Preparacion Para El Estudio De Mercado

PREPARACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO DEL PROYECTO

ADMINISTRACIÓN DE LA ENCUESTA, PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

Para continuar con la elaboración del estudio de mercado del proyecto, esta semana nos concentraremos en la administración de la encuesta a la población objetivo, a efecto de obtener insumos valiosos de información primaria que nos permitan definir aspectos vitales del proyecto.

IDENTIFICAR EL TAMAÑO DEL UNIVERSO O POBLACIÓN OBJETIVO

Para determinar el tamaño del universo es importante, como ya se estudió en anteriores semanas, consultar datos secundarios. Acá es indispensable tener acceso a las fuentes adecuadas, como puede ser la Dirección General de Estadística y Censos (DIGESTYC), los Ministerios, Alcaldías Municipales, etc.; esta información puede estar subida en sitios web o ser recopilada físicamente en las sedes de cada institución.

Por experiencia puede afirmarse que una buena investigación implica el refinamiento de esta información secundaria, que puede lograrse haciendo buen uso de la amplia gama de datos a los que se tenga acceso. Como ejemplo se anexa un archivo ppt que contiene una investigación sobre oportunidades de negocio basadas en información secundaria, en la cual puede verse como se va afinando la información secundaria hasta llevarla a aspectos bastante específicos que son vitales para cálculos posteriores.

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• TAMAÑO DE LA MUESTRA

La segunda condición importante para tener éxito en la administración de una encuesta es determinar correctamente el tamaño de la muestra. En el primer módulo se subieron a la plataforma diferentes documentos que pueden ayudarte a determinar el tamaño muestral. Las fórmulas matemáticas necesarias para determinar el tamaño de la muestra también ya fueron entregadas en anteriores semanas; de hecho, el segundo avance del estudio de mercado ya debe presentar esta información.

DISEÑO DEL INSTRUMENTO

En tercer lugar, necesitamos haber diseñado el instrumento, o cuestionario, de la encuesta, del cual se solicitó su entrega en el segundo avance del estudio de mercado. Un buen cuestionario es el elemento clave en cualquier estudio cuantitativo. De él depende que los datos reflejen fielmente aquellas variables e informaciones que interesan al investigador. De nada sirve realizar un perfecto análisis estadístico de datos si se presume que estos son poco fiables.

Algunos consejos a tomar en cuenta en el diseño de cuestionarios pueden ser los siguientes:

1. Planificar el orden y la fluidez del cuestionario.

2. La extensión del cuestionario no debe ser excesiva.

3. Las respuestas a una pregunta deben ser exhaustivas y mutuamente excluyentes.

4. Evitar las preguntas que orienten la respuesta del encuestado.

5. Adaptar el lenguaje utilizado a los elementos del mercado meta al cual se dirige la encuesta.

6. Evitar ambigüedades en el lenguaje utilizado en el cuestionario.

7. Evitar contextualizaciones o explicaciones innecesarias.

8. No mencionar las respuestas en una pregunta, por ejemplo, la pregunta “¿Le gusta más el envase rojo o el envase azul? a) El envase rojo; b) El envase azul” debería formularse de la siguiente manera: “¿Qué envase te gusta más? a) Me gusta más el rojo; b) El azul me gusta más”.

9. La redacción de las preguntas tiene que ser coherente con las respuestas.

10. Escribir correctamente, tanto ortográfica como gramaticalmente.

Valga mencionar que se pueden utilizar diversos tipos de encuesta: (a) Encuesta telefónica, (b) Encuesta personal, (c) Encuesta por correo y (d) Encuesta electrónica.

ADMINISTRAR LA ENCUESTA

No resta más que realizar la administración de la encuesta, es decir, el trabajo de campo. Para ello se debe definir quién será el encargado de este proceso y quiénes serán los encuestadores, así como definir los lugares en dónde se realizará (teniendo en cuenta

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