Gestion Del Conocimiento

3. Describe brevemente, los pasos para la gestión del conocimiento.

4. Describe con tus palabras los factores que deciden la necesidad de gestionar el conocimiento en las organizaciones.

5. Qué ventajas notarías en una organización que si realiza la gestión del conocimiento sobre una que no lo hace.

Herramientas de gestión del conocimiento.

Bibliotecas digitales

Bases de datos

Sistemas de expertos. Las bases de conocimiento están relacionadas con la inteligencia artificial.

Bases documentales

Intranets

Software

Estas herramientas sirven para digitalizar y hacer accesible el conocimiento recogido, permiten un tratamiento

versátil del conocimiento, que enlazan con los documentos asociados. Permiten la difusión y rápido acceso al

conocimiento. El valor del conocimiento aumenta únicamente si es accesible a la organización, sin esta condición,

el conocimiento no podría convertirse en una ventaja competitiva. Se trata de tener una idea clara de todo el

patrimonio intelectual que se almacena en la organización y de ubicarlo de forma que el acceso sea rápido, lo

importante es saber dónde se encuentra, para qué sirve y

cómo utilizarlo.

Entre sus fuentes se encuentran: manuales de cursos, conferencias, software, patentes, prácticas y normas, rutinas

organizacionales, procesos, know-how técnico, diseño de productos y servicios, estrategias de marketing,

comprensión del cliente, experiencia aplicada, relaciones con los consumidores y contactos empresariales, así

como la creatividad personal y la innovación.

Ejemplares existentes hoy:

Hyperwave Information Portal

Herramienta que gestiona el conocimiento de la compañía; permite una búsqueda ágil y segura de la información

tanto estructurada como no estructurada –e-mails, faxes, cartas, documentos, etc. Combina la gestión de la

información con la tecnología Web. El producto tiene tres funcionalidades diferentes y estas son algunas de sus

características más importantes: Gestión del Conocimiento, Gestión Documental y Portal Corporativo.

Es un producto de OCS Software S.A que funciona como una herramienta de gestion y busqueda de informacion

con capacidades muy potentes y significativas dadoo que añade a la gestion documental corporative, el motor de

indexacion y busqueda Excalibur RetrievalWare junto con la red semántica multilingüe generadora de

diccionarios E-lexis.

Intelligent Miner for Text: Web Crawler

Robot que recopila documentos de distintos links seleccionados para posteriormente indexarlos mediante el IBM

Text Search Engine. Es posible personalizar la aplicación y la recuperación de información sed puede restringir a

dominios específicos.

Hyperknowledge Library

Indice categorizado basado en un navegador para los modelos de una organización con capacidades de búsqueda

Boolean. Funciona en toda la red corporativa o intranet. El acceso a los modelos es rápido y sencillo usando tanto

una interface HTML estándar como una interface personalizada.

Técnicas de gestión del conocimiento.

Adquisición de Conocimiento: Hace referencia a las actuaciones que se enmarcan en la dimensión

creación de conocimiento. Es decir, es conocimiento creado por la organización o adquirido en el exterior.

Generalmente es explícito.

Constitución de Equipos: Con el cometido de crear conocimiento que se materializa en nuevos

productos/servicios o procesos.

Adaptación: Refiere a los mecanismos para crear conocimiento para hacer frente a cambios del entorno.

El valor de la Narrativa: Los relatos operan como codificación de conocimiento tácito.

...