Plan De Marketing

El marketing, más que ninguna otra función de negocios, se ocupa de los clientes. Crear valor y satisfacción para los clientes constituye el corazón del pensamiento y la práctica del marketing moderno.

Con el transcurso del tiempo y el incremento del número y complejidad de los intercambios, ha ido evolucionando tanto en la forma de entenderla como de practicarla.4

El marketing hoy en día se ha convertido en un concepto básico y global dentro de una empresa, ya que este será el que determine la posición de la misma en el mercado y sus posibilidades de éxito frente a sus competidores

El “marketing” ha sido definido de diversas formas por diferentes escritores, sin embargo, he citado a continuación la que a mi parecer lo define exactamente: “marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen los que necesitan y desean creando, ofreciendo e intercambiando productos y/o servicios con valor para otros”

El objetivo del marketing es comprender el mercado y entender sus necesidades y deseos para poder desarrollar productos y servicios que crearan mejor valor y satisfacción para los clientes de los mercados, y generan ventas y utilidades para la empresa importancia no radica en poseerlos, sino en el usarlos, es decir en el servicio que estos nos proporciona

Por tal razón los productos son los instrumentos fundamentales del marketing, estos pueden adoptar diversas formas, sin embargo su

4 Fuente: Miguel Santesmases Mestre, Marketing Conceptos y estrategias Tercera edición, Editorial Pirámide, Getafe Madrid, 1998

El mercado “es un conjunto de personas que tienen una necesidad o deseo por un producto o servicio y que tienen la capacidad económica y legal para comprarlo” 5

5 Fuente: Dirección de Marketing y ventas, Edición 2000, Ediciones Cultural S.A.

definiciones de plan de marketing

• Según la American Marketing Association (A.M.A.), el plan de marketing es un documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades). Este plan puede ser la única declaración de la dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que se aplique solamente a una marca de fábrica o a un producto específico. En última situación, el plan de marketing es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra dentro de un plan de negocio estratégico total.

• Según McCarthy y Perrault, el plan de marketing, es la formulación escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla

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