FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

INTRODUCCION

A través del presente trabajo se pretende lograr por medio del desarrollo de un estudio de caso que describe una situación de la vida real, la aplicación de conocimientos adquiridos a través del desarrollo de la cátedra de Fundamentos de Administración en lo que corresponde a los fundamentos de la Administración y sus herramientas. Lo anterior, a través del análisis de una serie de hechos, referentes a un campo particular del conocimiento, para llegar a una decisión razonada en pequeños grupos de trabajo, colocando en práctica los conocimientos adquiridos que nos conllevan a la toma de decisiones, con respecto al problema expuesto

Igualmente, partiendo de la bibliografía aportada en el curso se conocen y entienden los fundamentos administrativos y las Herramientas de la Administración que son la base para el desarrollo profesional de cualquier individuo que desee ejercer esta profesión, contextualizados en un mundo dinámico y globalizado al cual nos enfrentamos los individuos.

OBJETIVO GENERAL

Aplicar todos los conocimientos adquiridos en la Unidad 1 Fundamentación teórica de la administración y Unidad 2 Herramientas de la administración, alrededor de un problema para establecer alternativas de solución y en forma colaborativa tomar la decisión de la alternativa de solución más adecuada.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado

2. Definir el problema: concretar el problema identificado

3. Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios teóricos o científicos estudiados.

4. Plantear Alternativas de solución al problema frente a los principios teóricos o científicos estudiados y tomar decisiones.

5. Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

ANTECEDENTES

El señor Ramón Martínez ha trabajado 50 años en la empresa de Cosméticos en el cargo de Gerente Administrativo, en tres meses se jubila. El gerente general Pedro Pérez, quiere que él ocupe el cargo sea de la misma empresa. Por tal motivo, desea organizar una convocatoria interna. El gerente Pedro delega esa función a la Oficina de Talento Humano para que ésta, establezca el procedimiento y selección del candidato. Todos los trabajadores se encuentran a la expectativa de ser elegidos, pero solo algunos pueden ser favorecidos. La oficina de Talento solo elegirá aquellos que tengan méritos por su comportamiento empresarial, en la parte administrativa, operativa, financiera y comercial.

1. Realizar cada uno de los procesos del estudio de caso con respecto a la empresa de Cosméticos.

1. Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado

Encontrar la persona que va a reemplazar al señor Martínez en su cargo de Gerente Administrativo de la empresa “Belleza”.

2. Definir el problema: concretar el problema identificado

Encontrar la persona que dentro de la empresa tenga el mérito y que de acuerdo a su comportamiento empresarial pueda reemplazar al señor Martínez en el cargo de Gerente Administrativo.

3. Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios teóricos o científicos estudiados.

Para el Señor Pedro Pérez es importante que la empresa de Cosméticos, en su Gerencia Administrativa sea dirigida por un trabajador de la misma empresa esto teniendo en cuenta que son personas que ya conocen las funcionalidades en su parte administrativa, operativa, financiera y comercial, esto genera confianza para el Señor Pedro Pérez, dejar administrar por personas que conocen la empresa que han estado trabajando en ella, que conocen los procesos y tiene compromiso por el cumplimiento de los objetivos de la misma.

Teniendo en cuenta el cambio generacional que se debe dar en la empresa “Belleza” en un puesto tan importante como es el de Gerente Administrativo, el señor Pedro Pérez quien ocupa el cargo de Gerente General confía que al interior de la organización se conseguirá el remplazo de dicha gerencia puesto que confía plenamente en las capacidades administrativas y espíritu empresarial de los miembros de su organización.

4. Plantear Alternativas de solución al problema frente a los principios teóricos o científicos estudiados y tomar decisiones.

Para el planteamiento del problema el señor Pedro Pérez delega al departamento de Talento Humano el procedimiento para elegir el o los candidatos para este cargo tan importante para la empresa porque de su elección está el futuro de la empresa de cosméticos.

