Los 10 Pecados Del Marketing

Los 10 Pecados del Marketing

Laura Robayo

Lectura Interpretativa.

Es un libro que nos habla sobre 10 diferentes pecados que cometen las diferentes organizaciones en su estructura administrativa respecto al marketing. Cada uno de estos pecados, tienen una serie de indicios y soluciones que se pueden aplicar, en este texto se explica más a fondo cada uno de ellos.

El primero de sus pecados llamado: “La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor” donde nos hablan de como en las empresas no se identifica las oportunidades del mercado y no se proporcionan a los consumidores objetivo lo que quieren y esperan. El texto nos brinda unas soluciones a profundidad de cada uno de estos problemas. En la insuficiente focalización del mercado (oportunidades), están fallando en la identificación de los segmentos de mercado, la insuficiente priorización de los segmentos de mercado y la carencia e gestores de mercado. En el transcurso de la lectura se identifican una serie de soluciones, como son adoptar técnicas de segmentación, priorizar los segmentos más importantes y especializar a la fuerza de ventas. Y En la orientación insuficiente hacia el cliente sus indicios, es que la empresa no está lo suficientemente bien organizada para hacer un buen servicio y satisfacción del cliente, donde el problema nos genera una serie de soluciones: desarrollando una jerarquía clara, realizar actividades de concientización del consumidor, y facilitando el contacto de los consumidores con la compañía.

El segundo pecado “Las empresas no conocen totalmente sus clientes”, habla de una serie de indicios de este error como lo son los últimos estudios de mercado se hicieron 3 años atrás, el consumidor no compra el producto al ritmo esperado y existen devoluciones y quejas de los clientes. Las soluciones que las empresas podrían emplear es realizar una investigación de mercado, utilizar técnicas analíticas establecer paneles de clientes e instalar software de marketing de relación con el cliente.

El tercer pecado “La empresa tiene que definir y controlar mejor sus competidores”, Nos habla de cómo las organizaciones solo se están enfocando en competidores próximos y pasan por alto los competidores lejanos y tecnologías perjudiciales, además que carece de un sistema que les permita reunir y distribuir la inteligencia competitiva. Hablándonos claramente que debemos optar por nombrar personas responsables de inteligencia competitiva, contratar empleados competitivos, tener nuevas tecnologías y por ultimo hacer ofertas similares a las de los competidores.

El cuarto pecado “Las empresas no ha gestionado bien las relaciones con los stakeholders”, las organizaciones están fallando ya que los empleados no están satisfechos, no tienen los mejores proveedores, ni distribuidores y los inversores no están satisfechos. El texto nos presenta como solución gestionar mejor a los empleados, tener mejor relaciones con los proveedores, gestionar mejor a los distribuidores, vendedores e inversores.

El quinto pecado “A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades”, las organizaciones no han identificado ninguna oportunidad en los últimos años y las nuevas ideas que han lanzado, han fracasado. La compañía debe diseñar un sistema para estimular el flujo de nuevas ideas generadas por los colaborados y utilizar sistemas de creatividad para generar nuevas y buenas ideas.

El sexto pecado “El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente”, en las empresas se está fallando en el plan de marketing ya que carece de los componentes lógicos y adecuados, además carecen de un medio para simular las implicaciones financieras de estrategias alternativas y no existe planificación de contingencias. Las soluciones que nos brinda el libro es establecer un formato de plan estándar

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