Liderazgo

Objetivos Generales

• Analizar la eficiencia y eficacia del Coaching como herramienta en el desempeño.

• Verificar el impacto que tiene el Coaching en las empresas de producción como herramienta para la toma de decisiones.

Objetivos Específicos

• Conocer que es realmente el Coaching.

• Definir los beneficios de la implementación del Coaching.

• Determinar el apoyo que se le presta a los empleados en su crecimiento profesional.

COACHING

Uno de los métodos usados por el coaching apareció hace miles de años en la antigua Grecia y su creador fue, nada más y nada menos que Sócrates. El filósofo promovía el empleo del dialogo como forma de llegar al conocimiento y de esta forma ayudaba a sus discípulos a alcanzar la verdad se sentaba a conversar con ellos y a punta de hacerles preguntas, al final lograba que sacaran a relucir los conocimientos que tenían dentro.

Desde los años 80, el coaching y las aplicaciones del mismo han ido adquiriendo un significado más generalizado y extenso, tanto en el ámbito de las organizaciones como en el ámbito personal.

El coaching es un conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona, de manera que alcance su potencial (en ocasiones, en el proceso se redefine su perspectiva acerca de su potencial).

En los negocios, el coaching es una forma sistemática de adiestramiento en el trabajo, provisto por un profesional externo, un compañero de trabajo o por el supervisor de la persona.

Generalmente, el coaching busca construir habilidades como comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo o ventas también se utiliza con frecuencia para mejorar características personales como impacto o asertividad “Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente”

El coaching es un proceso de soporte y en este sentido:

• Ayuda a solucionar problemas.

• Aumenta la autoestima.

• Ayuda a tomar nuevas responsabilidades

Tipos de Coaching

• Coaching Personal: Está orientado a personas individuales con objetivos fuera del ámbito empresarial.

• Coaching de Equipos: Ayuda a un grupo de personas a definir sus metas en torno a un propósito común.

• Coaching de Negocios: Es entrenar a los propietarios de empresas para mejorar el negocio, es decir, ayuda a conseguir sus Objetivos empresariales y a mejorar sus metas profesionales

• Coaching de Vida: Este tipo de coaching centra su atención en el desarrollo de habilidades que mejoren las áreas personales.

• Coaching Directivo

• Coaching Organizacional

Qué se Puede lograr con el coaching

• Ahorrar tiempo y dinero en el montaje de tu negocio

• Disminuir el riesgo de cierre

• Volver a sentir passion por tu negocio

• Ampliar tus habilidades empresariales

• Aprender a tomar riesgos controlados

• Movilizar equipos de trabajo

• Desarrollar tu liderazgo

• Aprender las destrezas de un coach y sacar lo mejor de tus empleados

• Encontrar una forma de balancear tu empresa con tu vida personal

• Diferenciar tu producto o servicio

• Mejorar tu vision estratégica

• Descubrir formas de expander tu negocio

El coaching empresarial: es definido como una nueva disciplina inspirada en los grandes coaches deportivos y que es llevada al ámbito organizacional como una forma para de desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de gerentes y ejecutivos. Una de las fuentes del coaching empresariales el llamado Coach Ontológico, este tiene su origen en las teorías filosóficas de Martín Heidegger. Este es una conversación, un dialogo fecundo entre el entrenador y el cliente, mediante el cual el Coach lo que busca es abrir nuevas posibilidades de reflexión y acción en los clientes.

Objetivos Del Coaching Empresarial

Pregunta #3

Cuáles son las características que debe poseer un buen coach.

El rol, las habilidades del buen coach y tipos de coaches

Margalida Ronderos Tulante

Todo proceso de coaching requiere de cuatro elementos necesarios: el coach, el coachee, las reuniones periódicas y el plan de desarrollo individual. En esta ocasión vamos a profundizar en la figura del coach, ficha clave en el proceso del coaching.

Como lo señaló John Whitmore: "El coach no es un solucionador de problemas, un maestro, un consejero, un instructor, ni siquiera un experto. Es un facilitador, un asesor, un elevador de conciencia".

Esta frase resume el rol de todo buen coach. No obstante, suele equipararse su papel con el de líder, ente superior, directivo, voz principal de un grupo o figura de autoridad. Aunque en muchas ocasiones estos roles se superponen, la función principal del coach es la de ser facilitador.

