Nuevas Estrategias Administrativas

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

CIENCIA Y TECNOLOGÍA

INSTITUTO UNIVERSITARTIO DE TECNOLOGÍA VENEZUELA

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Caracas, Junio del 2016

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

CIENCIA Y TECNOLOGÍA

INSTITUTO UNIVERSITARTIO DE TECNOLOGÍA VENEZUELA

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Autor: Renny Ronald Rada Suárez

Fecha: Junio 2016

RESUMEN

El objetivo de la presente investigación es el análisis de las nuevas estrategias administrativas de los procesos en la empresa COMPUTER OUTPUT MICROFILM, C.A (GRUPO COM), para la productividad del personal de logística. El planteamiento del problema se origina en que el área de logística no posee un control administrativo sobre las actividades realizadas por el personal de servicios general por ende esto origina retrasos para cumplir con las asignaciones correspondientes y de índole administrativo cotidiano. De la realización de esta investigación se podrá indagar si existe una mejora en la productividad y desempeño en sus funciones del personal de logística a través de las nuevas estrategias administrativas. Siendo su metodología el Estudio de Casos de tipo descriptivo, utilizando como técnica la entrevista y el instrumento llamado cuestionario, la cual será aplicada a 12 personas que conforman el Departamento de Logística de la empresa Grupo COM.

Descriptores: CONTROL ADMINISTRATIVO, PRODUCTIVIDAD, ESTRATEGIAS

ÍNDICE GENERAL

pp.

DEDICATORIA        

AGRADECIMIENTO        

RESUMEN        

ÍNDICE GENERAL        

LISTA DE CUADROS        

LISTA DE FIGURAS        

LISTA DE GRÁFICOS        

INTRODUCCIÓN        

CAPITULO I        

EL PROBLEMA        

Contextualización del Planteamiento del Problema        

Planteamiento del problema        

Misión        

Visión        

Valores        

Formulación del problema de la Investigación        

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        

Objetivo general        

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        

CAPÍTULO II        

MARCO REFERENCIAL        

Antecedes de la investigación        

Bases teóricas        

Variable        

Clasificación de las Variables        

Indicador        

Operacionalización de las variables        

Escala de Medición        

Tipos de Escalas de Medición        

CAPITULO III        

MARCO METODOLÓGICO        

Tipo de Investigación        

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN        

Técnicas de recolección de datos        

Instrumentos de recolección de datos        

Técnicas de análisis de datos        

CAPITULO IV        

ANÁLISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS        

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO REALIZADO AL PERSONAL DE LOGISTICA DE LA EMPRESA GRUPO COM        

ANALISIS, DISCUSIÓN E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS        

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

LISTA DE CUADROS

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Cuadro N°1: Cuadro Operacionalización de las variables        

Cuadro N°2: Muestra de Estudio        

Cuadro N°3: Tiempo de Ejecución        

Cuadro N°4: Control de Horarios        

Cuadro N°5: Comunicación        

Cuadro N°6: Herramientas Tecnológicas        

Cuadro N°7: Interés del Personal        

Cuadro N°8: Valoración del Desempeño        

Cuadro N°9: Capacitación        

Cuadro N°10: Delegación de Responsabilidad        

Cuadro N°11: Seguimiento de Actividades        

LISTA DE FIGURAS

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Figura N° 1: ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA COMPUTER OUTPUT MICROFILM C.A (GRUPO COM)        

LISTA DE GRÁFICOS

pp.

Gráfico N°1: Tiempo de Ejecución        

Gráfico N°2: Control de Horarios        

Gráfico N°3: Comunicación        

Gráfico N°4: Herramientas Tecnológicas        

Gráfico N°5: Interés del Personal        

Gráfico N°6: Valoración del Desempeño        

Gráfico N°7: Capacitación        

Gráfico N°8: Delegación de Responsabilidad        

Gráfico N°9: Seguimiento de Actividades        

INTRODUCCIÓN

Las empresas sean grandes, medianas o pequeñas cuenta siempre con un departamento para cada función específica y cada uno tiene la importancia suficiente para hacer que se cumplan los objetivos planteados y así generar y desarrollar su crecimiento. Se puede denotar entre toda el área de logística, ya que tiene un papel importante a nivel interno y externo de la empresa ya que se encarga no solo de la parte de infraestructura si no también la parte servicios y procesos internos que son llevados día a día en la empresa tratando de cumplir con el objetivo que se requiera.

En algunas ocasiones las empresas contratan servicios outsourcing para la parte de logística de la empresa pero esto acarrea gastos de dinero que a la larga podrían ser absorbidos para otras cosas, es así como la empresa tiene su propio personal, el cual proporciona ese servicio y debe cumplir con normas y políticas establecidas por la empresa, todo esto para reducir los costos y aumentar los márgenes de beneficio.

Por consiguiente el personal debe realizar ciertos procesos administrativos que cumplan con las necesidades de servicios internos para el cual están capacitados, tomando en cuenta la calidad, que lleven una organización en sus actividades sin olvidar el control y por supuesto el análisis de situaciones alternas que puedan suceder durante el proceso de su labor. Existen estrategias administrativas que se deben implementar que requieren atención especial de todos los departamentos, los cuales se deben obedecer para un continuo manejo de las asignaciones diarias, mensuales y anuales de la empresa.

Los principales objetivos dentro de un procesos administrativos es tener un control de las actividades y atender las necesidades prioritarias que se deben cumplir ya sea en el departamento de administración, como el de presidencia, entre otros. En la organización es imperativo mantener un orden y supervisión sobre las ocupaciones y/o diligencias internas para que no hay interrupción de ninguna actividad que sea importante para la empresa.

     Se puede decir que el propósito de esta investigación es el análisis de las nuevas estrategias administrativas de los procesos para la productividad del personal de logística en la empresa Grupo COM, la cual está dirigida principalmente con la finalidad de determinar si las nuevas estrategias implantadas por la empresa Grupo COM ayudan a la empresa a el logro de sus objetivos de desarrollo. Este trabajo está realizado bajo una investigación de campo.

La investigación está constituida de la siguiente forma:

Capítulo I. El Problema. Contextualización del problema objeto de estudio: El cual contiene el problema de una forma entendible al lector y donde se refieren las causas, se formula la pregunta de investigación, se plantea el objetivo de la investigación y su derivados específicos, agregando también la justificación de la investigación.

Capítulo II. Marco Referencial. El cual contiene de las bases teóricas de la investigación, anteriores trabajos de investigación que se asocian a tema de trabajo, la definición de variables, tipos y escala de medición y por su puesto el cuadro de operacionalización de las variables.

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