Evolución De La Calidad
Enviado por GUS_S • 4 de Febrero de 2013 • 687 Palabras (3 Páginas) • 943 Visitas
TEMA 3.1 EVOLUCION DE LA CALIDAD
Objetivo:
Definir el concepto de estadística y explicar los orígenes, los antecedentes y la evolución de la calidad.
Introducción:
La calidad, la mejora continua, y la perfección, son ideales que han existido en el ser humano en todas las culturas a lo largo de la historia, de hecho, los grandes avances que disfrutamos en esta época, en todos los ámbitos ya sea artístico, económico, tecnológico, o científico, demuestran claramente que la calidad es un afán que ha preocupado al hombre siempre.
Calidad tiene muchas definiciones, pero la básica es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que realizar.
Justificación:
• ¿Qué es Calidad?
La calidad puede definirse como el conjunto de características que posee un producto o servicio, así como su capacidad de satisfacción de los requerimientos del usuario.
La calidad supone que el producto o servicio deberá cumplir con las funciones y especificaciones para las que ha sido diseñado y deberá ajustarse a las expresadas por los consumidores o clientes del mismo.
• Orígenes y evolución de la calidad
El hombre en esencia siempre ha buscado la mejora continua, de hecho seria imposible entender los adelantos de la civilización, sin la existencia de este afán de mejorar y perfeccionar el ambiente y consecuentemente la cultura en todas sus manifestaciones. A continuación se presentan algunos ejemplos de la calidad a lo largo de la historia; se hace notar que este es un resumen muy general en el que se integran diversas etapas históricas.
• Época primitiva
El hombre primitivo estuvo preocupado por la calidad, tenía que determinar si el alimento era apto para consumo, o sus armas eran lo suficientemente seguras para defenderse.
• Grandes civilizaciones 2150 a.C
Con el avance de la civilización, la necesidad de establecer especificaciones de la calidad es mayor.
Por ejemplo
El código de Hammurabi
Las pirámides de Keops en Gizeh Egipto hace 46 siglos aprox.
• Antigüedad Grecolatina
Platón y Aristóteles destacaban la importancia de la excelencia en los individuos como un medio para lograr la felicidad. Todos los grandes avances culturales de Occidente se
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