INFORME SOBRE INKAFARMA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

TEMA: INFORME SOBRE INKAFARMA

INSTITUTO: San Ignacio de Loyola

PROFESORA: Eva Céspedes

CICLO: 2011 – I BLOQUE: 6C-1L

INTEGRANTES:

- Fiorella Larrea Espinoza

- Sharon Vargas Jiménez

- Mayra Díaz Ríos

- Samanta Quartara Pérez

- Lorena Gambini Asahina

- Kelly Campos Ruíz

2011

INDICE

- Carátula…………………………………………………………….Pg: 1

- Indice……………………………………………………………….Pg: 2

- Introducción …………………………………..............................Pg: 3

- Globalización ……………………………………………………...Pg: 4

- PBI…………………………………………………………………..Pg: 5

- Ventajas y Desventajas…………………………………………...Pg: 6-7

- Proceso Administrativo……………………………......................Pg: 8

- Estructura Organizacional………………………………………...Pg:9-10

- Planeamiento Estratégico………………………….....................Pg:11-12

- Marketing…………………………………………….....................Pg:13-14

- Conclusiones……………………………………………………….Pg: 15

- Bibliografía………………………………………………………….Pg:16

- Anexos………………………………………………………………Pg:17-18

INTRODUCCIÓN:

El presente trabajo describe la gestión en una empresa de productos farmacéuticos “INKAFARMA” más salud al mejor precio.

Hoy donde la competencia cada vez es más fuerte ya que los clientes están dispuestos a cambiar nuestro producto por otro, si este no está en su disponibilidad, la empresa deberá evaluar sus fortalezas y debilidades y así mismo tendrá que adaptar su organización a los cambios que le permitan permanecer en el mercado

La tecnología y la globalización han hecho que exista variedad de productos similares en calidad y precio. La diferencia más importante para representar la diferencia será a través del área de recursos humanos, porque el factor humano es lo que hace que la empresa tenga vida.

A lo largo de este informe se ha identificado claramente dos campos importantes en el desarrollo de la empresa, los que son el marketing comercial y la logística, ya que ambos deben contar con un nuevo enfoque de satisfacción al cliente interno y externo.

INKAFARMA (ECKERD PERU S.A.), llegó al mercado peruano a fines del año 1997, y abrió su primera botica en Marzo de 1998, financiada íntegramente con capital privado. Desde entonces funciona como la primera cadena de farmacias que opera a nivel nacional, ya que cuenta con 197 locales ubicados en la capital, así como con 204 boticas distribuidas en el norte, sur, centro y oriente del Perú, con un promedio de 490 trabajadores estables, y alrededor de 480 trabajadores contratados. En otras palabras tiene presencia en todos los departamentos a excepción de Tumbes, Madre de Dios y Amazonas.Así como en las principales ciudades del Perú. Este negocio representa en el Perú un 50 % de las ventas del mercado farmacéutico, que actualmente factura alrededor de $ 48 millones al año.

Esta empresa se enfoca en la comercialización de productos farmacéuticos, artículos de perfumería y de tocador como:

- Farmacia

- Productos oncológicos

- Material médico quirúrgico

- Productos galénicos (genéricos)

- Homeopatía

- Productos para diabéticos

- Productos naturales, Perfumería, Bazar, Productos para bebé

GLOBALIZACIÓN:

Globalización de la economía mundial

La proliferación de zonas de libre comercio ha facilitado considerablemente la importación de productos.

Muchos países han suprimido recientemente estructuras arancelarias que desde hacía largo tiempo protegían la industria manufacturera local así mismo, cada vez son mayores los esfuerzos desplegados para armonizar las normas de calidad, seguridad y eficacia lo que contribuirá aun mas a la globalización.

En América latina está llegando lentamente a su fin un largo periodo de crecimiento autárquico durante el cual el comportamiento de las empresas e instituciones ha obedecido a las señales del mercado interior y a los incentivos de una política de sustitución de las importaciones.

¿Como una empresa decide trabajar en el país?

