Logistica

AUTORES DEL CASO: Oscar, OSPINA, Jefferson, PEREZ Y Juan Guillermo,

URIBE. Estudiantes del Postgrado en Gerencia Logística Promoción 13.

Universidad ICESI. Cali: Colombia. Dic. 18 de 2008.

RESUMEN

Los empresarios cañeros, representados en Asocaña y las autoridades

gubernamentales obligaron a declarar el paro, debido a la negativa de

solucionar el pliego de peticiones presentado el 14 de Julio de 2008. Lo

anterior afectó directamente al principal fabricante de papel en el país,

disminuyendo su producción y llevándolo a incumplir por fuerza mayor a

muchos de sus clientes que dependen en gran medida de esta importante

materia prima para la fabricación de otros productos.

Este es el caso de nuestra empresa La encuadernadora la cual se vio en

serios apuros, debido a que el proveedor de mi proveedor decidió entrar

en paro. Este caso ilustra las situaciones que se vivieron al interior de La

Encuadernadora y la lucha de los directivos por buscar la mejor solución a

este evento nacional.

LA EMPRESA que hace…

La Encuadernadora,S.A., es una empresa especializada en el diseño,

producción y distribución de productos de papelería escolar. Ofrece a

estudiantes de preescolar, primaria, bachillerato, universitarios,

profesionales y consumidores de distintas edades una gama completa de

productos, que ayudan a hacer más fácil y productiva la labor de registro,

archivo, escritura, manejo de información y comunicación.

Dentro de su catálogo de productos se encuentran: cuadernos argollados,

cuadernos cosidos, empastados, grapados, agendas, blocks, libretas,

pastas de argolla, carpetas escolares, colores de madera, lápices de

grafito, libros de contabilidad, sobres para correspondencia.

Tiene presencia directa en doce países: (México, Guatemala, El Salvador,

Costa Rica, Colombia, Panamá, Venezuela, Ecuador, Perú, Brasil, Puerto

Rico y Republica Dominicana) y cuenta con tres plantas de producción

(Colombia, México, Brasil).

Sus principales materias primas son el Cartón y el Papel, los cuales

representan un 10% y 80% respectivamente sobre el costo final de sus

productos.

Los principales competidores en la actualidad provienen de la China. Este

país tiene la industria de papel de mayor crecimiento en el mundo y es el

segundo productor de papel. Cuenta con maquinaria moderna, de gran

velocidad y eficiencia. En América Latina La Encuadernadora, S.A., es líder

en facturación en todas las categorías donde compite. Los competidores

de la región son: Anota, Fabio-Castillo, etc.

La Encuadernadora, S.A., atiende la demanda nacional que está dividida

en dos temporadas de acuerdo a los calendarios escolares: Calendario A,

temporada de fabricación Agosto a Enero y Calendario B temporada de

fabricación de Mayo a Julio. Y la demanda internacional de países como:

Venezuela, México, Ecuador, Perú y Panamá los cuales se fabrican

principalmente en el periodo comprendido entre Agosto y Enero.

Con lo anterior, se evidencia que la mayor ocupación de planta está

comprendida entre los meses de Agosto a Enero.

EL PRINCIPAL PROVEEDOR DE LA EMPRESA (Papelitos, S.A.,)

Nuestro Proveedor…

Papelitos, S.A., es una empresa dedicada a la elaboración y

comercialización de Papeles y Cartulinas y está constituido como el

principal proveedor de esta materia prima en nuestro país.

El papel fabricado a partir de la fibra de caña de azúcar está catalogado

internacionalmente como Amigo de la Naturaleza, ya que su materia

prima, el bagazo de caña, es un subproducto de la industria azucarera,

renovable en cortos períodos de tiempo. Mediante el proceso de

elaboración de papel con esta fibra se reducen los desechos sólidos y se

produce un papel fino, biodegradable y reciclable. Por la calidad de los

papeles y los beneficios ecológicos que se obtienen, la fibra de caña de

azúcar es el recurso alternativo de mayor demanda en el mundo.

En el proceso productivo del papel se utiliza como materia prima

principalmente el bagazo de caña de azúcar el cual es suministrado por

los ingenios de la región.

El ingenio recolecta el bagazo, para luego ser transportado a la planta

papelera en donde continua con un proceso de secado, luego viene la

etapa de cocción, lavado de pulpa y blanqueado. Concluido esto se

pasa a la fase de preparación de pastas y es cuando se le adicionan

químicos y la fibra larga que proviene de árboles, en una cantidad que

dependerá del tipo de papel que se desea obtener, de aquí sigue la

formación y prensado de hojas, por último se cortan y embalan.

