Perfil De Los Directivos

Perfil de los Directivos, Gerentes o Responsables de la Función de Dirección en Diferentes Tipos de Organizaciones

INDICE:

A. Introducción……………………………………………………………3

1. Concepto de Habilidades Gerenciales………………………………........4

1.1 Definición de Habilidad…………………………………………4

1.2 Las Habilidades como parte de las Competencias……………...4

2 Roles Gerenciales o Administrativos Propuestos por Henry Mintzberg…..5

2.1 Los Papeles Interpersonales……………………………………..5

2.2 Papeles Informativos…………………………………………….6

2.3 Papeles Decisorios……………………………………………….7

3. Modelos de Competencias Gerenciales…………………………………..9

3.1 El Iceberg de las Competencias Gerenciales……………………9

3.2 El Coaching Gerencial…………………………………………..11

3.3 El Proceso de Auto-Entrenamiento………………………………12

3.4 El Liderazgo y las Competencias Gerenciales…………………..12

3.5 Tipologías Gerenciales………………………………………….14

3.5 Estilos de Liderazgo……………………………………………..14

4. Las Habilidades Gerenciales y su Relación con los Diferentes Niveles Jerárquicos…………………………………………………………………....15

4.1 Conductuales……………………………………………………15

4.2 Controlables…………………………………………………….15

4.3 Desarrollables…………………………………………………..16

4.4 Interrelacionadas……………………………………………….16

4.5. Paradójicas……………………………………………………..16

B. Conclusiones……………………………………………………………16

C. Bibliografía………………………………………………………….....17

A. INTRODUCCION

Desde que se comenzó formalmente con el estudio del liderazgo en los grupos sociales, se ha planteado una pregunta que hasta la fecha sigue causando polémica en su cuanto a su respuesta. ¿Los líderes nacen o se hacen?

Y aunque la respuesta pareciese obvia, es aquí donde muchos autores coinciden con que los líderes efectivos nacen generalmente con alguna habilidad natural enfocada a la dirección de grupos, ya sea que se caractericen como buenos comunicadores, sean empáticos con todo el que les rodea o simplemente tengan ese poder de convencimiento, y que tal vez, con el tiempo, terminen de desarrollar y complementar estas habilidades con otras, hasta convertirse en líderes realmente efectivos.

Por otro lado, algunos otros autores más difieren mucho en cuanto a que el liderazgo parte de una posesión de habilidades gerenciales de nacimiento, y como prueba de ello ponen sobre la mesa los millones de dólares que se gastan anualmente las empresas para desarrollar dichas habilidades en sus gerentes y directivos.

Nosotros nos quedamos con la primera respuesta, todos tenemos algún tipo de habilidad con la cual nos destacamos cuando comenzamos a desenvolvernos en la sociedad, y cuando nos damos cuenta de dichas habilidades, su desarrollo debería ser lo que nos lleve al éxito en actividades profesionales que vayan de la mano con dicha habilidad. Es decir, si desde niños y adolescentes nos percatamos de nuestra maravillosa habilidad para el dibujo y los trazos, entonces lo más lógico sería que cuando vayamos a la universidad elijamos una carrera que vaya de acuerdo a esta habilidad; sin embargo, no siempre es así, ya que a veces no nos percatamos de esta habilidad o tendemos a minimizarla o a desdeñarla.

Así que nos puede quedar otro camino a seguir, podemos elegir otra carrera y desarrollar habilidades que no tenemos, un camino complejo pero que muchas personas siguen en su vida escolar y profesional. Sea uno u otro el camino elegido, debemos enfatizar que los gerentes y directivos exitosos basan su desempeño en estas dos variantes.

La práctica continúa de ciertas situaciones que generan experiencia en su liderazgo, y por otro lado el desarrollo y aprendizaje formal de otras habilidades y conocimientos con los que no cuentan pero pueden perfectamente obtener por esta vía.

