Habilidades sociales y comunicación
Enviado por Keiila94 • 5 de Octubre de 2015 • Tareas • 1.059 Palabras (5 Páginas) • 845 Visitas
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- Habilidades sociales y comunicación
- Las barreras comunicativas
Sabemos que, para la realización de nuestro trabajo como Técnico Superior en Educación Infantil (TSEI), será fundamental la comunicación, el conocimiento de los elementos del proceso comunicativo y su puesta en práctica. Vamos a debatir sobre las principales barreras en la escucha activa en las que fallamos personalmente y en las que falla nuestro entorno. Igualmente, reflexionaremos sobre este aspecto en los medios de comunicación y veremos que ejemplos se ofrecen.
Introducción.
Se entiende por barrera de la comunicación a todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos comunicativos.
Por ello es que a continuación se pondrá en disposición los factores que pueden ayudarnos a que la comunicación fluya entre los oyentes. En este caso presentaremos una tabla donde se recogerán tres áreas distintas y donde completaremos con la manera que tenemos de emplear cada clase de factor: familia, amigos y trabajo.
Finalmente acabaremos respondiendo tres clases de cuestiones de forma personal, relacionadas en todo momento con los tipos la comunicación que tenemos en la actualidad.
1. Cuestionario con registros de conducta propia.
Debes realizar un cuestionario en el que repases los diferentes elementos que forman parte de la comunicación en tu propia experiencia lo que te ayudará a reflexionar sobre tu conducta personal, la de la institución y los modelos de los medios de comunicación e Internet.
En el cuestionario tomarás registros sobre cómo interactúas con los demás en los diferentes ámbitos de la relación social, tomando anotaciones sobre tu conducta en el ámbito familiar, relación con amigos y laboral. Rellenarás la siguiente tabla facilitando datos explicativos sobre tu comportamiento en los diferentes ámbitos, analizando cada uno de los elementos propuestos.
Elemento de registro | Con la familia | Con los amigos | En el trabajo |
Mirada | Atenta tanto como emisor o receptor. Evitar miradas agresivas. | Atenta tanto como emisor y receptor. Evitar miradas agresivas, de desconfianza, etc. | Atenta cuando me hablan y cuando hablo. Evitar miradas de nerviosismo e inseguridad, incluso miradas agresivas. |
Sonrisa | Empleo de casi todos los tipos de sonrisas, pues variando de la situación en las que nos encontremos podemos emplearlas. Nos encontramos en un clima de confianza y podemos emplear casi cualquier tipo sin problemas. Sonrisa auténtica, amortiguadora, triste, conquistadora, turbación, mitigadora, acatamiento, coordinación, interlocutor y la falsa. | El clima que nos encontramos es de también de confianza, sin embargo el empleo de algunos tipos de sonrisas serán casi innecesarios, como lo sería el caso de las sonrisas falsas. El resto de tipos serán empleados libremente en el momento adecuado. | En situaciones más extremas como el trabajo hemos de tener más cautela a la otra de emplear algunos tipos de sonrisas. Por otro lado podemos destacar los tipos que más empleo tendrán: autentica, amortiguadora, mitigadora, coordinación r interlocutor. |
Postura corporal | Ofreceremos una postura de acercamiento, como norma general. | En general presentamos una postura de acercamiento. En caso puntual y dependiendo del momento mostraremos la retirada o expansión, incluso contradicción. | Empleo general de postura de acercamiento. |
Manos | Presentamos tres tipos de funciones de los movimientos estando en confianza. El que más empleamos es la función ilustradora, y estados de ánimos. Por otro lado, los movimientos auto-acicaladores al ser involuntarios también los empleamos inconscientemente. | En este caso nos presentamos de nuevo tres tipos de funciones de movimiento. Con más frecuencia la función ilustradora y los estados emocionales (inconcientemente). Finalmente el empleo de la función auto-acicalamiento es menos empleada pero en caso de su uso es intencionado. | Controlamos más las los movimientos siendo empleado con las frecuencia la función ilustradora. Por otro lado controlamos en la medida de lo posible no mostrar la función de estados emocionales (negativos). Finalmente el auto-acicalamiento es involuntario, a no ser que por ejemplo presentemos un picor intenso y nos autocontrolamos. |
Espacio personal | Necesidad de un espacio personal conocido como “zona personal” (45cm a 1,20m). Se puede tener una relación cercana a la persona pero sin invadir esa zona. | Empleo de una “zona personal” (45cm a 1,20m). Nos facilita tener una buena relación con las demás personas y a la ves un respeto hacia la zona personal de ambos. | Contamos con una “zona personal”(45cm a 1,20m) necesaria para una buena relación sin causar agobios ni problemas con los demás. |
Apariencia personal | El vestido, el aseo y el atractivo físico. | El vestido, el aseo, el atractivo físico. | El vestido, el aseo, el atractivo físico. |
Volumen de voz | Hablar a susurro | El tono de voz mas elevado. | Tono más bajo. |
Parafraseo | Si | Si | Si |
Elementos que dificultan la escucha activa | Anticipación de la respuesta. | Anticipación a la respuesta e identificación y comparación. | Lectura del pensamiento |
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