Flujo De Materiales Flujo De Informacion

Los flujos de información son necesarios para que la empresa desempeñe su actividad, es decir, para que sus miembros puedan conocer los datos que les permitan tomar sus decisiones y puedan comunicarse entre sí para desarrollar sus funciones y permitir el logro de los objetivos fijados.

Un flujo de información, por ejemplo, sería la tarifa de precios de uno de mis proveedores de neumáticos, la cual pasa por el departamento comercial y el administrativo.

Tipos de flujo de información

Los flujos de información hacen referencia a las direcciones y sentidos en que se transmite la información. Se pueden clasificar en los siguientes tipos:

Por su dirección:

• Flujos descendentes. Relaciones de autoridad entre jefes y subordinados.

• Flujos ascendentes. Relaciones de control de resultados entre subordinados y superiores.

• Flujos horizontales. Relaciones de coordinación o de desempeño de tareas en equipo entre miembros del mismo nivel jerárquico.

Por su definición:

• Flujos formales. Relaciones definidas y comunicadas a los miembros.

• Flujos informales. Relaciones interpersonales de comunicación que se producen entre los miembros.

Por su función:

• Flujos de planificación. Relaciones informativas entre los miembros para la elaboración de los planes, programas y presupuestos de la empresa.

• Flujos de control. Relaciones informativas para seguir las acciones anteriores y poder tomar decisiones correctoras que permitan asegurar el logro de los objetivos.

• Flujos de control. Relaciones informativas para seguir las acciones anteriores y poder tomar decisiones correctoras que permitan asegurar el logro de los objetivos.

Elementos del flujo de información

Elementos que lo componen:

• Elementos humanos. Captan, procesan, almacenan y proporcionan datos e informaciones a los usuarios que los demanden, en cualquier nivel de la organización, por ejemplo, la recepcionista y un cliente de la empresa.

• Elementos materiales. Se utilizan para la captación, tratamiento, almacenaje y transmisión de datos e información, por ejemplo, fichas, documentos, archivos, ordenadores, teléfono, etc.

• Procedimientos, métodos y técnicas. Tratan los datos y obtienen las informaciones.

• La información. Conjunto de datos estructurados de acuerdo a los mensajes a comunicar.

LA EMPRESA Y LA ACTIVIDAD

Cuando paseamos por las calles

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