Gestion Estrategica

1.1 QUE ES LA GESTIÓN ESTRATÉGICA

La gestión estratégica de los recursos humanos puede describirse como “las decisiones respecto a la orientación dada a los procesos de gestión de los recursos humanos y que afecta el comportamiento de los individuos a medio y largo plazo, tomando como referencia tanto los factores internos como de contexto a la organización” o “todas aquellas actividades que afectan al comportamiento de las personas a la hora de formular e implementar las estrategias de las empresas”.

1.2 EL PROCESO DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA

El proceso a seguir en la gestión estratégica de los recursos humanos no difiere del que se utiliza en la dirección, pudiendo distinguirse dos etapas. La que conduce a la formulación de las estratégicas y la que incorpora la implantación de la misma.

Diagnostico externo

Debe realizar las organizaciones de cara al planteamiento de sus objetivos y las estrategias se engloba tanto al entorno general o macro entorno como en específico o micro entorno de la empresa:

*Relativos al macroambiente:

a) entorno económico y mercado de trabajo

b) entorno político

c) entorno ecológico

d) entorno tecnológico

e) cultural y sindical

* Relativo al microambiente

a) clientes

b) proveedores

c) distribuidores

d) competencia

EXPLORACION Y ANALISIS INTERNO

Se obtiene y se maneja información de aquellas variables organizativas. Dentro del primer grupo de variables se encuentra la situación económica- financiera de la empresa.

Entro de estas tenemos herramientas para el diagnóstico: la matriz crecimiento/capacidades. La matriz rendimiento/potencial ciclo de vida.

1.3 EL PAPEL DE LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO EN LA CREACION DE UNA VENTAJA COMPETITIVA

Las compañías tratan de conseguir ventajas competitivas en todos sus negocios. La ventaja competitiva se puede definir como todo factor que permite que la organización diferencie su producto o servicio de sus competidores, con objeto de aumentar su participación en el mercado.

Hemos visto que en el competitivo mercado global de hoy, el hecho de tener una ventaja competitiva impone una prima por tener una fuerza de trabajo competitiva y comprometida.

Los autos de gran calidad y bajo costo como los TOYOTA y los SATUR, no solo son producto de complejas maquinas automatizadas. Por el contrario son resultado de empleados competitivos que se esfuerzan todos por producir los mejores autos que pueden.

Cada vez son más las organizaciones que ahora consideran que el personal es fuente de una ventaja competitiva. Se reconoce ampliamente que las competencias distintivas se obtienen por medio de empleados con habilidades muy desarrolladas y culturas distintivas de las organizaciones, procesos administrativos y sistemas.

1.3.1 ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

Se ha definido como “la unión de la administración del personal con las metas y los objetivos estratégicos, a efecto de mejorar el desempeño del negocio y de desarrollar una cultura de la organización que propicié la innovación y la flexibilidad”.

Estrategias de administración personal se refiere a los cursos de acción específicos de administración personal que la compañía usa para alcanzar sus objetivos.

Ejemplo: uno de los objetivos básicos de Federal Express es alcanzar mejores niveles de servicio al cliente y mayor rentabilidad, por medio de una fuerza laboral sumamente comprometida.

1.3.2 DESAFIOS ESTRATEGICOS DE LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO

Se resumen los principales retos de Recursos Humanos a los que se enfrentan los directivos de hoy en día. Pueden clasificarse en función de su objetivo principal: entorno, organización o el individuo.

RETOS DEL ENTORNO

Vienen dadas por las fuerzas externas a la empresa. Influyen sobre los resultados de la organización pero están en gran medida opera el control de los directivos. Por lo tanto los directivos deben inspeccionar

Directivos deben inspeccionar continuamente el entorno e identificar las oportunidades y amenazas. También deben conservar la flexibilidad para reaccionar rápidamente ante las exigencias del entorno. Un método común y eficaz de control de entorno consiste en leer la prensa económica considerando revistas tales como Business, Week, etc.

Actualmente los siete retos más importantes del entorno son: el rápido cambio del entorno, el crecimiento de internet, la diversidad de los trabajadores, globalización, legislación, evolución del trabajo y el papel de la familia, la carencia de cualificación y el crecimiento del sector servicios.

