Los tres pilares de la biblioteca

Los tres pilares de la biblioteca

  La biblioteca es el edificio y para que cumpla su función tiene que existir el usuario que demande la información y él es el motor del servicio de referencia donde el bibliotecario referencista aparece en acción desplegando sus competencias personales y profesionales. El referencista como menciona Melnik, D. (2006): “es el guía, el mediador entre la colección las necesidades del usuario. Un profesional encargado de satisfacer, por medio de datos, documentos o asesoramiento, las necesidades o problemas del usuario”. (p.19)

   Tenemos que tener en cuenta que las tareas del bibliotecario referencista varían según el tipo de biblioteca, que puede ser: escolares, públicas, universitarias y especializadas, y en conjunto con el material bibliográfico y la tipología de los usuarios van a determinar el funcionamiento de la unidad de información. Por tal motivo, el servicio de referencia va a depender del tipo unidad de información, como por ejemplo: en las bibliotecas escolares y públicas la labor del profesional de la información va a estar destinada a brindar información, dar a conocer los servicios, a la labor docente, a la formación del usuario,   tareas de orientación y apoyo del usuario, y en las bibliotecas especializadas se dedican a realizar trabajos de investigaciones y entrega de los resultados.

   Para poder brindar un servicio de referencia de calidad y una buena gestión de información el profesional de información desarrolla un conjunto de actividades que se denominan   tareas directas y tareas indirectas. Las tareas directas involucran a todas aquellas tareas que se realizan con el usuario y son importantes porque están estrechamente relacionadas con todas las tareas que se desarrollan en la biblioteca mediantes las tareas indirectas que tienen que ver por un lado con la transferencia de la información, con la labor de confección de boletines, listas bibliográficas, resúmenes, informes, folletos, selección de material, interconsultas con otras unidades de información, entre otros.

  El referencista debe contar con una estrategia de búsqueda  para agilizar el proceso de referencia, conocer profundamente las fuentes de referencia,  como:   las obras de referencias  que fueron creadas para brindar información entre ellas podemos nombrar  diccionarios, enciclopedias, repertorios biográficos, catálogos, calendarios, guías, anuarios, y  las fuentes de información ,que no han sido creados con el fin de suministrar información pero a  través de ellos se puede acceder al conocimiento, como por ejemplo: un disco, un folleto, un artículo periodístico, fotografías, carteles, un especialista dispuesto a brindar información.  

 Para finalizar, podemos decir que los tres pilares de la biblioteca son: el bibliotecario referencista, el usuario y las fuentes de  información,   donde la interacción y el dialogo de los tres van a dar lugar a un  amplio y complejo proceso de referencia:  primero surge la consulta, la entrevista de referencia para clarificar la consulta,  luego la estrategia y la ejecución de la búsqueda que va dar lugar a la una respuesta  que tiene ser evaluada críticamente antes de entregar la información solicitada y el usuario recibe la generando que la información circule cumpliendo con dos de los propósitos básicos del servicio de referencia facilitar el acceso a la información y servir de estímulo al usuario para la autogestión.

Bibliografía consultada y utilizada

Andrade, M. (1993) Servicio de referencia: estrategias para la acción. Mar del Plata: Universidad Nacional, Universidad Abierta. Recuperado en http://eadfh.mdp.edu.ar/aulavirtual/mod/folder/view.php?id=5581

Cordón García, J. (1996). Servicio de información y referencia. En: ORERA ORERA, Luisa (dir). Manual de bibliotecario. (Cap.14) (pp. 265-288)

Franchi, E. (1993) Los servicios de referencia en distintos tipos de bibliotecas. Cátedra en acción, 6. Mar del Plata: Universidad Nacional de Mar del Plata, Universidad Abierta.

Franchi, E.  (1993, mayo 4) El servicio de referencia [vídeo] Cátedra en acción, 2. Mar del Plata: Universidad Nacional de Mar del Plata, Universidad Abierta. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Cgv24BUCHRA

Marchetti, M.  (2020). Fuentes de Información [Apuntes académicos]. AulaVirtual FH/UNMDP

Marchetti, M. y Orellano, L. D. (2020). Referencia [Apuntes académicos]. Aula Virtual FH/UNMDP.

Marchetti, M. y Orellano, L. D. (2020). Tareas, niveles y Servicio de Referencia [Apuntes académicos]. Aula Virtual FH/UNMDP.

Marchetti, M. y Orellano, L.D. (2020). Actores del servicio de Referencia [apuntes académicos] Aula Virtual FH/UNMDP.

Melnik, D. (2006). En Principios de referencia: fuentes y servicios de consultas. (2.a ed., p. 19). Alfagrama.  Recuperado de http://eadfh.mdp.edu.ar/aulavirtual/mod/folder/view.php?id=5581

Melnik, D. y Somma P. (2005). El referencista. En Principios de referencia: fuentes y servicios de consulta. (pp. 19–20). Alfagrama. Recuperado de http://eadfh.mdp.edu.ar/aulavirtual/mod/folder/view.php?id=5581

ACTIVIDAD 2

Manual: Historia Argentina

Cita bibliográfica: Equipo pedagógico de la Dirección Nacional de Fortalecimiento y Ampliación de Derechos Educativos (2015). Historia Argentina. (1.a ed.). Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Ministerio de Educación de la Nación.

Enlace  http://www.bnm.me.gov.ar/giga1/documentos/EL006510.pdf

CRITERIOS A EVALUAR EN EL MANUAL

Características intelectuales:

Amplitud y tratamiento del tema: el manual se encuentra dividido en 6 unidades y cada una tiene una extensión aproximada de 25 a 30 páginas, de las cuales entre 3 a 7 páginas son guías de preguntas y actividades propuestas relacionada con cada unidad y al finalizar cada unidad presenta una lámina o infografía a color que ocupa dos páginas intentando dar una síntesis o un punteo de lo que consideran importante, por ejemplo: unidad 4 páginas 132 y133 del manual.

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