La Miopia Del Marketing

La "miopía" de Levitt se refiere al error común en la definición de la naturaleza de los negocios con los problemas consecuentes que esto conlleva. Básicamente es se "obtuso" al analizar el problema de mercado que se enfrenta.

Ejemplo: Levitt en un diagnóstico de la red privada de ferrocarriles de los EE.UU., concluyó que la empresa definió su negocio como el de los "ferrocarriles", cuando su verdadero negocio, era el "transporte de carga o pasajeros", esta miopía en la definición del problema real de marketing, puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso de las empresas.

Levitt al escribir un comentario retrospectivo acerca de su "miopía de marketing", reconoció el cambio en las empresas y en su visión estratégica, citando en especial el caso de las empresas dedicadas a la industria petrolera, quienes cambiaron su visión de negocio pensando en términos de petróleo, para hablar del negocio de la "Energía".

“La llamada industria creciente no existe. Sólo hay necesidades de consumidores, que podrían cambiar en cualquier momento”. Ted Levitt (1960), “La Miopía del Marketing”, Harvard Business Review.

Este término acuñado por Levitt en los años 60 no es un término muy conocido en el mundo de los negocios, sin embargo es un término que debe tenerse en cuenta. Se basa en que muchas personas tienen en cuenta sus decisiones de la empresa en las circunstancias que ocurren en la actualidad sin pensar qué es lo que sucederá con la industria en el futuro, por lo que no se puede predecir qué sucederá en el futuro con garantías por esta visión a corto plazo que nos hace entender lo que significa el término miopía del marketing.

Esta afirmación de que no se puede predecir el futuro con claridad es cierta parcialmente, pero hay que tener en cuenta que se pueden utilizar técnicas de predicción que permiten conocer las circunstancias que pueden suceder en el futuro y aunque no es exacto sí nos permite conocer aproximadamente lo que puede suceder.

Este término está estrechamente relacionado con el definir el mercado de referencia teniendo en cuenta el producto y no la necesidad que busca satisfacer. Se debe prestar mucha atención a la competencia y al sector que buscan ofrecer un producto que responda a las mismas necesidades que quiere potenciar la empresa, esto es, tener en cuenta las necesidades que se busca satisfacer, cuestión que muchas empresas no tienen en cuenta.

Por tanto, la idea se centra en que muchas empresas no en las necesidades del cliente o consumidor, por lo que se debe prestar una mayor atención en las necesidades de las personas a las que van dirigidas el producto, es decir, conocerlas y saber qué es lo que necesitan y cómo explorar esa necesidad.

Es necesario cubrir las necesidades del cliente, por eso cada vez son más las empresas que no caen en la miopía

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