Hoteleria

PREGUNTAS PRIMERA UNIDAD

GESTION DE SERVICIOS DE LA HOSPITALIDAD

1. Defina el termino hotel , turismo , Huésped y turista

2. De acuerdo a la segmentación de hoteles, cuál cree usted que para

nuestro medio Ibagué es la apropiada y cuales no serían las más apropiadas.

3. Realice un paralelo entre las desventajas y ventajas de los hoteles independientes y de cadena.

4. Nombre 4 tipos de hotel que le hallan llamado la atención y halle sus diferencias.

5. El comité ejecutivo de una asociación de comercio nacional, debe sostener una reunión de emergencia medio día, durante los próximos diez días hábiles. El comité está compuesto de ejecutivos ocupados de todo el país que lideran organizaciones comerciales grandes. La asociación reservaría la reunión probablemente en :

1. Un hotel comercial del centro de la ciudad

2. Un hotel del aeropuerto

3. Un Hotel de convenciones

4. Un hotel resort.

6. Al atraer grupos y negocios de convenciones, los hoteles enfocan sus esfuerzos de ventas hacia los:

1. Presidentes y miembros de las grandes corporaciones

2. Organizadores de eventos

3. Las compañías de transporte terrestre

4. Agencias de viajes

7. Realice un organigrama para un hotel mediano y a cada cargo designara las funciones que crean convenientes.

8. Que departamentos se pueden encontrar e n un hotel y cuál es la interrelación entre ellos

9. Que tipos de habitaciones existen y cuáles son sus características o su composición

10.

Según su conocimiento de la hotelería de Ibagué, realice un inventario y clasifique los diferentes hoteles existentes .

SOLUCIÓN

1. HOTEL: Es un establecimiento que ofrece y facilita alojamiento para el público,

es un edificio planificado que otorga servicio de alojamiento a las personas temporalmente y que permite los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los huespedes servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderias. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones reuniones y eventos en sus establecimientos.

TURISMO: Puede definirse al turismo como el conjunto de las acciones que una persona lleva a cabo mientras viaja y pernocta en un sitio diferente al de su residencia habitual, por un periodo consecutivo que resulta inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios, salud o participación de una actividad profesional deportiva o religiosa.

HUESPED: Es el cliente de un establecimiento hotelero, o el invitado a una casa por un anfitrión.

TURISTA:  es aquella persona que se traslada de su domicilio habitual a otro punto geográfico, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día.

2. Según mi criterio, me parece que hacen falta hoteles resort, casino, y de montña en Ibagué, ya que los resort y de montaña son escogidos para vacacionar y que se localizaran en lugares más exóticos y lejos de las áreas metropolitanas. Y los casino estan diseñados mas que nada para gente a la que le guste el juego y estan dotados de espectaculos. Y en mi opinion los que no son apropiados para ibague son los tipo condominio y los tipo apartamento o apartahotel , ya que no incentivaría el desarrollo turístico de la ciudad.

3. HOTELES INDEPENDIENTES

Ventajas Desventajas

Autonomía Difícil de identificar

Se adapta a los cambios de mercado Publicidad costosa

HOTELES DE CADENA

Ventajas Desventajas

Organización centralizada Tiene que regirse a estándares

Creatividad y autonomía

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