PROYECTO

TÍTULO:

Proyecto integrador

BOLSAS Y SACOS DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.

En la ciudad de Guadalajara, Jalisco está establecida desde el año 1965, la empresa bolsas y Sacos de Occidente, S.A. de C.V; misma que tiene como giro principal la fabricación y comercialización de bolsas y sacos de papel, siendo su domicilio social el número 528 de la av. Lic. Adolfo López Mateos de esa localidad.

La administración general ha sido estable y hasta la fecha ha tenido cuatro directores generales que con su estilo particular mantienen la empresa en un lugar importante en el medio nacional, en la actualidad el Lic. Roberto López y López es quien ocupa el puesto desde el año de 1988 y es partidario de la actuación propositiva de sus empleados, el enfoque de calidad y el respeto a valores.

En su historial la empresa ha vivido diferentes fases de desarrollo reconociendo que no todas han sido favorables, pero que se han superado y han salido adelante ya que existe competencia con un buen producto y distribución.

El aspecto que se señala ha motivado al Lic. López a enfocar mayor atención en la administración del recurso humano que se administra ya que naturalmente ahí basa el éxito reconociendo la alta calidad del personal y su disposición al cambio.

En días pasados acudió a una sesión de la asociación del colegio nacional de administradores (CONLA) y quedo impresionado de la temática tratada sobre la perspectiva laboral en el país en el próximo milenio, misma que lo hizo reflexionar sobre la actividad de su empresa.

Como seguimiento a la inquietud anterior programa una reunión con el Ing. Eduardo Rivapalacio Izaguirre quien es titular de la gerencia de relaciones industriales de la empresa así como dos expertos en recursos humanos para reconsiderar de ser necesario la organización actual del área y en su caso plantear otra estructura más funcional, claro para ello escuchara ampliamente las propuestas de los participantes de Función Administrativa II en esta actividad.

Para la reunión indicada el Lic. López cuenta con el apoyo de su asistente administrativo L.A. Leticia Treviño explica la situación de la empresa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La empresa respeta legal y administrativamente las disposiciones mercantiles, así como la decisión convencional en sus áreas funcionales por lo cual existen en la actualidad las divisiones siguientes:

ASPECTO LEGAL

Asamblea general de accionistas, Consejo de Administración, Director General y tienen un servicio de auditoría externa.

Aspecto administrativo

Auditoria interna, cuanta con las siguientes gerencias, finanzas, ventas, mercadotecnia, operaciones y relaciones industriales

RESULTADOS OPERATIVOS ANUALES

Se ha tenido resultados positivos los últimos cuatro años y en el último ascendió al orden de los 100 millones de pesos y no se está satisfecho con el margen ya que estiman los consejeros que deben ser mayor.

La empresa es auditada anualmente para fines financieros, fiscales y de seguridad social y en ocasiones en el área de informática, operativa y administrativa lo que auxilia en la toma de decisiones y acciones preventivas.

PARTICIPACION EN EL MERCADO NACIONAL

En el mercado nacional ocupa uno de los primeros lugares en su giro, pero está consciente que se puede llegar con esfuerzo y trabajo de equipo, pero lo difícil es mantenerse, de ahí la preocupación que tiene ya que conoce la competencia también y también se enfoca a la administración de  la calidad.

En las estadísticas oficiales ocupa el tercer lugar en su giro teniendo mayor participación en la fabricación y comercialización de sacos.

PLANTA LABORAL

A continuación se muestra la distribución de la planta laboral.

El personal obrero pertenece a un sindicato independiente y se tiene relaciones laborales satisfactorias, la firma de un nuevo contrato colectivo será hasta el año próximo.

HORARIO DE TRABAJO ESTABLECIDO

El personal administrativo y de ventas labora de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas incluye una hora de comida.  Para el personal operativo existen tres jornadas de trabajo:

DIAGNOSTICO ACTUAL DE RECURSOS HUMANOS

El Lic. López y López recibió un documento que contiene el diagnostico especifico de la forma en la cual se realizan las funciones en el área de recursos humanos se listan a continuación.

• Organización inadecuada del área
• Dispersión de funciones
• Falta de calendarización de actividades
• Falta de procedimientos de trabajo
• Desconocimiento en la integración de los recursos en cada área funcional
• Inexistencia de prestaciones y beneficios sociales

En la actualidad la dirección de personal centra su atención general en los aspectos de selección de personal, administración de prestaciones, en el proceso de selección realiza una actividad parcial ya que en ocasiones omite pasos vitales del proceso en donde la urgencia del requerimiento del personal en las compensaciones dedica generalmente su tiempo al aspecto operativo de la nómina y su liquidación, en el otorgamiento de prestaciones a menudo se le presentan deficiencias.

El Lic. López y López ha comentado con  la Lic. Treviño en diversas ocasiones las deficiencias que en varios casos se han presentado en el área de recursos humanos son las siguientes:

SELECCIÓN DE PERSONAL

• El proceso no está documentado
• El titular realiza actividades heterogéneas, incluyendo relaciones públicas, eventos recreativos y no le dedica tiempo a su actividad principal.
• No se cuenta con los perfiles de puestos actualizados
• Las pruebas de personalidad no son aplicadas de forma estandarizada y en mínimas ocasiones la de conocimiento y no se contrata al personal más apto.
• El soporte documental de los nuevos ingresos no es el adecuado.
• Se carece de una planeación adecuada de futuras necesidades ya que no se analiza la rotación de personal.
• El apoyo en programas de capacitación, seguridad e higiene es parcial por lo que se presentan incidentes y accidentes de trabajo.

ADMINISTRACIÓN DE COMPENSACIONES

• El procedimiento que se utiliza en la fijación de la compensación es anacrónico  y se basa en la antigüedad del trabajador.
• Se requiere un nuevo sistema de remuneración basado en la aptitud y actitud de los trabajadores
• Los sueldos y salarios es determinante en el rubro de compensaciones ya que no ha existido innovación al respecto.
• El sistema de nómina es obsoleto y de difícil mantenimiento
• El proceso de obtención de información (lista de asistencia y boletas de tiempo extra) para el cálculo nominal es extemporáneo.
• La liquidación de los incentivos se efectúa en forma tardía  cuando molesta a los trabajadores.

ADMINISTRACION DE PRESTTACIONES

La calendarización en el cumplimiento de prestaciones contractuales no se verifica y causa fricciones en la relación laboral.

• No se entrega la ropa de trabajo y el equipo de protección oportunamente.
• La administración del programa de becas a los trabajadores es insuficiente y no está reglamentado y opera arbitrariamente.
• La prestación de facilitar las instalaciones recreativas de la empresa para eventos personales es restringida y selectiva.
• El responsable de la actividad parcialmente participa como facilitador en los programas de calidad y depende del área de compensaciones.
• En la  administración de la prestación de despensa no se respeta el monto asignado
• Existen quejas del trabajador porque las actividades deportivas, recreativas y culturales es limitada.

REQUERIMIENTO DEL CASO

Derivado de lo que ha expuesto en esta reunión el Lic. López y López solicitan que a la brevedad posible se inicien los trabajos para que al corto plazo se realice lo siguiente:

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