PRIMERA EMPRESA.

INTRODUCCIÓN

En este trabajo de la etapa 2 entrevistare a dos emprendedores que me resultan sumamente buenos e importantes en mi opinión.

Para este proyecto necesito analizar los negocios de cada uno de los emprendedores para así dar a destacar cuales son las actitudes, productos, instalaciones o características que los hicieron triunfar como empresarios.

En mi caso yo tuve la fortuna de poder entrevistar a los emprendedores en persona y fueron atentos y amables cuando yo hice las preguntas.

Mi ciudad es algo pequeña mas sin embargo existen muchas micro y pequeñas empresas que fueron creadas por empresarios que con mucho esfuerzo lograron mantener y hacer progresar sus empresas.

Desarrollo

PRIMERA EMPRESA.

En este ensayo hablare primero de una empresa que presta un servicio. En una agencia de viajes las cosas no son fáciles tienes que tener un control de todo aquello que se vende y en especial de cada pago que se tiene que realizar.

Las agencias de viajes pueden dividirse en dos áreas. Los receptores de turismo y las emisoras turísticos, en este caso “Aldari” es una agencia receptora y emisora.

La agencia “Aldari” fue inaugurada en el año 2000, todo empezó con una idea de crear alguna empresa diferente que agradara al municipio de Montemorelos algunas estadísticas los pobladores del municipio compraban sus boletos de avión en Monterrey a una horas de Montemorelos, por lo tanto el ingreso económico se quedaba en dicha ciudad.

“Al principio era muy difícil saber manejar la empresa sin ningún tipo de experiencia en ese ámbito laboral” menciono la dueña de la empresa María Magdalena, quien es la misma que atiende el negocio.

Ella muestra una actitud muy carismática y persuasiva cuando brinda atención sus clientes, también se muestra muy atenta a todos los detalles que necesita cada pasajero ya que no todos los clientes buscan el mismo tipo de vuelo, hotel o destino.

En este tipo de empresa no existe un producto palpable de que pueda dar características pero puedo mencionar algunas especificaciones que me dio la dueña de la agencia:

-Los vuelos cuentan con seguro de vida. (Opcional de cada pasajero)

-La agencia responderá por el vuelo cada vez que al pasajero se le presente cualquier inconveniente.

-En una agencia de viajes más que vender solo vuelos se venden experiencias para familias y matrimonios e incluso otros empresarios.

El mobiliario de la agencia consta de una pantalla para proyectar videos con imágenes turísticas, 3 computadoras para reservar, vender y crear publicidad de la agencia, una sala para que los clientes esperen su turno, 3 escritorios, copiadora, impresora, sillas giratorias y un empleado además de la dueña.

Los horarios que maneja la agencia han ido variando conforme el tiempo y el progreso que ha tenido la agencia. Al

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