Plan Estrategico De Equipax

CAPITULO I

OBJETIVOS Y METODOLOGÍA

1. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un plan estratégico de marketing para lograr un mejor posicionamiento de la empresa en el mercado. Mediante el desarrollo de estrategias de venta de productos financieros e información crediticia.

1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Definir el mercado objetivo de las líneas de productos financieros de Equifax para enfocar un plan de acción en ese segmento.

 Definir los controles necesarios, para cada uno de los procedimientos de operación, relacionados con la gestión de ventas.

 Realizar un estudio a profundidad de los rubros más adecuados de acuerdo al producto financiero que Equifax ofrece al mercado.

 Determinar estrategias que permitan el aumento de las ventas.

 Establecer un sistema de publicidad para lograr un mayor reconocimiento en el mercado.

2. METODOLOGÍA

La investigación de mercados en un plan estratégico de marketing es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir oportunidades y los problemas de marketing. Para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing. (Naresh, 2008)

Diseño de la investigaciones un esquema o programa para llevar a cabo el proyecto de investigación de mercados. Detalla los procedimientos necesarios para obtener información para estructurar y resolver el problema. (Naresh, 2008)

Se desarrolló una investigación de mercados, la cual muestra las fortalezas y debilidades que poseen los productos y servicios de la empresa.

Determinando así los puntos clave para mantener el posicionamiento de la empresa en los productos y servicios financieros. Y por medio de esta realizar la propuesta de mejora.

2.1 La investigación posee dos tipos de enfoques:

2.1.1 Un enfoque cuantitativo: se utilizó en el método de entrevista a profundidad para realizar un análisis a los 7 segmentos de mercado que la empresa maneja en su cartera de clientes. Lastimosamente no se pudo establecer ningún tipo de contacto con el segmento CAT-7 Gobierno.

2.1.2 Un enfoque cualitativo: se utilizó en la recolección y el análisis de datos en base a entrevistas realizadas a los clientes que compran e interactúan con los servicios y productos financieros que ofrece Equifax.

3. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de 6 pasos que definen las tareas que deben cumplirse.

 Definición del problema.

 Desarrollo del enfoque del problema.

 Formulación del diseño de investigación.

 Trabajo de campo o recopilación de datos.

 Preparación y análisis de datos.

 Elaboración y presentación del informe.

3.1 Definición del problema

El investigador debe considerar el propósito de estudio, la información que se necesita y la forma en que se utilizara para la toma de decisiones. (Naresh, 2008)

3.2 Desarrollo del enfoque del problema

Este proceso esta guiado por conversaciones con los administradores y los expertos del área, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa. (Naresh, 2008)

3.3 Formulación del diseño de la investigación

Es un esquema para llevar a cabo una investigación de mercados. Expone con detalles los procedimientos adecuados necesarios para obtener la información requerida. (Naresh, 2008)

3.4 Trabajo de campo o recopilación de datos

Implica contar con el personal o un equipo que opere ya sea en el campo como en el caso de las encuestas personales. (Naresh, 2008)

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