Monografia

PROLOGO

Santuary Cap Cana, Ubicado estratégicamente en la hermosa Bahía de Cap Cana. Nuevo destino del mundo, en la Republica Dominicana, a tan solo 8 Minutos del Aeropuerto internacional de Punta Cana, Capturamos el espíritu, la historia y el glamour del caribe.

El Santuary Cap Cana tiene en su entorno 9.5 KM. de costa, 4 km de playas de arenas blancas y agua cristalina y mejor oferta de golf con tres campos de la firma y diseño Jack Niclaus.

Nuestras 176 suites están distribuidas en pequeñas y románticas ciudades coloniales dándole así una mayor calidad, con su fortaleza, la torre de la iglesia, la construcción colonial del edificio principal, así como también otros estilos propios caribeños de extraordinaria belleza que han sido reflejados.

Aunque a pesar de las fallas encontradas en nuestro glamuroso hotel Sanctuary Cap Cana, Marca un estilo de vida a aquellos distinguidos clientes y a todo el que desee compartir y disfrutar una experiencia inolvidable en nuestras instalaciones.

A lo largo del desarrollo observaras porque nuestro gran hotel ofrece un estilo de vida al gusto de los huéspedes el cual nunca podrás encontrar.

INTRODUCCION

El sector turístico ha ido creciendo de manera vertiginosa en los últimos anos, llegando a convertirse en el sector que genera más divisas y que inyecta un gran porcentaje al producto Interno bruto (PIB).

Percatándonos de esto y aprovechando las características naturales que ofrece la Republica Dominicana, es por tal razón que nos dirigimos a un punto, claro, preciso y concreto como lo es La calidad en los hoteles que ofrecen servicio todo incluido (TI).

Esta es la clave de la ventaja competitiva, es decir, darle valor a lo que el cliente espera recibir, no se puede olvidad que el cliente dice lo que quiere, cuando lo quiere y en que condiciones. Es por esto que decidimos dar a conocer la calidad de los servicios ofrecidos y a la vez implementar en ellos para así mejorar en los errores presentados en el majestuoso hotel “Santuary Cap Cana”.

Santuary Cap Cana.

Ubicado estratégicamente en la hermosa Bahía de Cap Cana. Nuevo destino del mundo, en la Republica Dominicana, a tan solo 8 Minutos del Aeropuerto internacional de Punta Cana, Capturamos el espíritu, la historia y el glamour del caribe.

El Santuary Cap Cana tiene en su entorno 9.5 KM. de costa ,4 km de playas de arenas blancas y agua cristalina marina y mejor oferta de golf con tres campos de la firma y diseño Jack Niclaus.

Al entrar a este lugar usted verá porque su nombre es tan apropiado. Dentro de cada una de las suites o de las excelentemente decoradas villas, hay baños de mármol, fina ropa de cama, batas de seda y zapatillas. Hay cinco piscinas para disfrutar (una de ellas de agua salada) y un lujoso spa.

Santuario. Paraíso. Retiro. Cualquier sea la descripción que prefiera , las extraordinarias instalaciones y las comodidades que podrá disfrutar en el Cap Cana lo dejarán sin palabras.

Una escapada a su refugio caribeño con un toque de la herencia española colonial, la arquitectura y el diseño interior de The Sanctuary se destacan por sus piezas en madera, mármol y sus azulejos. El complejo de 176habitaciones elegantemente decoradas, cuenta con:

• Una cama "King" o dos camas de dos plazas

• Fina ropa de cama

• 24 horas de servicio de conserjería

• 24 horas de servicio a la habitación

• Batas de seda y zapatillas

• Balcón o terraza amueblada con vista al mar

• TV de pantalla plana y reproductor de CD / DVD

• Control de temperatura y ventilador de techo en cada cuarto.

• Armarios personales, mesitas de noche y lámparas de lectura.

• Amplio escritorio con varias líneas de teléfono e Internet de alta velocidad

• Sofá

• Elegante cuarto de baño de baldosas de coral con ducha y bañera

• Amplios lavabos.

• Baño de lujo

• Secador de pelo

Mini-bar renovado diariamente con agua embotellada, refrescos y cerveza nacional

Máquina de café espresso con una selección de cafés de primera calidad

Caja de seguridad electrónica

Guardarropa.

Todas las habitaciones y suites son para no fumadores.

