PROCESO DE DIRECCION

1.- PROCESO DE DIRECCION.

A la hora de hablar de dirección de una empresa mucha gente lo confunde con lo que es la administración y la gestión ya que dirigir consiste en conseguir objetivos para la empresa mediante el uso de los factores disponibles desarrollando las funciones de planificación, organización, gestión y control. El trabajo del directivo es combinar recursos humanos y técnicas lo mejor posible para poder conseguir los recursos deseados. El proceso de dirección va a afectar a todos los niveles que componen el proceso de dirección de la empresa, básicamente se van a distinguir 3 niveles

Los niveles directivos forman una pirámide jerárquica dividida en tres partes:

1ª. La alta dirección, está formada por el presidente y otros directivos clave, que se ocupan de desarrollar los planes a l/p de la empresa. Toman decisiones como las relativas a la elaboración de nuevos productos, la compra de otras empresas, etc. además supervisan el funcionamiento general de la empresa.

2ª. La dirección intermedia, se incluyen ejecutivos como los directores de fábricas o los jefes de divisiones. Se ocupan de cuestiones específicas, son responsables de desarrollar planes y procedimientos detallados para lleva a la práctica los planes generales de la alta dirección. Además, supervisa a la dirección operativa.

3ª. La dirección operativa, también llamada dirección de supervisión o dirección de primera línea, incluye a todos aquellos que son responsables directamente de asignar trabajadores a trabajos específicos y evaluar sus resultados diariamente, e incluso hora a hora. Se encarga de poner en acción los planes desarrollados por los mandos intermedios y se encuentra en contacto directo con los trabajadores.

En cualquier nivel, los ejecutivos han de poseer ciertas cualidades para tener éxito, y éstas se pueden agrupar en los siguientes tipos:

a) Cualidades técnicas. Han de tener los conocimientos suficientes para comunicarse con sus subordinados y superiores, y para conseguir cierta credibilidad de sus subalternos.

b) Cualidades humanas. Deben saber mantener unas buenas y sinceras relaciones humanas con su equipo. Si tienen grandes conocimientos técnicos y no es capaz de conseguir la confianza y el apoyo de sus subordinados, el grupo será ineficaz.

c) Cualidades reflexivas. Han de tener la capacidad de enfocar los problemas y sus soluciones de forma lógica y sistemática. En lugar de centrarse sólo en las soluciones a c/p, han de introducir los pequeños problemas diarios en una perspectiva.

ESTILO DE DIRECCION

La manera en la que se dirige puede tener varias formas, se toman como referencia 2 modelos totalmente opuestos que son: estilo autoritario y participativo

1.- El autoritario: consiste en que solo existe un solo decisor que ordena la realización de las tareas a sus subordinados

2.- El participativo: consiste en que las decisiones se toman junto a las personas que deben realizar las tareas que llevan implícita esa decisión

La realidad es que ninguna de estas alternativas se da de manera pura sino que lo que existe es una combinación de ambas alternativas

OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LA DIRECCIÓN

1.- FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN:

Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social

2.- ELEMENTOS DE LA DIRECCION

 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional

 Motivación.

 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.

 Comunicación.

 Supervisión.

 Alcanzar las metas de la organización.

3.- PRINCIPIOS DE LA DIRECCION

 De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se en camine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa

 Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.

 De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

 De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

 De la Resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan.

 Aprovechamiento del Conflicto:

 Experiencia

 Experimentación.

 Investigación

 Aplicar la Decisión

4.- IMPORTANCIA DE LA DIRECCION

 Planeación y Organización

 Lineamientos Conducta Estructura Organizacional

 Determinante Productividad

 Objetivos Eficacia De Los Sistemas De Control

 Comunicación Funcionamiento

5.- COMITÉS Y TOMA GRUPAL DE DECISIONES EN EL PROCESO DE DIRECCIÓN

Comité: Es un grupo que regularmente se reúne con el propósito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o representación de una colectividad.

 Estructura Organizacional

 Proporcionar información

 Coordinar las acciones

 Promover la participación grupal

6.- DIRECCIÓN

Es la etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución, comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia, que algunos autores consideran que la administración y la dirección son una misma cosa.

La Dirección trascendental. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.

La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione

7.- ETAPAS DE DIRECCIÓN

 Toma de decisiones

 Delegación

 Mando

 Integración.

 Liderazgo

 Motivación.

 Comunicación

 Supervisión

 Autoridad

8.- REGLAS: HAY DOS REGLAS PARA TENER EN CUENTA.

1.- El hombre adecuado para el puesto adecuado. Los hombres deben poseer las características que la empresa establezca para desempeñar un puesto. Los recursos humanos deben adaptarse a las características de la organización y no ésta a los recursos humanos.

2.- De la provisión de elementos necesarios. A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.

2.- NATURALEZA DEL TRABAJO GERENCIAL.

La gerencia debe verse como un macro concepto que integra la organización, sus procesos dinámicos e interactivos, la vialidad de esos procesos para alcanzar sus objetivos y la capacidad de la organización para asegurar su supervivencia y desarrollo, empleando en forma eficaz los recursos de los cuales dispone.

Hay dos maneras de analizar el trabajo gerencial:

1. Punto de vista normativo: especifica lo que se espera que haga un gerente

2. Punto de vista descriptivo: analiza lo que realmente hace un gerente

La efectividad gerencial desde un punto de vista normativo se ha vinculado a las clásicas funciones de la administración, que se pueden resumir en cuatro procesos:

 Planificación: Es un proceso teórico-práctico mediante el cual se sustenta la gestión empresarial a fin de prever las contingencias y fuerzas contrarias que dinamizan las acciones para alcanzar y obtener la misión ultima de la organización

 Organización: Implica establecer relaciones afectivas de comportamiento, de manera que se pueda trabajar con eficiencia y así obtener satisfacción personal al hacer tareas relacionadas bajo condiciones ambientales dadas.

 Coordinación: Implica el logro de la armonía de los esfuerzos individuales hacia lo consecución de las metas del grupo. La mejor coordinación ocurre cuando los individuos ven como el producto de sus tareas contribuye al logro de los fines de la organización

 Control: Es la medida y la correlación del desempeño en las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la empresa se estén llevando a cabo. El control debe ser cuidadosamente planificado e individualizado, rápido, significativo y económico. De todo control debe derivarse la consecuente evaluación y reconocimiento ligado a los resultados.

Desde un punto de vista descriptivo, el trabajo gerencial se centra en las actividades que el gerente ejecuta. Según serian planificar, coordinar y controlar, Más sin embargo si se observa que actividades realiza podemos ver que se dedica a, atender reuniones, contestar el teléfono y obtener visitas. Estas actividades pueden verse no relacionadas con las funciones gerenciales, no obstante constituyen

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