A través de nuestra investigación hemos llegado a la conclusión, lo primero que debe hacer una empresa es un estudio de mercado, para saber que país tiene mayor crecimiento anual del PBI a nivel nacional en el rubro que esta buscando. En este caso llamado “RUBRO FARMACEUTICO”. A través de esto se podrá saber que país tiene mayores ingresos teniendo en cuenta que país tiene menos competencia. Así mismo esto permitirá cubrir todas las expectativas y necesidades del cliente tales como: costos, calidad y servicio. De esta manera los habitantes podrán tener mayor poder adquisitivo en el rubro farmacéutico.

Globalización en el sector farmacia del mercado peruano

Las empresas que realizan investigaciones sobre el PBI de los diferentes países concluyen en que esto estimula aun más la labor investigadora y favorece las inversiones extranjeras directas y la transferencia de tecnología a países carentes de un sector farmacéutico innovador. Por otro lado en los países que no cuentan con inversiones extranjeras alegan que las industrias locales sufren la falta de competencia y el resultado es un aumento de los precios de los nuevos fármacos y que se importaran los medicamentos en lugar de fabricarlos localmente

EL PBI

PBI en el PERU

VENTAJAS Y DESVENTAJAS:

Efectos de la globalización en el sector farmacéutico en el Perú

DESVENTAJAS:

• Cierran locales pequeños

• Disminución y/o perdida de productos nacionales

• Trafico de medicamentos ilegales

• Perdida de factores que no se adapten a la competencia

• Irresponsabilidad de las empresas

• Mayor competencia para las empresas

• Replantean funciones pública y privadas (gobierno) privatización y descentralización

• Elevados impuestos de importación y exportación de materias primas farmacéuticos.

• Antes el gobierno a través de la liberación del comercio y la desreglamentación del mercado afectaron a los precios del sector farmacéutico.

• Ingreso de nuevas cadenas de farmacias y guerra de precios

• Aumento de precios de los medicamentos como consecuencia del TLC

• Carencia en conocimiento de estrategias comerciales y de marketing

VENTAJAS:

Boticas Inkafarma es una de las líderes en el Perú, con ventas que alcanzan los US$ 48 millones al año, y con una participación en el mercado en la ciudad de Lima del 35,5% y en el Perú al 65% a Diciembre del 2009

.EVOLUCION DE VENTAS DE LAS PRINCIPALES CADENAS DEL PERU EN EL AÑO 2009

En conclusión los efectos que causa INKAFARMA son totalmente positivos por ejemplo:

• Genera más empleo en el país

• Es una empresa descentralizada.

• Tiene el 35% de participación en el mercado.

• Mantiene las mejores ganancias en comparación a su competencia.

• Trabaja de manera eficiente ajustando sus costos.

• Tiene mejores estrategias para sus ventas en comparación a su competencia.

• Mayor innovación en el ámbito de la ciencia

• Precios bajos

• Creación de mecanismos de inspección( DIGEMID dirección general de medicamentos insumos y drogas en el Perú)

• Nuevas tecnologías como la farmacogenética

• Libre comercio( exportación e importación de productos)

PROCESO ADMINISTRATIVO:

Planificación:

Para que INKAFARMA pueda establecer una gestión estratégica adecuada, se necesita de información. Por esto el primer paso es RECOPILAR información de los factores farmacéuticos tanto internos como externos, que influyen en ciertas actividades, tales como:

- La competencia (precio, calidad, promociones, etc.)

- Factores sociales

- Factores culturales y otros.

El segundo paso será EVALUAR todos estos factores y así poder ver el panorama general en el que se encuentra este tipo de empresa. A partir de todo este proceso INKAFARMA llega a ser líder en costos y calidad. Pero aún así teniendo las mejores estrategias de marketing y excelentes ventas, si el producto no estuviera disponible en el mercado en el momento oportuno, no habrá ventas y si no hay ventas no existe empresa.

La planificación de INKAFARMA consiste en evaluar los recursos disponibles, en consecuencia define objetivos y elaborar estrategias

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