Influencia de los factores internos en el comportamiento
Enviado por yazderios • 20 de Febrero de 2017 • Tareas • 789 Palabras (4 Páginas) • 839 Visitas
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Nombre del alumno:
Yazmín Arias Hernández
Matrícula:
12000473
Módulo:
Comportamiento del consumidor
Nombre de la evidencia de aprendizaje:
Influencia de los factores internos en el comportamiento
Fecha de elaboración:
04 de octubre de 2016
Nombre del asesor:
Natalie Berenice Díaz Acevedo
Desarrollo de la Actividad
Primera parte
- Artículos que considero mayormente se incumplen por parte de las empresas que ofrecen bienes y servicios en nuestro país:
Artículo 7 y 8:
Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, cantidades, condiciones, etc. A las que se hubiera ofrecido o convenido la entrega del producto o servicio.
Los proveedores están obligados a respetar el precio máximo y las tarifas establecidas.
Artículo 32:
La información y publicidad de bienes, productos o servicios deben ser veraces, comprobables y sin publicidad engañosa
- Casos o situaciones en los que se presentó violación o incumplimiento del artículo:
- Caso Six Flags México: En éste caso su publicidad señalaba un costo de entrada de $319 pero al momento de la compra se cobraba a los consumidores $35 más por concepto de ¨proceso¨ y no se especificaba en que consistía.
La PROFECO indicó a la empresa señalar en su publicidad el monto real a pagar.
- Caso McDonald´s: En el 2013 La PROFECO multó a la compañía por publicidad engañosa. La publicidad incurría en imágenes que llevan a la confusión e incumplían con peso además de otras irregularidades. Los mensajes de dicha publicidad indicaban que dentro de la cajita había una fruta como postre y que se encontraba fresca al ser sellada al vacío.
Después de la denuncia, se dio seguimiento y la compañía no pudo acreditar los anuncios publicitarios.
Se ordenó la suspensión de la publicidad y se impuso una multa de acuerdo a lo establecido en el artículo 32.
- Derechos básicos del consumidor que se incumplieron y porque:
Derecho a la información: En los casos mencionados el precio y la publicidad de los bienes y servicios que se ofrecieron no fueron claros ni veraces y los consumidores eligieron algo que no cubrió sus necesidades.
Segunda parte
- (3)
COLORES | SIGNIFICADO |
AZUL | Fuerza, frío/fresco, calma, serenidad, descanso, confianza, consolidación, éxito, responsabilidad, seguridad, inteligencia y madurez. |
ROJO | Amor, energía, calor, pasión, poder, espontáneo, emoción, fuerza, vigor e incluso ira y peligro. |
AMARILLO | Optimismo, hospitalidad, tranquilidad, creatividad, entusiasmo, energía, alegría, gozo, felicidad, positivo, cálido, juventud y atemporalidad. |
VERDE | Crecimiento, renovación, relajación, juventud, frescura, armonía, salud, naturaleza, dinero, tranquilidad, orgánico y seguridad. |
BLANCO | Representa simplicidad, pureza, verdad, limpieza e higiene. |
NARANJA | Transmite amabilidad, alegría, innovación, socialidad, jovial, energía y diversión. |
NEGRO | Representa poder, valentía, elegancia y sobriedad |
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