La competitividad de las empresas que actualmente se desenvuelven en un medio globalizado, ha hecho que el tema de competencias o habilidades gerenciales tome mucha importancia, ya que este es por si mismo un generador de ventajas competitivas, esto gracias a que permite al futuro líder y directivo de algún grupo, con fines o no de lucro, lograr el desarrollo exacto de aquellas competencias que ya posee, y agregar a su lista aquellas que complementen su formación, con el único fin de ser el líder exitoso que se propone a ser.

1. CONCEPTO DE HABILIDAD GERENCIAL

1.1. Definición de Habilidad

En el sentido estricto de la lengua, el diccionario de la real academia de la lengua española nos marca que la palabra habilidad proviene del latín habilítas, átis y significa capacidad y disposición para algo, gracia y destreza en ejecutar algo que sirve de adorno a la persona, como bailar, montar a caballo, etc. Lo define también como cada una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza, y enredo dispuesto con ingenio, disimulo y maña.

Esta definición nos lleva a pensar que las habilidades son todo aquello que hace destacar a los seres humanos en distintas áreas de interés. También hace alusión a que las habilidades nos ayudan a resolver conflictos o cumplir objetivos claros. Las Habilidades no son más que todas aquellas prácticas que nos hacen cumplir objetivos específicos con una mayor facilidad que otros que no las poseen. En el proceso del uso de estas habilidades simplemente nos hacemos notar o destacar como poseedores de dicha habilidad.

Cuando mezclamos el concepto de habilidad con la palabra gerencial, dotamos de sentido al tipo de actividades que podrían ser útiles para el desarrollo y ejecución de una gerencia, que como todos sabemos, es la parte humana que da organización y dirección a las actividades, dentro de un grupo con fines específicos.

1.2. Las Habilidades como parte de las competencias

Tener un concepto perfecto de lo que son las competencias nos puede resultar complicado, ya que son tantos los autores que las han tratado de definir y en tantos sentidos, que no podemos decir si quiera que existe esta definición perfecta.

Para efectos de nuestro trabajo, podemos decir que las competencias son una serie de características que definen y diferencian a una o un grupo de personas de otras personas, y que le ayudan a dar solución a problemas reales, lo cual también puede funcionar como generador de conocimiento. Dentro de esta serie de características encontramos que rasgos de personalidad, percepción, asunción de rol, habilidades y conocimientos. Todo lo anterior en conjunto es a lo que se le denominan competencias, y como pudimos observar, las habilidades forman parte integral de estas competencias.

Al igual que lo hicimos con las habilidades, será de nuestro interés ubicar cuales son las competencias gerenciales que son necesarias para un correcto desempeño como directivo o gerente de algún organismo o grupo específico. Más adelante en nuestro trabajo integraremos todos estos conceptos.

2. ROLES GERENCIALES O ADMINISTRATIVOS PROPUESTOS POR Henry Mintzberg

Henry Mintzberg, prestigioso investigador de la administración realizo estudios a diferentes gerentes en sus laborales diarias bajo el mando de una organización de los cuales concluyó que se destacan 10 roles altamente relacionados basados en el comportamiento administrativo. Los roles planteados por Mintzberg se agrupan en papeles interpersonales, papeles informativos y papeles decisorios.

2.1. Los Papeles Interpersonales.

Los roles interpersonales son aquellos que tienen que ver con la gente (subordinados e individuos que no pertenecen a la organización) y otros deberes de índole protocolaria y simbólica. Los tres roles interpersonales son figura de Cabeza visible, líder y enlace.

a) Papel Cabeza Visible.

El primer rol de Henry Mintzberg menciona que en virtud de la posición ejercida por un gerente como cabeza de una organización; la mayoría de gerentes suelen efectuar algunas actividades de índole protocolaria como asistir a eventos del gremio, cumplir reuniones de negocios, realizar invitaciones a los clientes, participar en cocteles de negocios y actividades similares que contribuyan al fortalecimiento del status que básicamente tengan como fin que el gerente represente tanto interna como externamente a la compañía:

“El presidente da la bienvenida a mandatarios que están de visita, el capataz asiste a la boda del operario del torno, y el director de ventas invita a almorzar a un cliente importante.”

b) Papel de Líder.

El siguiente rol planteado por el autor propone

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