ENTORNO

• Cambio rápido

• Crecimiento de internet

• Diversidad de la fuerza de trabajo

• Globalización

• Legislación

• Evolución del trabajo y del papel de la familia

• Falta de cualificación y crecimiento del sector servicios

• Desastres naturales

ORGANIZACIÓN

• Posición competitiva, costo, calidad y capacidades distintas

• Descentralización

• Reducción de la plantilla

• Reestructuración organizativa

• Equipos de trabajo autogestionados

• Pequeñas empresas

• Cultura de la organización

• Tecnología

• Concentración externa

INDIVIDUO

• Ajuste entre la persona y la organización

• Dilemas éticos y responsabilidad social

• Productividad

• Delegación de responsabilidades

• Fuga de cerebros

• Inseguridad en el trabajo

1) Rapidez en los cambios

• La nueva empresa de la ciudad

• Como superar el estrés

2) Revolución de internet

• Necesidad de una mayor capacidad de redacción

• Enfrentarse a una sobrecarga de información

• Ruptura de las barreras del mercado de trabajo

• Aprendizaje por internet

• Posibilidad de tener un departamento de Recursos Humanos centrado en la gestión

3) Diversidad de trabajadores

4) Globalización

• Cultura de empresa global

• Contratación a nivel mundial

• Transformación industrial

• Alianzas globales

• Trabajadores virtuales

5) Legislación

Un espacio jurídico cada vez más importante es el presunto mal uso de la información propiedad de la compañía, por parte de ex empleados. El cumplimiento del marco legal exige un seguimiento del entorno legal, así como el desarrollo de sistemas internos para asegurar el cumplimiento de leyes y minimizar las quejas.

6) Evolución del trabajo y del papel de la familia

Tanto esposo y esposa trabajan; muchas empresas están induciendo programas de apoyo a familias que les da una ventaja competitiva en el mercado laboral.

7) Carencia de cualificación y crecimiento del sector servicios

8) Desastres naturales

RETOS ORGANIZATIVOS

1) Posición competitiva: coste, calidad o capacidades distintivas.

• Control de costes

• Mejora de la calidad

• Creación de las capacidades distintivas

2) Descentralización

• Transfiere la responsabilidad y la autoridad para la toma de decisiones desde la oficina central a personas y localizaciones más cercanas a la situación que requiere atención

3) Reducción de la plantilla

4) Reestructuración organizativa

• Para tener éxito, la reestructuración de la organización exige una gestión eficaz de los recursos humanos

5) Equipos de trabajo autogestionados

• El sistema tradicional en el que los empleados informan a un único jefe que se está sustituyendo, en algunas organizaciones por un sistema de equipos autogestionadas.

6) El crecimiento de las empresas

• Para sobrevivir y prosperar, una pequeña empresa debe gestionar eficazmente y eficientemente sus recursos.

7) Cultura organizativa

• Supuestos y creencias básicas compartidas por los miembros de una organización.

8) Tecnología

• El crecimiento del teletrabajo.

• La ética de la utilización correcta de los datos

• Control electrónico

• Pruebas medicas

• Aumento de igualitarismo

RETOS INDIVIDUALES

1) Ajuste entre el individuo y la organización

2) Ética y responsabilidad social

3) Productividad

4) Delegación del poder

5) Fuga de cerebros

6) Inseguridad laboral

1.4 CREACION DEL SISTEMA DE GESTION DEL CAPITAL HUMANO

La tarea de la gestión es integrar y coordinar recursos organizacionales, tales como personas, materiales, dinero, tiempo o espacio, hacia los objetivos definidos, de manera tan eficaz y eficiente como sea posible.

La organización constituye el punto de convergencia de innumerables factores de producción, es decir, de recursos productivos que deben ser empleados de manera de eficiencia y eficacia.

La organización es una empresa social a través de la cual se reúnen recursos diversos para lograr determinados objetivos. Sin recursos no hay manera de alcanzarlos.

Los recursos son los medios con los que cuentan las organizaciones para realizar sus tareas y lograr sus objetivos. Los recursos organizacionales se pueden clasificar de manera general en cinco grupos:

• Recursos físicos y materiales, son necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea para dar servicios o producir bienes y productos.

• Recursos financieros, es el dinero en forma de capital, flujo de caja, prestamos, financiamientos, créditos,

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