LA FRANQUICIA
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70 REVISTA MBA EAFIT
LA FRANQUICIA
UNA ESTRATEGIA
DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL1
Franchising
A Strategy for Business Growth
Recepción: 27 de enero de 2010 / Aprobación: 25 de mayo de 2010
FELIPE MOSQUERA MUÑOZ2
Resumen
En el artículo se darán a conocer los aspectos básicos del modelo de franquicia, tal como opera
en nuestro medio, de tal manera que tanto las personas atraídas por la idea de conformar
una empresa propia como las empresas interesadas en expandir su operación a través de este
modelo, así como el público en general, obtengan una visión integral del modelo, a manera de
guía práctica. En el desarrollo del tema se tratará la generalidad del modelo, con enfoque desde
la perspectiva del franquiciante y también desde la posición del franquiciado, describiendo
las condiciones para cada parte, sus ventajas y desventajas, las principales diferencias con el
sistema de concesión y de agencias que son modelos de distribución con los que comúnmente
se confunde. De igual manera, se comparará la franquicia con la sucursal, como estrategia
de crecimiento de las empresas. Así mismo, se describirán algunos factores críticos de éxito
del modelo, se enunciarán los diferentes tipos de franquicia y se hará un breve repaso por las
franquicias internacionales más exitosas de nuestro medio, de acuerdo con la clasificación
realizada por medios especializados.
Palabras clave: Emprendimiento, expansión, franquicia, sistemas de distribución.
1 Artículo derivado de investigación de la línea “Organización y Gerencia”, del grupo de investigación
La gerencia en Colombia, de la Universidad Eafit
2 Ingeniero de Producción, especialista en Finanzas y magíster en Administración de la Universidad
EAFIT. Propietario de Inversiones M&M. Actualmente opera como franquiciatario de restaurantes de
comida rápida de Hamburguesas del Oeste y Burguertaco. fmosquera@une.net.co
LA FRANQUICIA, UNA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL
71 FELIPE MOSQUERA MUÑOZ
Abstract
This article will introduce the fundamental and basic aspects of the franchise model, as it is operating
in our environment, in such a way that people attracted by the idea of establishing their own company,
companies interested in expanding their operation through this model, or the public at large, get an integral
vision of the model, as a way of a practical guide. This subject will focus on the general theory of
the model and the approach taken from both, the franchisor´s and the franchisee´s point of view, describing
the conditions for each part, its advantages and disadvantages, and the main differences with the
system of concessions and agencies –which are distribution models–, with which the franchise model is
commonly confused. Likewise, a comparison between franchising and owned branches will be made, as
a strategy for growth of the companies. Finally, some critic factors for the success of the model will be
described, the different types of franchising will be described, and a brief review of the most successful
international franchises operating locally will be made, according to consulting specialists.
Key Words: Distribution Systems, Entrepreneurship, Expansion, Franchise.
Introducción l actual contexto de globalización y
los tratados de libre comercio evidencian
la necesidad de crear nuevas
empresas sostenibles, con el fin
de brindar una oportunidad de autoempleo,
dinamizar la economía y fortalecer
los clusters de la ciudad. Se requieren
estrategias de sostenibilidad
para fortalecer y expandir empresas
locales: formular estrategias para promover el emprendimiento
y la búsqueda de opciones de generación de empleo
calificado. Ante la falta de recursos de capital de las mipymes,
es necesario incentivar la inversión nacional en los sectores
productivos.
A esta necesidad obedecen iniciativas como la creación de
Cultura E, un programa promovido y financiado por la Alcaldía
de Medellín, que busca masificar la cultura del emprendimiento,
la constitución y desarrollo de nuevas empresas que
respondan a las necesidades del mercado y a las dinámicas
de las cadenas productivas regionales con mayores potencialidades
económicas, valiéndose de la capacidad de innovación
de sus emprendedores. También en este sentido se está
desarrollando el proyecto de Franquicias colombianas, liderado
por la Cámara de Comercio de Medellín, que, con el apoyo del
Banco Interamericano de Desarrollo y otras ocho Cámaras de
Comercio
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