Gerencia Estrategica

Análisis Ambiental

Auditoria Externa

La auditoría externa es un examen crítico y sistemático, el cual se encuentra debidamente detallado, que se le realiza a un sistema de información empleado por cualquier tipo de empresa.

El propósito de una auditoria externa es crear una lista definida de las oportunidades que pudrían beneficiar a una empresa y de las amenazas que deben evitarse.

El objetivo de la auditoria externa no es elaborar una lista exhaustiva de cada factor posible que pudiera influir en la empresa.

Más bien su objetivo es identificar las principales variables que ofrezcan respuestas prácticas.

Las empresas deben responder a los factores de manera tanto ofensiva como defensiva.

Variables ambientales claves

Típicamente una auditoria externa comienza con la selección de variables claves en el ambiente de la organización. Las variables ambientales pueden clasificarse en cinco categorías principales:

FUERZAS ECONÓMICAS

Los factores económicos como la inflación, políticas monetarias, etc., tienen impacto directo sobre las estrategias empresariales, generando frecuentemente oportunidades y amenazas para las organizaciones.

Algunas variables económicas que deben considerarse en la auditoria externa:

• Cambio en la demanda de diversas categorías de productos y servicios

• Disponibilidad de créditos

• Nivel de ingreso disponible

• Políticas fiscales

• Políticas monetarias

• Tasas de inflación

• Tasas de interés

• Tendencias de los mercados de valores

• entre otros factores económicos.

FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y GEOGRÁFICAS

Con el objeto de mantener su crecimiento y rentabilidad, una organización debe identificar el impacto de los cambios geográficos, demográficos, culturales y sociales pueden tener sobre sus productos, servicios, mercados y clientes. Muchas organizaciones se ven tambalear o amenazadas por las oportunidades o peligros que surgen de cambios en las variables antes mencionadas.

Por ejemplo:

Cuando las tasas de interés aumentan, los fondos requeridos para el incremento del capital se vuelven más costosos o no están disponibles, además el ingreso disponible disminuye y la demanda de productos que son de primera necesidad se reduce.

FUERZAS JURÍDICAS, GUBERNAMENTALES Y POLÍTICAS

Los gobiernos son reguladores, subsidiarios, patrones y clientes importantes de las empresas, a consecuencia los factores políticos, gubernamentales y jurídicos pueden representar oportunidades y amenazas claves para organizaciones empresariales. Para las empresas que basan su negocio en contrato o subsidios gubernamentales, las predicciones políticas pueden ser esenciales en una auditoria externa.

Los cambios de las leyes sobre patentes, cambios de aranceles, etc., pueden producir impactos significativos.

Algunas variables políticas, gubernamentales y jurídicas a considerar en la auditoría externa:

• Cambios en la política fiscal y monetaria

• Elecciones nacionales, estatales y locales

• Impuestos especiales

• Leyes de protección ambiental

• Mercados mundiales del petróleo

• Legislación antimonopolio

• Número, gravedad y ubicación de las protestas contra el gobierno

• Ubicación y severidad de actividades del crimen organizado y el terrorismo

FUERZAS TECNOLÓGICAS

Las innovaciones tecnológicas revolucionarias tales como la computación, las telecomunicaciones, fibras ópticas, las redes de satélites, Internet, etc., traen consecuencias significativas en las organizaciones.

Buen ejemplo de ello es la manera como el servicio de Internet permite a cualquier empresa colocar sus productos a nivel internacional compitiendo con cualquier empresa y haciendo posible con relativo bajo costo la globalización.

FUERZAS COMPETITIVAS

Consiste en el análisis de los competidores con el fin de identificar y evaluar las fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos, metas y estrategias de las empresas rivales.

La recolección y evaluación de información competitiva es esencial para realizar una auditoria externa efectiva.

FUENTES CLAVES DE INFORMACIÓN AMBIENTAL

Una vez que los estrategas han seleccionado las variables ambientales claves, el segundo paso en la realización de una auditoria externa consiste en escoger fuentes claves de información ambiental.

Existe un gran cúmulo de información estratégica a disposición de las organizaciones, como publicaciones de investigaciones de mercado, encuestas de clientes, publicaciones periódicas, documentos gubernamentales, etc..

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

Esta herramienta analítica identifica los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares. Los resultados de una matriz de perfil competitivo dependen en parte de juicios subjetivos en la selección de factores, en la asignación de ponderaciones y en la determinación de clasificaciones; por ello, esta herramienta debe usarse en forma cautelosa

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