MIFARMA S.A.C

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Curso                :                 Proyecto Empresarial

Tema                :                 Plan de Mejora

Facilitador        :                 Arturo Cavero Llamoja

Carrera                :                Administración de Negocios

Semestre        :                VI

Aula                :                109

Integrantes        :                

                                Apumaita Paucar, Ángel

                                Espinoza Rosado, Emilia Rosario                

                                Loli Soto, Jhair K.                                                

Sanchez Cuadros, Abdel                         

2016

INDICE

Indice        2

Antecedentes        3

Análisis PESTA        4

Marco Teórico        5

Objetivos Estratégicos        6

Análisis FODA        7

Análisis Comercial        8

Área de ventas        8

• Procesos y actividades        10
• Flujogramas        11
• Indicadores        15
• Propuesta de mejora        16

Área de Marketing        17

• Procesos y actividades        18
• Indicadores        18
• Propuesta de Mejora        18

Análisis de Localización        19

• Ranking de Factores         19

Análisis de Operaciones        20

• Principales procesos        21
• Propuesta de Mejora        23

Análisis de Logística        24

• Política de Abastecimiento        24
• Política de Almacenamiento        26
• Propuesta de mejora        27

Análisis de estados financieros        28

• Balance General        28
• Estado de Resultados        30

Análisis Vertical, Horizontal y Ratios        31

• Activo Corriente y No Corriente        31
• Pasivo y Patrimonio        33
• Ratios de Liquidez        34
• Ratios de Gestion        35
• Ratios de Endeudamiento        36
• Ratios de Rentabilidad        37

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ANTECEDENTES

Reseña histórica

MIFARMA S.A.C es una cadena de farmacias comercializadora de medicamentos, higiene, cuidado personal y productos de belleza que se creó con la finalidad de ofrecer lugares de compra modernos, que cuenten con una gran variedad de productos de la mejor calidad y con alternativas para todos nuestros clientes, además de contar con un servicio y atención al cliente personalizado ofreciendo una mejor experiencia de compra. Surgió en noviembre del año 2005 de la mano de Química Suiza, una de las empresas nacionales de mayor desarrollo en el país.

En el 2007, MIFARMA S.A.C. inicia su política de expansión a nivel nacional, con la inauguración de sus dos primeros locales en la ciudad de Arequipa, en Enero del 2007 y culminando el año con más de 53 locales en todo el país. En el año 2011 MIFARMA S.A.C decide adquirir la cadena de Farmacias Botica Torres de Limatambo SAC, cadena que tenía en su haber más de 180 locales en todo el territorio nacional. Este cambio permitió que MIFARMA S.A.C. pase a tener más de trescientos locales que la han llevado a fidelizar la marca y en consecuencia, a aumentar su participación en el mercado.

A la fecha MIFARMA cuenta con más de 500 locales, la expansión a tan gran escala fue producto de la adquisición de la cadena de boticas Farmacias Peruanas en el 2012. Es debido a esta estrategia y a la continua expansión de locales Mifarma que actualmente cuenta con un posicionamiento importante tanto en Lima como en Provincias.

Análisis PESTA

Entorno Político Legal

Integra los factores legales y reguladores de organismos públicos que se manifiestan a través de normas y leyes, para que las empresas operen de acuerdo a ciertos patrones gubernamentales que afectan a MIFARMA.

La empresa MIFARMA siempre es evaluada por DIGEMID (Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas) que es un organismo de línea del MINISTERIO DE SALUD, además de ello se mantiene una contante auditoria interna y externa de los procesos bajos los cuales se realizan las operaciones de la cadena.

Entorno Económicos

Se refiere al estado actual de la economía del Perú, relacionada con la inflación, desempleo, producto bruto interno, ingresos, etc. El PBI peruano continua desacelerándose por cuatro años consecutivos en el 2014, el BCR reporto que la inflación solo había crecido el 2.4 % (la tasa más baja en los últimos cinco años), por ello afecta al costo de insumos para la distribución de los medicamentos y también a los pagos a los proveedores.

Entorno Socio Cultural

En este punto se toma en cuenta por ejemplo en la apertura de nuevos locales, considerando la demografía en la cual será ubicado el local es que se preveen la distribución de los anaqueles, los productos que se encontrarán en las góndolas así como el personal necesario para el correcto funcionamiento del local.

Además se consideran en este punto, las tendencias de los consumidores en cuanto a la distribución con la que cuenta el local y la funcionalidad que esta representa.

Variables Tecnológicas

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