Medio ambiente en mercadotecnia

1. Medio ambiente de la mercadotecnia
   

Introducción

El conocimiento básico de cómo surgió la mercadotecnia nos permite entender cómo ha ido evolucionando en diferentes etapas el desarrollo de las estrategias de ventas de productos  a nivel nacional y a nivel mundial, este estudio permite comprender cuales han sido los errores que muchas empresas cometieron en el pasado, como las fueron corrigiendo y como la evolución fue creando nuevas estrategias  que permitieron el crecimiento de nuevos nichos de mercado y a su vez el aumento de la oferta y la demanda.

Un factor importante de este desarrollo de mercados es el ambiente que se ha vivido en cada época, el cual influye de manera considerablemente para cada compañía, entender el medio ambiente en que se encuentran les permite entender en qué posición y en qué estrategia  se encuentra la empresa y con ello tomar la decisión de continuar  por el mismo camino o cambiarlo.  

Contenido

1.1El medio ambiente externo e interno. Dentro las estrategias que quiera implementar una compañía deben de considerar 2 ambientes importantes que influyen en la toma de decisiones:

Micro entorno: es el medio ambiente donde se desenvuelve una compañía, como es su relación con los proveedores, clientes, competidores, el público en general etc. Es decir, su relación con todos los factores de la cadena de valor y sus alrededores.

Macro entorno; el cual está constituido por factores externos a una compañía como son; demográficos, políticos, sociales, económicos, culturales etc. Los cuales influyen a nivel global a todas las empresas, ya que son factores que influyen en el mundo exterior y no se pueden controlar.  

1. El sistema de información de mercadotecnia. Significa la búsqueda de la información que se requiere para determinar los objetivos que deberá de conseguir una empresa; es decir, primero se plantea cual es la información que se necesita para posteriormente determinar las fuentes a las que se recurrirán para la recopilación de datos, después se hará la concentración global de lo recabado y se dará un resultado final, del cual se determinaran los procedimientos a seguir para alcanzar el objetivo planteado. Es importante recalcar que la información que se obtenga en la investigación debe ser confiable y veraz, ya que de tener un error puede provocar que el procedimiento a seguir no sea el indicado.

1. Investigación de mercados. Constituye la investigación y análisis del mercado de bienes y servicios, la cual puede realizarse de forma global o especifica; es decir, la investigación puede manejar de forma genérica el comportamiento de los mercados, ya sea a nivel nacional o internacional; y de forma específica se refiere al estudio del mercado enfocado al medio ambiente donde se desenvuelve “X” empresa. Esta investigación permite saber qué es lo que está ocurriendo en el mundo exterior, que es lo que los clientes demandan, que requieren que se haga para satisfacer sus necesidades, cual es el resultado del análisis del consumidor, que tan efectiva es la publicidad que se maneja, cual es la posición de la marca, cuales son las nuevas necesidades que piden los consumidores, que marca es líder en el mercado y porqué, cuáles han sido las variables en los precios al público, etc.

Esta información permite a una empresa tomar decisiones, saber si va por el camino correcto o necesita emplear una nueva estrategia que permita incrementar sus ventas o que le informe si necesita innovar su producto para atraer más clientes.

Dentro de las investigaciones de campo se pueden definir dos tipos de recopilación de información:

1.3.1. Cualitativa. Consiste en investigar grupo aleatorio de conveniencia; es decir que no son clientes, donde la investigación se enfoca más en la parte emocional, de percepción, puntos de vista, uso de muestras, opiniones sobre las campañas de publicidad.

...