Teniendo en cuenta la instrucción entregada al departamento de Talento Humano por parte del Gerente General, señor Pedro Pérez, esta área de la empresa debe desarrollar un procedimiento que asegure el cumplimiento de los requisitos tanto personales como profesionales de los candidatos a la Gerencia Administrativa, ya que teniendo en cuenta que este debe ser elegido al interior de la organización, genera confianza en el gerente general, pues contaría con los conocimientos relacionados con el tipo de organización a gerenciar, su mercado, tipo de productos y servicios ofrecidos, además de los retos que enfrenta un administrador en el mundo dinámico y cambiante al cual se enfrentan las organizaciones .

5. Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

Es importante que el señor Pedro Pérez dejo en manos del departamento especializado en el tema de personal que realizara las pruebas necesarias como el seguimiento de Desempeño como de Comportamientos para así realizar la selección del Funcionario. Esto teniendo en cuenta que es uno de los cargos más importantes donde se debe demostrar los conocimientos y destrezas adquiridas en los cargos que actualmente desempeñan, así como el conocimiento de la empresa, y el trato con sus compañeros; de esta manera se conocería quienes son las personas precisas para desempeñas el cargo que está en Proceso de Selección.

Teniendo en cuenta las condiciones planteadas por la Gerencia General para la selección del o los candidatos para el cargo de Gerente Administrativo, se evidencia confianza en el personal que conforma la empresa “Belleza” por parte de la alta gerencia, igualmente al buscarse al interior de la organización el remplazo, genera motivación y reconocimiento a la labor desempeñada por los miembros de los diferentes equipos de trabajo y en todos los niveles, construyéndose una labor en equipo donde se robustece el espíritu emprendedor y empresarial de sus trabajadores.

2.- ¿Cómo desarrollaría la administración en esa Gerencia?

Una Gerencia de innovación, de mejorar estrategias de cambios manteniendo la buena Administración del Señor Ramón Martínez ya que la experiencia del Señor Martínez para mantener la empresa durante los 50 años de su labor es porque es una persona que conoce la empresa y contribuyó al mejoramiento de ella, por ello esta persona debe ser quien continúe con esta directriz pero mejorada y renovada hacia las nuevas tecnologías hacia un entorno mundialista.

Para la nueva gerencia administrativa se debe tener en cuenta la labor desempeñada por su anterior representante, para nuestro caso el señor Ramón Martínez, quién evidenció cumplimiento de los requisitos exigidos para el manejo de dicha gerencia por cincuenta años, sin embargo al encontrarnos en un mundo cambiante donde se aplican a diario nuevas tecnologías, se desarrollan productos innovadores y se globalizan cada vez más los mercados, se debe contar con una visión futurista de lo que se quiere de la empresa aplicando las habilidades técnicas, conceptuales y de trato personal que debe reunir un gerente.

- ¿Qué tipo de administrador sería el recomendado para esa gerencia y por qué?

Para el caso de la empresa “Belleza” sería recomendado un Administrador de Alta Gerencia que es quien fija las metas de la organización, redireccióna los procesos a los diferentes departamentos y a través de los mandos medios vigila y controla el cumplimiento de sus objetivos. El papel de la alta gerencia es utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos. En otras palabras, maximizar la utilidad productiva de la organización, igualmente son los responsables del éxito o fracaso de una organización, teniendo una responsabilidad multidepartamental.

- ¿Cuáles sería el papel y las habilidades como administrador de esa gerencia?

Ante el umbral de un nuevo milenio, en donde la guerra del siglo XXI, el gran juego del capitalismo en el que las potencias competirán será quien marque las reglas tanto para el consumidor como para el productor. Ante este reto, los administradores del siguiente milenio deberán realizar una serie de funciones, y roles así como desarrollar habilidades que les permitan trabajar eficientemente, ser innovadores y ampliar sus miras en un entorno inmediato que trasciende fronteras y los integra a una comunidad económica mucho más vasta.

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