Sus cualidades principales son su capacidad de servicio, su perspicacia y capacidad de análisis; la paciencia, la imparcialidad, el respaldo a sus coachees, su interés por cumplir su labor; ser un buen receptor (saber escuchar), ser perceptivo, consciente, objetivo y responsable; su capacidad de expresión, saber transmitir y comunicar sus ideas con claridad y asegurarse de haber sido entendido; estar abierto al diálogo, generar confianza y credibilidad, contar con los conocimientos, las habilidades y la experiencia para realizar su tarea con eficiencia y efectividad.

Aunque ante tantas cualidades surge la duda acerca de si alguien puede llegar a ser un verdadero coach, debe aclararse que así es. No es necesario contar con todas estas cualidades o usarlas de manera simultánea. Una persona que posea algunas de estas cualidades y que esté dispuesto a potenciarlas puede ser un buen candidato. Lo principal es su capacidad de servicio y el interés que muestre en ayudar, orientar, guiar a otros por medio de las demás habilidades que posea. Respecto al conocimiento y experiencia, estos elementos se construirán a lo largo del camino.

Otra de las habilidades clave que un candidato a coach debe desarrollar es la capacidad de escuchar. ¿Por qué?

Porque el coach:

• No presupone a partir de lo que escucha ni adecua la información que recibe con base en lo que sabe o experimenta.

• Respeta el turno del coachee en la conversación.

• Agudizar su concentración auditiva.

• Escucha sin ser selectivo.

• Presta total atención a su interlocutor (coachee).

• No pone por encima de la conversación ni de lo que escucha prejuicios, creencias, supuestos o actitudes que resultan desafiadas por lo que escucha.

• No enjuicia ni generaliza.

Todo esto le permitirá al coach:

• La obtención de información útil de parte de sus coaches.

• El favorecimiento del intercambio en las conversaciones con sus coachees.

• Tener discusiones positivas.

• La implicación de sus coachees en el proceso de coaching.

Y aunque se considere al coach como parte fundamental del proceso del coaching, dadas sus habilidades y cualidades, el éxito y la efectividad de su tarea no le competen solamente a él: la responsabilidad recae también en el coachee. Todas las habilidades presentadas para el coach, también resultan aplicables al coachee.

Ahora bien, como elementos básicos para obtener los resultados esperados en el proceso de coaching, y que se requieren tanto de parte del coach como del coachee, están la voluntad y la actitud; ellos son el marco en el que todo proceso de cambio debe centrarse y que los miembros de los equipos de trabajo involucrados en el coaching deben observar. Si alguno de estos dos factores brilla por su ausencia, es posible que el proceso de cambio que se busca tienda al fracaso.

Pregunta 4

Puede un director- líder de una organización ser el coach de su empresa

El jefe y el líder posee en común una característica: fijar objetivos y buscar la forma que su equipo los alcancen. La manera que cumpla su misión estigma la disyuntiva entre ambos.

El ser un jefe eficiente no significa ser un buen líder. Existen jefes que para obtener sus objetivos perjudican o amedrantan a la gente. Según Ronal Riggio, coautor del libro “Transformacional Leadership” (Liderazgo transformacional) “Un buen líder llega a sus metas sin dejar exhausto.

Trata a su equipo con justicia (es decir) no engaña ni piensa en tomar atajos para salir adelante". Una corporación que acostumbra brindar retroalimentación a su equipo es un marco adecuado para que un jefe se prepare y transforme en un buen líder. Sin embargo, lo que todavía se percibe en las organizaciones de origen latinoamericano es una filosofía antigua de realizar los procesos de cierta manera y de obtener resultados no se desea cambiar.

Para cambiar de un jefe que siempre piensa que tiene la razón a un líder al servicio de su gente, es necesario un tratamiento de renovación. Puntos fundamentales de esa migración son la retroalimentación, iniciar a delegar renunciando a la centralización de información en una sola persona y dejar de ver a los empleados como subordinados sino como colaboradores.

Una ejemplificación de ambas figuras es un jefe habitualmente dice: “tengo derecho”, “puedo ocultar cosas”, “tengo autoridad”, “busco oportunidades

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