Fundamentos de Marketing...

Chocolates light, Light pero rico

Vilmos Lukács Cerón

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

11 de julio del 2016

I. ¿Cuál es la misión de la empresa?

Nuestra empresa se debe caracterizar por ocupar materias primas de excelente calidad y en las cantidades necesarias para ser abastecidas las necesidades de nuestros clientes, en donde cumplamos con todas las normativas vigentes y la nueva ley 20.606. Manejando así a cabalidad la información para nuestros clientes y mantengan con nosotros la confianza ya depositada de ellos a nuestros productos, en donde se aumente nuestra clientela a través del tiempo por no haber ningún cambio de composición y sabor de nuestro chocolate light. Esto nos generará como empresa, un mayor porcentaje de participación dentro del mercado, en el que se resumirá en mayores ventas dentro de puntos en donde esté disponible nuestro chocolate light.

II. Presente los criterios de segmentación recomendados

Debemos ofrecer nuestro producto a un público masivo, llegando a todas las salas de ventas disponibles para llegar a todos nuestros clientes, sin que dejemos en desmedro a algunos de ellos o grupos de clientes que no puedan adquirir nuestro producto dentro de los puntos de ventas.

Tenemos que llegar como empresa a todos los clientes de todas las edades que visiten las salas de ventas, porque nuestro producto es exactamente igual que la competencia, pero es más sano, porque es light, por lo tanto, podemos mantener a nuestra clientela cautiva y atraer a nueva clientela que no tengan diabetes, obesos, en fin a muchos otros tipos de clientes que tengan enfermedades por el consumo de azúcares en exceso, en donde también podremos atraer al otro segmento para tener mayores ventas, por la calidad y sabor de nuestro chocolate light. Esto implica llegar a clientes con distintos estilos y tipos de vida, distintas creencias, actitudes y personalidades de cada cliente al ser un producto masivo.

Los beneficios que daremos a nuestros clientes, serán, el tener en su paladar un producto de excelente calidad dado por las buenas materias primas y la impecable línea de producción, dentro de la fabricación de nuestro chocolate light. Esto debe ir sumado a una excelente distribución, entrega y reposición del producto en las distintas salas de ventas.

        Debemos hacer un seguimiento con premios a nuestros clientes por mantener la preferencia por nuestro producto, para que así comience un marketing de publicidad de boca en boca. Para asegurar aún más el consumo de nuestro chocolate light, debemos crear el producto asociado de chocolate light en polvo (como un milo), para que así se pueda mantener un consumo mayor y en distintas ocasiones de nuestro chocolate light. Nuestra función y servicio a nuestros clientes, sería el dar la información correcta a nuestros clientes de lo natural, light y rico que es nuestro chocolate, en donde no tiene nada que envidiarle a ningún chocolate normal de nuestra competencia, con la asegurabilidad que se da a nuestros clientes, que además de ser rico es sano y natural.

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III. Determine el Mix Comercial para dicho producto en el mercado.

        El producto que ofreceremos al mercado será nuestro chocolate light en barra y en polvo para ser diluido en distintas preparaciones, en donde nos diferenciaremos de nuestra competencia por la calidad y sabor que éste entregará a nuestros clientes.

        El precio de nuestro producto, no será inferior a nuestra competencia, en realidad será un poco superior y no igual, dado que nos diferenciaremos por nuestra calidad y sabor, en donde nos dará un plush para poder tener clientes cautivos y poder generar un posicionamiento de nuestro producto y marca dentro del mercado por su calidad y sabor.

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