GRUPO BARCELO

1.

En un principio El Grupo Barceló nace como una empresa de transportes, más tarde dedicada a Agencia de viajes y constructora. Con sus hoteles de pueblo eran bastante populares, hoteles de baja categoría y mucha capacidad.

Más tarde con la adquisición de Turavia entran al segmento mayorista, armando paquetes turísticos, que vendían mediante minoristas (agencias de viajes). Así inicia el proceso de internacionalización con los hoteles vacacionales de lujo, donde también se adapta el concepto hoteles-pueblo, a un hotel más reservado, con una categoría superior y en destinos internacionales.

En un proceso de crecimiento, continua con inversiones, hoteles vacacionales de lujo, con socios locales y hoteles de ciudad. Los hoteles de ciudad de mayor categoría, enfocados también hacia eventos y convenciones. Estableció agencias de viajes en todos los países donde contaba con hoteles, entro a Estados Unidos y Europa, concentro sus esfuerzos en la actividad hotelera. Se abrió paso hacia Marruecos, abriendo numerosos hoteles de altas categorías.

Como ultima estrategia de crecimiento puso en práctica un agresivo plan que representaba un incremento de 60% de su cartera hotelera en el viejo continente, hasta llegar a los 75 establecimientos.

También en su plan busco desinvertir en activos ubicados en Centroamérica, Caribe y también España de menor potencial.

Su estrategia también se centra en construcciones no solo para ellos si no para terceros. Su prioridad la gestión hotelera en un ámbito urbano vacacional. Cede franquicias en algunas ocasiones, maneja leasing y una estrategia de Managment integral, donde hoteles de terceros aprovechan el conocimiento del grupo.

Actualmente el Grupo Barceló tiene 160 hoteles alrededor del mundo, 365 agencias de viajes, en 16 y 22 países respectivamente con 26.00 empleados alrededor del mundo.

2.

La organización Barceló cuenta con un organigrama en el cual los cargos se definen con un énfasis internacional, esto debido al alcance que tiene la organización a nivel mundial. Además es un negocio netamente familiar, con el 100% de acciones en sus manos.

La organización del trabajo está basada en una estructura con funciones nítidas, con claras definiciones de los puestos de trabajo, con una asunción de tareas y responsabilidades claras en los diferentes niveles, en el respeto de la cadena de mando, potenciando el trabajo en equipo y, especialmente, las aportaciones creativas de toda la plantilla de la empresa; estas actividades aunque tiene relación una con otras están claramente especificadas y se manejan de forma individual pues no es lo mismo manejar un hotel en una zona que en otra.

Cada directivo participa en la formulación de los objetivos de su departamento, empresa o división, conoce los objetivos de las otras empresas implicadas e integra a su equipo en ese proceso.

3.

Describir a Barceló de acuerdo a los elementos de la estructura:

1. Autoridad: este compañía tiene en claro los derechos y deberes que tiene en cuanto a la posición jerárquica; tiene una estructura con funciones y objetivos claros para su personal, las tareas y responsabilidades están especificadas para cada uno de los niveles de la organización, se fortalece la integración del personal con el equipo directivo para tener un ambiente más fortalecido y mejores relaciones en el ambiente laboral, se establecen programas de formación continua para el personal. Cada directivo participa en la formulación de los objetivos de su departamento, empresa o división, conoce los objetivos de las otras empresas implicadas e integra a su equipo en ese proceso y los directivos exigen la dedicación exclusiva al Grupo y la confidencialidad sobre la información, documentación y know how.

2. Especialización: aunque en el organigrama no es claro los grados en que se subdividen los puestos debido a que esta empresa es internacional, podemos desglosar solo una parte que es la dirección general de construcción, Esta área incluye un equipo de arquitectos, diseñadores y analistas que desarrollan proyectos para Barceló Hotels & Resorts. Así, en los últimos años el departamento de Construcciones de Barceló, ha concebido, diseñado y dirigido el desarrollo de hoteles de primera calidad.

3. Departamentalización: esta es de tipo geográfico, puesto que esta compañía se encuentra en diferentes partes como se observa en el organigrama Europa, centro y Suramérica, México, República dominicana y Cuba.

4. Cadena de mando: teniendo en cuenta que es el orden la autoridad en niveles más altos a bajos; el primero sería consejo de administración, copresidencia la cual está dividida en diferentes comités seguida por área de negocio, CEO Barceló Crestline y secretario general.

5. Tramos de control: el tramo de control está definido en un organigrama, que es la estructura directiva y donde se deja ver el conducto regular de la empresa.

6. Centralización o descentralización: es descentralizado, debido al tamaño de la organización y la claridad de las responsabilidades de trabajo a empoderado a directivas a nivel mundial.

7. Formalización: es una empresa estructurada, donde todos los cargos tienen claro deberes y derechos, se rigen bajo normas y procesos.

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