En Sanctuary Cap Cana, hay una amplia variedad de opciones para comer - todas supervisadas por el director culinario Todd Gray,el distinguido chef del famoso restaurante Equinox, enWashington, DC.

Asegúrese de preguntar acerca de una cena con velas junto al mar para dos personas.

Servicios y diversión.

Restaurantes:

Cada uno de nuestros cinco restaurantes gourmet cuenta con salones interiores o al aire libre. Además, para su comodidad, le ofrecemos 24 horas de servicio a la habitación.

Blue Marlin

Construido sobre pilares con vista al mar, este es el restaurante más espectacular de la República Dominicana y es una parada obligada en su visita a nuestro hotel . Se sirven mariscos frescos todos los días.

Abierto para Almuerzo y cena

Código de Vestimenta: Casual Elegante

Casabella

El sitio ideal para reunirse por la mañana y disfrutar de un desayuno fabuloso. El restaurante también sirve cocina internacional con un toque tropical para el almuerzo.

Abierto para desayuno y almuerzo

Código de Vestimenta: Informal

Wok

Rodeado por un hermoso foso, este restaurante de fusión Pan-Asiático también incluye una mesa de Teppanyaki con chef privado. (Se requiere reserva para cenar en la mesan de Teppanyaki)

Abierto para cenar

Código de Vestimenta: Casual (aire libre) (Adentro) Formal

The Steakhouse

Este restaurante que ofrece los mejores cortes de carne fue diseñado como una tradicional parrilla argentina. Cuenta con un asador de hierro y un horno de ladrillo que utiliza leña y carbón,

Abierto para cenar

Código de Vestimenta: Formal

Capriccio

Desde pasta hasta Panna Cota, Capriccio ofrece un delicioso menú con los mejores platos italianos, platos clásicos y platos especiales.

Abierto para cenar

Código de Vestimenta: Casual Elegante

Love Piano Bar

Disfrute de una copa en este bar de magistral diseño desde las primeras horas de la tarde y hasta altas horas de la noche.

Abierto: Tarde / nocheCódigo de vestir: Casual

Frescho

Disfrute de creativos cócteles, bebidas frías y cerveza en este bar con piscina

Abierto todo el día

Código de vestir: Casual

Ocean Club

Un lugar especial para disfrutar de bebidas y comidas ligeras en el segundo piso y disfrutar de una vista espectacular del Mar Caribe

Abierto todo el día Código de vestir: Casual

SPA

En el Spa del Sanctuary, usted podrá realizar hidroterapia y tratamientos excepcionales que revitalizan el cuerpo, relajan la mente y renuevan el espíritu. Descanse y relájese en un ambiente descontracturado donde la atención es un arte.

Marina

Siendo el mayor puerto de aguas profundas del Caribe, Cap Cana cuenta con más de 200 rampas que albergan a algunos de los mejores yates y embarcaciones del mundo. Es el lugar perfecto para salir a disfrutar de un día de pesca deportiva - el cual puede ser convenientemente coordinado a través del complejo.

Compras

Con 90 locales comerciales ubicados en distintas partes del complejo, a lo largo de Main Street y alrededor del Gran Plaza, el Fishing Lodge ofrece muchas opciones a la hora de ir de compras. Las tiendas incluyen "outlets" de moda, galerías de arte y tiendas de souvenirs.

Sanctuary también cuenta con una colección de tiendas boutique justo enfrente de la entrada principal.

Reuniones y Bodas

No hay mejor destino que el complejo Grand Resorts at Cap Cana para el descanso de una junta directiva, un viaje de incentivo o una boda. Situado a sólo 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Punta Cana, el cual es servido por más de 38 aerolíneas y ofrecen vuelos desde 100 ciudades de todo el mundo, contamos con una amplia gama de espacios para reuniones y conferencias y espectaculares instalaciones al aire libre para eventos y bodas, incluyendo una capilla de estilo mediterráneo con vistas a la marina de Cap Cana. Conjuntamente, hay centros de negocio disponibles para su uso en cada locación.

Campo de Gold

El campo de golf Punta Espada es el primero de tres campos de golf diseñados por Jack Nicklaus en Cap Cana. Su recorrido total es de 7000 m., repartidos en 8 hoyos, cuyo par es de 72 golpes.

Anfitrión en dos ocasiones del Champions Tour Cap Can Championship, Punta Espada fue diseñado para incorporar las características naturales del paisaje en su topografía:

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