Medio Ambiente De La Mercadotecnia

Medio ambiente de la mercadotecnia

Sistema de información de mercadotecnia

Se dice que es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente oportuna toman decisiones, mejora la plantación ejecución y control

Actividades más comunes de investigación de mercado:

-Medición de potenciales de mercado

-Análisis de participación en el mercado

-Análisis de ventas

-Estudios de tendencias comerciales

-Pronósticos a corto plazo

-Estudios de tendencias comerciales

-Estudios de productos competidores

-Pronostico a largo plazo

-Estudios de SIM

-Pruebas de productos existentes

Investigación de mercado

Según Kotler es el diseño, obtención, análisis y comunicación sistemática de los datos y resultados pertinentes, prácticamente todas las decisiones de marketing deben estar acompañadas de estudios así que si una compañía quiere lanzar un nuevo producto necesitara de una investigación de mercados, si desea conocer la respuesta del público o a un anuncio comercial también la necesitara

Diferencias entre Sistema de información e investigación de mercados

Sistema de Información Inve stigación De Mercados

-Opera de una forma continua -Opera de forma intermitente

-Tiene orientación del presente hacia el futuro -Tiene orientación actual

- Recaba y maneja la información interna y externa -Recaba información externa

- Trata de evitar que se presenten problemas -Se ocupa de resolver problemas que ya se han

Presentado

Exige una operación computarizada No se fundamenta necesariamente en la comp. computación

I incluye, además de la investigación de mercado otros subsistemas Es una fuente de entrada a los sistemas de informa Sistemas de información

Importancia de los sistemas de información; su importancia radica en que permiten una orientación metódica, y una coordinación, adecuada de los recursos disponibles, identificación mas rápida de los problemas y evaluaciones cuantitativa de los resultados

Ventajas de los sistemas de información de mercadotecnia

-Drastica reduccion de los costos operativos

-Disponibilidad inmediata de la información

-Intercambio en la toma de decisiones

-Actualizacion constante de la base de datos

-Mayor eficiencia

-Mas y mejeros servicios a los clientes

-Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta

-Liderazgo y retencion del mercado

-Retencion a los clientes casuales u ocasionales

-Incremento en el tiempo, del valor potencial de cada cliente

-Ganarle clientes a la competencia

Para todo esto se necesitan 2 elementos en el sistema de información que es la base de datos y un buen software adecuado

Existen varios tipos de encuestas, como el de escalas, escala de likert, preguntas de opción múltiple.

Pasos para realizar una investigación de mercado

1. Determinar los objetivos de investigación

2. Identificar la información recolectada

3. Determinar fuentes de información

4. Definir técnicas de recolección

• Encuestas

• Técnicas de observación

• Experimentación

• Focus group

5. Relación de información

6. Análisis de la información

7. Toma de decisiones

Microambiente de la compañía

Se refiere a todas las fuerzas que pueden controlar y mediante se pretende lograr un cambio deseado, tenemos a

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