Plan De Marketing

Resumen ejecutivo

Plan de marketing realizado a la empresa “MYP” Limitada cuya razón social es “Sociedad de servicios computacionales y capacitación MYP Limitada”, la cual se dedica al soporte, seguridad y respaldo computacional.

Dentro de las primordiales características de ésta cuentan el ser una micro empresa según la información obtenida de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) dado la cantidad de trabajadores con que cuenta y sus ingresos anuales.

El objetivo que persigue la empresa es “entregar un servicio integral, de calidad y eficiente a las necesidades informáticas de la zona” (1), para lo cual les presentamos algunos factores importantes para facilitarles esta actividad y que podrán transformarse en una eficaz herramienta para el desarrollo de su actividad económica.

Para detectar las falencias y problemas de la empresa se recopilo la información necesaria que se sintetiza a continuación:

 Análisis del mercado

-Clientes

En cuanto a sus clientes posee una amplia gama que va desde particulares a empresas que requieren de sus servicios..

-Competidores

Dada las características de la empresa y luego de un detallado estudio hemos determinado que son muy pocas las empresas que se dedican a actividades idénticas a las que desarrolla MYP Limitada debido a que además de dedicarse a la venta de insumos computacionales y la reparación de éstos, se dedica a la venta e instalación de cámaras de vigilancia lo cual le da un valor agregado a la empresa.

Los competidores se pueden clasificar en directos e indirectos, dentro de los investigados se mencionan como competencia directa a: Full Connection y a Sur PC, y dentro de los competidores indirectos: Worldtec, Valfi, Full Com.

 Análisis FODA

Debido a la amplia trayectoria con que cuenta la empresa esta se ha convertido en una fortaleza para ella, lo cual conlleva a la fidelidad de sus clientes, junto con ello se agrega que cuentan con un pensamiento innovador que es avalada por Vivotek.

Existen factores externos como amenazas y oportunidades e internos (debilidades y fortalezas) que afectan al desarrollo económico de la empresa, de este modo pretendemos atacar las debilidades de la empresa para que no se transformen en futuras amenazas y tomar las oportunidades para convertirlas en fortalezas

Una destacable oportunidad es el aumento paulatino de la demanda de sus servicios y la cantidad de personas que requieren de vigilancia, no obstante cuenta con ciertas debilidades como lo son un cierto grado de desconocimiento en el área de administración y poco apoyo en el ámbito financiero.

Así también, es importante destacar que los nuevos entrantes (nuevos competidores), representan una amenaza constante, a lo que se agrega la reciente crisis económica.

 Análisis del entorno

Cabe destacar que el factor económico es una variable que determina el poder de compra del consumidor y depende de este el ingreso que obtendrá la empresa, y junto con ello el factor geográfico juega un rol importante, en el caso de MYP Ltda. le es bastante favorable, ya que se encuentra en un sector netamente comercial dentro de la ciudad.

 Pronóstico

Con la información presentada y a modo de pronóstico se puede señalar que a corto plazo la empresa mantendrá sus ventas.

 Hipótesis

El mercado tendrá un aumento ya que cada vez se genera mayor cantidad de necesidades con lo cual surgirán nuevas empresas dispuestas a satisfacerlas, de este modo ese aumento influirá directamente en el segmento de mercado al que busca llegar MYP Ltda.

 Determinación del problema

Con el análisis de la información obtenida mediante los pasos mencionados con anterioridad hemos podido detectar el problema de fondo que determina cierta limitación en el crecimiento dentro del mercado, y es que si bien, cuentan con todas las herramientas e información necesaria para tener un crecimiento paulatino, no le han sacado el máximo provecho que este le podría brindar haciendo que su desarrollo se produzca pero de forma lenta debido a que MYP Ltda. crece a medida que aumenta la demanda y no anticipándose a los hechos como lo hacen las grandes empresas, con lo cual podrían mejorar su metodología de trabajo adecuándola de tal forma que le permita abrir nuevas oportunidades en el plano económico. Además, de ello el problema se agudiza al no contar con personal experto y constante en el área de administración y finanzas, ni tampoco con un asesoramiento externo en dichas áreas.

 Objetivos

Objetivo general

Incorporar las herramientas e información necesaria para generar una nueva metodología de trabajo.

Objetivo especifico

Aumentar su participación en el mercado en un 20% en lo que respecta al año siguiente.

 Estrategias

La empresa no ha explotado completamente las oportunidades ofrecidas en el mercado que cubre actualmente, por lo cual les proponemos:

-Estrategia de crecimiento intensivo

La cual se efectuaría tácticamente con una de las siguientes opciones: incluir la contratación de una persona que se desempeñe en las áreas de administración y finanzas de forma permanente en la empresa o el asesoramiento externo en el mismo ámbito.

Cabe destacar que otra opción interesante sería que los propios dueños de la sociedad se perfeccionaran en el área lo cual les permitiría aprovechar al máximo las herramientas e información con que cuentan.

-Estrategias de competitividad la cual es imprescindible para toda organización de este modo y debido a que esta empresa es dominante dentro del mercado y reconocida como tal por sus competidores, le presentamos la “estrategia del líder”, la cual se realizará con estudios de mercado y con estudios de los precios de los competidores.

-Estrategia de gastos

Se menciona la distribución del presupuesto del plan de marketing, y en muchos casos es imposible incrementar las ventas

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