Estrategias de índole administrativa en los rubros de calidad total

Objetivo:

Proponer estrategias de índole administrativa en los rubros de calidad total, ingeniería de proyectos y desempeño de capital humano en la organización.

Procedimiento:

El parque de diversiones Six Flags tiene entre sus proyectos construir otro parque, con nuevas atracciones en la Playa Río Mar, Panamá. Con base en los reportes de otros parques, que tienen, se muestra la siguiente tabla, con los ingresos y desembolsos potenciales:

Fin de año 0 1 2 3 4

Ingreso $ 0 $70,000 $81,000 $93,000 $110,000

Costo $500,000 $300,000 $200,000 $100,000 $60,000

2. ¿Qué tan deseable es ejecutar el proyecto, si la tasa de interés es de 15% anual? Utiliza las medidas:

a. Valor presente neto

b. Tasa interna de retorno

c. Periodo de recuperación de la inversión

3. Sin importar el resultado, la empresa ha decidido llevar a cabo el proyecto. Analiza la viabilidad del proyecto, basándote en los puntos:

a. Viabilidad técnica

b. Viabilidad legal

c. Viabilidad económica

d. Viabilidad de gestión

e. Viabilidad política

f. Viabilidad ambiental

4. ¿Cuáles son las empresas con las que podría competir Six Flags?

5. ¿Qué estrategias sugieres que deba seguir la empresa para aumentar su competitividad? Menciona al menos 4.

6. ¿Cuál es la evaluación de desempeño, que recomiendas hacer a los empleados del parque, que ayude a mejorar la calidad? Justifica tu respuesta.

Al año de comenzado el proyecto, la montaña rusa Batman The Ride presenta imperfecciones en su estructura y tiene que ser cerrada por dos semanas, hasta que los técnicos puedan arreglarla.

7. ¿Qué modelos de calidad utilizarías para prevenir este tipo de problemas? Justifica tu respuesta.

Resultados:

El parque de diversiones Six Flags tiene entre sus proyectos construir otro parque, con nuevas atracciones en la Playa Río Mar, Panamá. Con base en los reportes de otros parques, que tienen, se muestra la siguiente tabla, con los ingresos y desembolsos potenciales:

Fin de año 0 1 2 3 4

Ingreso $ 0 $70,000 $81,000 $93,000 $110,000

Costo $500,000 $300,000 $200,000 $100,000 $60,000

2. ¿Qué tan deseable es ejecutar el proyecto, si la tasa de interés es de 15% anual? Utiliza las medidas:

a. Valor presente neto

Fin de año Costo Ingreso Flujo de efectivo VPN (i= 15%)

0 500000 0 -500000 VP = - 500000 (1/(1+.15)^0 ) = -500000

1 300000 70000 -230000 VP = - 230000 (1/(1+.15)^1 ) = -200000

2 200000 81000 -119000 VP = - 119000 (1/(1+.15)^2 ) = -89981.0964

3 100000 93000 -7000 VP = - 7000 (1/(1+.15)^3 ) = -4602.61363

4 60000 110000 50000 VP = 50000 (1/(1+.15)^4 ) = 28587.6623

VPN = -765996.048

b. Tasa interna de retorno

Año Inv. Incial 0 1 2 3 4

Flujo 500000 -500000 -230000 -119000 -7000 50000

Tir 42%

c. Periodo de recuperación de la inversión

Tarda 4 años en recuperar la inversión.

3. Sin importar el resultado, la empresa ha decidido llevar a cabo el proyecto. Analiza la viabilidad del proyecto, basándote en los puntos:

a. Viabilidad técnica

Las montañas rusas están pensadas para sentir riesgo, además de velocidad, air-times y fuerza G. Por eso cuando pasan accidentes, atraen la atención del público. En 2003 la Brain Injury Association of America concluyó en un estudio que "Hay evidencia de que las montañas rusas presentan algo de riesgo para la salud de algunas personas en algún momento. Igualmente evidente es que la gran mayoría de viajeros no tendrán problemas". De todas formas la mayor parte de los parques avisan con cuáles problemas de salud no es conveniente montar para evitar posibles riesgos, como tener problemas de corazón, cuello o espalda, estar embarazada, o haber sido operado recientemente.

b. Viabilidad legal

Six

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