Preguntas Comunicacion Organizacional Titanic

UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL PERÚ

CASO TITANIC

Análisis e interpretación empresarial

Alumno: Guillermo Gallardo

02/07/2014

Saludos profesora, luego de la lectura del caso RMS TITANIC, procedí a responder las siguientes interrogantes.

• ¿Porque es más importante decidir bien que acertar?

Porque el primero tiene en cuenta todo un planeamiento y estrategia para realizar una acción, a diferencia del segundo que todo queda para la suerte, es decir, puede o no puede ser.

Es el caso de Spanair, una aerolínea española que quebró a pesar de haber estado recibiendo innumerables fondos públicos. Y esto fue porque cometió un error de tipo estratégico y no tomo las decisiones adecuadas.

• ¿En este caso hubo una clara definición de los objetivos?

No, puestos estos fueron cambiando, solo y exclusivamente para cumplir los intereses de los dueños.

• ¿Los directivos de la naviera y los técnicos en construcción se plantearon los posibles problemas en forma realista?

No, puesto no se hicieron las pruebas adecuadas de los materiales con los que se construyó el TITANIC, además de disminuir los elementos de seguridad con los que contaba el barco.

Esto muchas veces pasa con los productos que se lanzan al mercado para cumplir diferentes funciones, es por ello que cuando el producto es deficiente y no es lo que los clientes esperaban, el producto fracasa.

• ¿En que episodio de este caso se denota el autoengaño?

En el episodio donde se refieren a las decisiones que tomaron los dueños y los técnicos encargados de la construcción.

Un autoengaño en el mundo empresarial podría ser el hecho de creerse superiores a las demás y de confiarse de que nunca fracasaran.

• ¿Qué información se omitió pudiendo ser relevante para el R M S TITANIC?

La advertencia de otras embarcaciones sobre la presencia de témpanos de hielo.

Siempre es importante prestar atención a lo que los clientes están deseando, por ello se realiza constantes estudios de mercado para obtener la información que la empresa necesita para seguir satisfaciendo las necesidades de sus clientes.

• El aura de la indestructibilidad de R M S TITANIC sentenciada por el capitán Smith lo hizo no hacer supuestos respecto a las posibilidades de incertidumbre, ¿Qué lo llevo a pensar que el TITANIC era indestructible? Luego de la colisión ¿Cómo gestiono la incertidumbre? Fundamenta tu respuesta.

Originalmente el TITANIC fue diseñado para ser insumergible, pero fueron los medios de comunicación de aquella época los que contribuyeron a que el dicho sea tomado como cierto ya que el TITANIC contaba con la mayor tecnología para aquellos tiempos. Fueron quizás estos factores los que influyeron al capitán para que piense de esa manera. Por ello no tenía planeado ningún plan de evacuación y tomo las decisiones que a él le parecían correctas. Siempre estaba intentando minimizar el daño sin informar a los pasajeros la real situación, además a esto se le agrega la mala distribución de los pasajeros a la hora de abordar los botes salvavidas. Si bien se pudo salvar vidas, se pudieron haber salvado muchas más.

Cuando una empresa está en declive es importante tomar las mejores decisiones, esto compromete al futuro o no de la empresa.

• ¿Cuáles fueron las consecuencias de las decisiones del capitán Smith y las del capitán Lord?

En ambos casos se perdieron vidas, en la primera por no tomar decisiones que tenían que ver con la seguridad de la tripulación. En la segunda porque a pesar de haber tomado una decisión correcta que era la de ir hacia el lugar, lo hicieron muy tarde.

Las malas decisiones pueden llevar a la banca rota a una

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