La comunicacion en las organizaciones.

LA COMUNICACIÓN

La comunicación ayuda a los miembros de la organización a alcanzar metas individuales y generales, iniciar y responder a cambios de la empresa, coordinar sus actividades y conducirse de todas las maneras pertinentes para ella.

Seria en extremo difícil encontrar  un aspecto del trabajo de los administrados que no conlleve comunicación. Surgen problemas graves cuando no se entienden las instrucciones, cuando las bromas espontaneas de un grupo producen enojo o cuando se distorsionan comentarios informales de un directivo. Estas situaciones son el resultado de una alteración del proceso de la comunicación.

Todo administrador debe ser un buen comunicador, de hecho, todo lo que hace un administrador es comunicar algo de alguna manera a alguna persona o grupo.

Los comunicólogos dicen que la Buena comunicación es el resultado de un entendimiento común entre el emisor y el receptor. La palabra comunicación procede del latín comunis, que significa común. El emisor trata de establecer algo en común con un receptor.

La comunicación es la transmisión de información y conocimientos de una persona o grupo a otro mediante símbolos comunes.

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EL PROCESO DE LA COMUNICACION

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EL EMISOR: en el marco de la organización, el emisor es el empleado o administrador con ideas, intenciones, información y el propósito de comunicarse.

CODIFICACION: con un emisor, debe tener lugar un proceso de codificación que traduzca sus ideas en un conjunto de sistemático de símbolos, un lenguaje que exprese la intención del emisor. Así, la función de la codificación es proporcionar una forma en que las ideas e intenciones se expresen como mensaje.

MENSAJE: el resultado del proceso de codificación es el mensaje. La intención del emisor se expresa en la forma de un mensaje verbal o no verbal. Los administradores tienen numerosas intensiones al comunicarse, como hacer que los demás entiendan sus ideas, entender las ideas de los demás, conseguir que los acepten a ellos o sus ideas, o inducir una acción.

MEDIO: el medio es el transmisor del mensaje. Las organizaciones proveen información a los miembros de varias maneras; comunicados en personas, teléfonos, juntas de grupo, memorandos, declaraciones de normas, sistemas de remuneraciones, calendarios de producción y pronósticos de ventas.

DESCODIFICACION Y RECEPTOR: la decodificación es un término técnico para referirse a los procesos de pensamientos del receptor. Esta consiste en interpretar.

RETROALIMENTACION: los procesos de comunicación unidireccional son los que no aceptan la retroalimentación del receptor al emisor, mientras que las bidireccionales si la aceptan. En los administradores la retroalimentación llega de muchas maneras (directa e indirecta)

RUIDO: en el marco de la comunicación humana, cabe considerar el ruido como lo que distorsiona el mensaje pretendido. Se produce ruido en todos los elementos de la comunicación

EFECTO DE LA TECNOLOGICOS EN LA INFORMACION

INTERNET: red global de computadoras conectadas que proporciona a los usuarios información, videos, documentos y una gama de capacidades de comunicación.

INTRANET: sistema electrónico de comunicación protegido dentro de una organización; permite a ciertos individuos acceder a información interna de la organización.

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