Normas internas vigilancia

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ANEXO 1

CONJUNTO PARQUE LA FLORESTA

CARACAS

NORMAS INTERNAS PARA EL SERVICIO DE VIGILANCIA

A. GENERALES

1. Los oficiales deben mantener limpios y ordenados los sitios de trabajo (garitas) y cuidar los implementos entregados por la junta de condominio.
2. Es obligación de los oficiales ser corteses y educados la comunicarse con los habitantes de las residencias, ejerciendo sus funciones con autoridad y respeto.
3. Llegar a la hora establecida con su respectivo uniforme, distintivo y equipo de seguridad y custodia.
4. Llevar el libro de novedades y control de visitantes en forma ordenada y con la información correcta.
5. Verificar las novedades que hubiese dejado registradas en el libro respectivo la guardia anterior, así como recibir la información oral de cualquier aspecto.
6. Registrar en el libro de novedades la recepción y/o entrega de llaves de acceso a las residencia y las llaves “L” de los portones mecánicos de los estacionamientos.
7. Durante su horario de trabajo no distraerse con el teléfono celular, descuidando sus labores de inspección y vigilancia.
8. Abstenerse de mantener largas charlas con los residentes, ni recibir visitas de familiares y amigos en horas laborales.
9. Al rotar los turnos de planta baja y sótano, ser breves y no distraerse con largas conversaciones entre oficiales.
10. No permanecer dentro de las instalaciones de las residencias después de entregar su guardia.
11. Mantener  comunicación con la junta de condominio para reportar cualquier novedad. La Junta de Condominio formará de su seno varios sub-grupos para supervisar internamente el servicio.
12. Si durante el recorrido que realizan los oficiales en los estacionamientos o áreas comunes de planta baja encuentran alguna persona en algún hecho irregular, tratarán de identificar  la(s) persona(s) y registrar el hecho en el libro de novedades, notificando a la junta de condominio.
13. Los oficiales no deben abandonar su lugar de trabajo, excepto cuando sea indicado o permitido por el supervisor o jefe de grupo.

B. OFICIAL UBICADO EN ENTRADA PRINCIPAL DE PLANTA BAJA

1. Horario de permanencia del oficial en planta baja: 5:30 am hasta las 10:00 pm, respetando sus horarios de comidas y descanso nocturno.
2. Responder por la custodia de las llaves y equipos que se la hace entrega al recibir la guardia. Es el responsable de mantener la seguridad y el orden en la entrada, corredera principal y frente a la reja de entrada, sin salirse de la misma.
3. Controlar la entrada de personas no residentes del conjunto residencial, solicitando cordialmente su identificación, preguntar hacia donde se dirige para ser asentado en el libro de control de visitantes, teniendo en cuenta que los visitantes deben ser buscados por cada propietario en la entrada principal.
4. El oficial no abrirán las rejas de entrada al conjunto residencial o de acceso al estacionamiento a ninguna persona residente, quienes deben tener su propia llave de acceso.
5. Todo residente para poder sacar enseres o equipos en general, deben notificar por escrito a la junta de condominio,  indicando de ser necesario los seriales de los mismos. La junta de condominio dará su visto bueno y notificará a la vigilancia de turno.
6. No permitir la entrada al conjunto residencial de encuestadores, fieles religiosos, repartidores de propaganda, vendedores, personas pidiendo ayuda, etc.
7. Solicitar a las personas residentes que se ubican en la reja de entrada, que eviten mantener la misma abierta por seguridad.
8. Solicitar a las personas que hacen cola para el cajero del Banco Provincial, que no obstaculicen el libre acceso a los residentes al conjunto residencial.
9. No permitir la ubicación de vendedores ambulantes de ningún tipo al frente del conjunto residencial.
10. No permitir a residentes y/o visitantes el acceso a la caseta de vigilancia ni hacerse responsables de guardar encomiendas, bolsas de enseres, alimentos, etc.
11. NO es función del oficial ayudar a los residentes con bolsas ni paquetes hasta los edificios.
12. Prestar ayuda o auxilio a cualquier residente solo en caso de estricta emergencia.
13. Realizar la apertura y cierre del candado de la puerta peatonal de la Calle D , que da acceso al preescolar, en el siguiente horario, DE LUNES A VIERNES: 

6:00 am        a              7:30  am

11:30 am        a        12:30 am

3:00  pm        a          4:00 pm

C. OFICIAL UBICADO EN ÁREAS ESTACIONAMIENTO SÓTANO

27. Será responsable de la custodia de llaves y equipo entregado al recibir la guardia. Revisará el libro de novedades al recibir la guardia y estar al tanto de las novedades plasmadas por la guardia anterior.

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