El Bagazo de Caña: es el residuo que resulta de machacar el tallo o cuerpo

de la caña de azúcar, residuo de fibras que quedan después de que se le

ha exprimido el jugo, ya sea en el ingenio o en el trapiche, en su proceso

industrial. La fibra del mismo se usa para obtener celulosa, papel, cartón,

explosivos, tablas o moldes.

EL PROBLEMA

La crisis del momento…

15 de Septiembre de 2008, 8:30 pm:

Era una noche oscura y fría, el canal principal de televisión en Colombia,

transmitía la telenovela de mayor audiencia por esos días, cuando de

repente fue interrumpida para dar una noticia de última hora:

“Se inicia el paro Nacional de corteros de caña en el Valle del Cauca,

Risaralda y Cauca”

Así anunció el presentador este grave acontecimiento 19.000 trabajadores

subcontratados mediante las cooperativas de trabajo asociado cansados

de la precarización del trabajo, el ingreso de hambre de

aproximadamente $ 400.000 mensuales, las extenuantes jornadas de

trabajo, la negación de sus derechos laborales y por ello más de 12.500

trabajadores de siembra, campo, cosecha y fábrica al servicio del gremio

azucarero, entrarán en paro en los Ingenios azucareros Mi Cañita, Santa

Clara, Dulce Sabor, Marujita y Azuquitar.

Los empresarios cañeros, representados en Asocaña y las autoridades

obligaron a declarar el paro, debido a la negativa de solucionar el pliego

de peticiones presentado el 14 de Julio de 2008 por Sinaltrainal,

Sinalcorteros y la Central Unitaria de Trabajadores(CUT) que exigía

contratación directa de los trabajadores, derecho al trabajo, correcto

pesaje y precio justo de la caña cortada, aumento de salarios, atención

para más de 300 trabajadores discapacitados por las inhumanas

condiciones de trabajo, derecho a salud, educación y vivienda. La

problemática afectaba así al cluster de la caña el cual es uno de los

principales motores económicos de la región. (Ver Anexo B.)

Esa noche Humberto, PLAZA un hombre de treinta y ocho años quien se

desempeñaba como Planeador de la línea de cuadernos económicos en

La Encuadernadora por más de diez años, quedo bastante inquieto

después de ver la noticia pues sabía que el bagazo de caña es la principal

materia prima del proveedor más importante de la Compañía y que este

paro podría afectar de forma significativa a la Empresa y sus actividades

dentro de la misma.

LA CONSECUENCIA EN LA EMPRESA

La preocupación de Humberto…

16 de Septiembre de 2008, 8:37 a. m:

Era la segunda semana del mes de Septiembre del año 2008 y el área de

Planeación de La Encuadernadora, S.A., venía trabajando, como era de

costumbre, en la revisión de los pronósticos y los pedidos en contraste con

los planes de ocupación de la planta y los niveles de Inventarios requeridos

para atender la demanda.

Sin embargo, Humberto, PLAZA, aquel hombre de treinta y ocho años que

por cierto también se caracterizaba por su tranquilidad, no podía ocultar

en esta ocasión su preocupación por lo que había visto en las noticias el

día anterior, ya que continuaba muy inquieto porque entendía que esto

podía afectar sus necesidades de abastecimiento de papel y la

programación de ocupación que Jhon Upegui ya tenía proyectada para

los próximos dos meses. Jhon, Upegui, era un joven bastante jocoso y

reconocido en la empresa como el niño, no solo por su corta edad, sino

también por su corta estatura el cual después de cursar excelentemente

sus seis meses de practica en La Encuadernadora había logrado ubicarse

en el cargo de Programador de la línea de cuadernos económicos.

Por este motivo Humberto se dirigió rápidamente hacia la oficina de la muy

agraciada Ángela, Mejía Jefe del área de Compras, quien hace poco

había pasado del área de mercadeo a Compras, era una mujer madura

de aproximadamente cuarenta años de edad pero aun muy

encantadora… Humberto entró en su oficina y sentándose en una de sus

sillas le pregunto:

Humberto: ¿Viste la noticia anoche del paro de cañeros en el país?

Ángela, Mejía: claro Humberto, yo también quede muy preocupada

anoche después de ver la noticia en televisión, es más, ni me termine de

ver la novela que tanto me gusta.

Humberto: ¿y

...