con la servilleta.

7. Apurar huesos o espinas.

8. Soplar alimentos.

9. Usar el cuchillo para tomar

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