PROCESOS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
steff109Reseña26 de Septiembre de 2020
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INTRODUCCIÓN
El fin de la universidad es brindar una formación general que pueda servir de base para el desarrollo de la sociedad, la mejora de la realidad nacional y la estabilidad del país. Es el principal lugar donde se forman los futuros líderes, trabajadores y grandes visionarios que tendrán por desafío salir a la vida para mejorarla.
El presente trabajo trata de entregar parte de esa retribución que queremos dar a nuestra casa de estudia en la investigación y mejora de los procesos existentes para poder mejorar la calidad de la misma, con mejores procesos más rápidos, dinámicos y sobre todo eficientes, a su vez a sumir la responsabilidad como estudiantes de dar a conocer nuestra perspectiva con el único fin de ser escuchado para así obtener la implementación del mismo. Dejamos en manos de las autoridades velar por la implementación diseño y cuidado del mismo aquí brindaremos los factores críticos y posibles soluciones que podrá ser evaluadas y mejoradas todo con el fin de obtener un mejor trabajo final.
Esperamos que el trabajo sea entendible y de agradó para todos a su vez motive a otros a generar este tipos de prácticas , porque mejor que trabajar para la casa que te alberga por 5 años y te da formación útil para la vida real. Los procesos ya estarán detallados más a tarde en la parte técnica de nuestro trabajo y desarrollo del mismo, esperamos que el público final indague y cuestiones más los puntos presentados, pues ese es el fin de todo trabajo de investigación.
Equipo de Trabajo
Contenido
INTRODUCCIÓN 2
PLAN DE TRABAJO 7
ETAPA 1: PROCESOS IDENTIFICADOS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS: 7
✔ Proceso N° 1: Emisión de grados y Títulos de pre y pos grado 7
✔ Proceso N° 2: Gestión de programas de Bienestar Estudiantil 7
✔ Proceso N°3: Formación de Equipos y/o Clubs estudiantiles de 7
Distribución de los procesos: 7
ETAPA 2: EJECUCIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO 7
CRONOGRAMA 9
TIPOS DE INVESTIGACIÓN REALIZADA: 10
Investigación de Campo 10
Investigación Documental 10
INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIÓN Y MEDICIÓN 10
Entrevistas: 10
Cuestionarios: 10
Observación directa: 10
Diagrama de interprocesos 11
Matriz de selección 11
Diagrama de análisis de procesos (DAP) 11
Flujograma 11
Diagrama de afinidad 11
Diagrama de causa – efecto 11
GESTIÓN DE PROGRAMAS DE BIENESTAR ESTUDIANTIL 13
Nombre de la Unidad: 13
Responsable: 13
Definición: 13
Objetivos: 13
Programas del área: 13
Funciones: 13
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 14
Entrevista: 14
Cuestionario 15
1. SELECCIONAR EL PROBLEMA 16
1.1 Listar Problemas. 16
1.2 Chequear los Problemas. 17
1.3 PRIORIZAR PROBLEMAS Y SELECCIONAR EL MÁS IMPORTANTE 18
PASO 2: CLARIFICAR Y CUANTIFICAR EL PROBLEMA 19
2.1.- DEFINIR EL INDICADOR DEL PROBLEMA 19
2.2.- GRAFICAR LA SITUACION ACTUAL: 19
DAP: 20
FLUJOGRAMA: 21
2.3.- SUB-DIVIDIR EL PROBLEMA: 22
SELECCIÓN DE SUBPROBLEMAS 23
3.1.- Identificar Causas Raíces mediante las 4 M´s y agrupar en Diagramas Causa-Efecto. 24
M’s a atacar de mayor impacto a atacar: 25
4. FORMULACIÓN DE NUEVAS METAS 25
Establecer niveles exigidos 25
Objetivo: 25
Meta: 25
Graduar el enfrentamiento las causas de la metas 26
Establecer secuencia de ataque a las causas raíces, el impacto gradual esperado y la Meta 26
Periodos en que se solucionaran las causas 27
4B. Establecer niveles Exigidos 27
5. Definir y programar las soluciones 28
Diseñar y escoger las soluciones más apropiadas para eliminar las causas 28
Brainstorming 28
Matriz de Selección de ideas 28
Rediseño para el Nuevo Proceso 29
DAP 29
29
FLUJOGRAMA: CAMPAÑAS MEDICAS 30
6: IMPLANTAR Y VERIFICAR LAS SOLUCIONES 31
Programar cuidadosamente la implementación 31
7. ACCIONES DE GARANTÍA 32
FORMACIÓN DE EQUIPOS Y/O CLUBS ESTUDIANTILES DE INVESTIGACIÓN
Definición: 33
Objetivos 33
General 33
Especifico 33
Área encargada 33
Justificación de los procesos a replantear 34
PASO 1: SELECCIÓN DEL PROBLEMA 36
1.1.- LISTAR PROBLEMAS: 36
1.2.- CHEQUEO DE PROBLEMAS: 36
1.3.- PRIORIZAR PROBLEMAS Y SELECCIONAR EL MÁS IMPORTANTE 37
PASO 2: CLARIFICAR Y CUANTIFICAR EL PROBLEMA 39
2.1.- DEFINIR EL INDICADOR DEL PROBLEMA 39
2.2.- GRAFICAR LA SITUACION ACTUAL: 39
FLUJOGRAMA: 41
2.3.- SUB-DIVIDIR EL PROBLEMA: 41
SELECCIÓN DE SUBPROBLEMAS 42
M’s a atacar de mayor impacto a atacar: 45
4. Paso: Formulación de nuevas metas 46
Establecer niveles exigidos 46
Objetivo: 46
Meta: 46
Graduar el enfrentamiento las causas de la metas 47
Establecer secuencia de ataque a las causas raíces, el impacto gradual esperado y la Meta 47
Periodos en que se solucionaran las causas 48
4B. Establecer niveles Exigidos 48
5. Definir y programar las soluciones 49
Diseñar y escoger las soluciones más apropiadas para eliminar las causas 49
Brainstorming 49
Matriz de Selección de ideas 50
Rediseño de los procesos 51
Rediseño para el Nuevo Proceso 51
DAP 51
Flujograma 52
Plan de acción Programar cuidadosamente la implementación 53
Determinar la Inversión a realizar en caso fuera necesaria 53
6. Plan de implementación 54
7. Acciones de Garantía 58
Normalización 58
Capacitación y entrenamiento 58
Reconocimiento y difusión 58
EMISION DE GRADOS Y TITULOS DE PRE Y POS GRADO 59
INFORMACION DEL PROCESO: 59
Nombre de la Unidad: 59
Responsable: 59
Definición: 59
Objetivos: 59
Entrevista: 64
1. SELECCIONAR EL PROBLEMA 66
1.1. Seleccionar el problema 66
1.1.1. Lista de problemas 66
1.1.2. Chequeo de problemas 66
1.1.3. Matriz de selección 66
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