PLAN DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS RECREACIONALES WINDBLOCK

PLAN DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS RECREACIONALES WINDBLOCK

Alumno:

Francisco Fierro Carrillo

Luis Vega Ramírez

Profesor Coordinador de la Tesis:

José Díaz Cruz

SANTIAGO DE CHILE

Septiembre 2011

No basta con meramente satisfacer al cliente; los clien-

tes deben sentirse <<deleitados>>, sorprendidos de que sus

necesidades no sólo han sido satisfechas, sino excedidas.

-A.Blanton Godfrey

Índice de Contenidos

ÍNDICE..............................................................................................................

RESUMEN EJECUTIVO………………………………………….……….............

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..............

CAPITULO 1:MARCO TEORICO………………………………………..............

1.1 Análisis del Entorno……………………………………………………………

1.1.1 Entorno Económico………………………………………………………..

1.1.2 Entorno Político…………………………………………………………….

1.1.3 Entorno Social y Cultural………………………………………………….

1.2 Análisis del Sector Industrial………………………………………………….

1.2.1 Análisis y Evolución de la industria…… ……………………….............

1.2.2 Identificación de la competencia…………………………………………

1.2.3 Dimensión de la oferta actual y potencial……………………………….

1.2.4 Análisis Estructural del Sector Industrial……………………….............

1.2.5 Factores Críticos de Éxito y de Ventaja Competitiva………………….

1.2.6 Demanda del Sector………………………………………………………

1.2.6.1 Mercado Objetivo……………………………………………………..

1.2.6.2 Aspectos Generales…………………………………………………..

CAPITULO 2: LA EMPRESA

2.1. Misión………………………………………………………………………….

2.2. Visión………………………………………………………………………….

2.3. Aspectos legales

2.3.1 Tipo de Sociedad Propuesta………………………………………………

2.4 Objetivos estratégicos de la empresa………………………………………

2.5 Estrategias…………………………………………………………………….

2.5.1 Estrategia Genérica.………………...……………………………………..

2.5.2 Estrategia de Crecimiento…………………………………………………

2.5.3 Estrategia Competitiva…………………………………………………….

2.6 Cadena de valor de la empresa……………………………………............

2.7. Factores críticos de éxito y ventaja competitiva de la empresa.………..

2.8 Análisis FODA…………………………………………………………………

2.9 Perfil del equipo emprendedor…………………………………...………….

2.10 Organigrama…………………………………………………………………

CAPITULO 3: PLANIFICACION FINANCIERA

3.1 Objetivo financiero de la empresa……………………………………………

3.2. Estrategias financieras……………………………………………................

3.3. Proyecciones financieras…………………………………………................

3.3.1 Inversiones.…………………………………………………………………..

3.3.2 Ingresos..……………………………………………………………………..

3.3.3 Egresos……………………………………………………………………….

3.3.3.1 Costos fijos…………………………………………………………………

3.3.3.2 Costos variables…………………………………………………………..

3.3.4 Capital de trabajo…………………………………………………..............

3.3.5 Financiamiento………………………………………………………………

3.3.5.1 Flujos caja sin financiamiento……………………………………………

3.3.5.2 Flujos de caja con financiamiento……………………………………….

3.3.6 Estados financieros proyectados…………………………………………..

3.3.6.1 Balance general……………………………………………………………

3.3.6.2 Estado de resultados……………………………………………………..

3.3.7 Análisis financiero resumido……………………………………………….

3.3.7.1 Índices financieros.……………………………………………………….

3.3.7.2 Apalancamiento operativo y financiero…………………………………

3.3.8 Análisis de Dupont………………………………………………………….

CAPITULO 4: PLAN DE NEGOCIOS……………………………………………..

4.1 Descripción del plan de negocios.......………………………………………..

4.2 Describir la Segmentación…………………………………………................

4.3 Identificar el Mercado Objetivo………………………………………………..

4.4 Identificar el potencial de crecimiento………………………………………..

4.5 Identificar la competencia y sustitutos……………..……………..………….

4.6 Descripción estrategia de comercialización…………………………………

4.7 Describir estrategia de Promoción y difusión……………………………….

4.8 Describir el modelo de financiamiento futuro de la empresa……………..

CONCLUSIONES…………………………………………………………………..

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………..

ANEXOS…………………………………………………………………………….

Resumen Ejecutivo

Introducción

Las tendencias modernas del emprendimiento y formación de empresas en nuestro país, se han incrementado en los últimos tiempos y han abarcado distintos tipos de mercados. El deporte, la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la prevención de enfermedades por medio de hábitos saludables, hacen parte importante de la calidad de vida de la persona y son pilares fundamentales del desarrollo formativo, social, económico y cultural de la ciudad, además de ser un mercado atractivo, dinámico y creciente.

Es por esto que la presente tesis por objeto presentar un plan de negocios para una empresa que desarrolla actividades deportivas, llamada WINDBLOCK cuyo objetivo es fidelizar al cliente final e internos de la empresa a través de la actividad deportiva.

El primer capítulo de la tesis nos explica el entorno económico, político, social y cultural en el cual se desarrollan estas empresas y la industria de estas. Determinaremos la competencia y la dimensión de la oferta actual en este rubro, así como también la demanda lo que nos dará nuestro mercado objetivo.

El segundo capítulo nos mostrará los

...