Procedimientos Normalizados De Operacion

INDICE

INTRODUCCIÓN

PNO-01 PROCEDIMIENTO PARA LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE DEL PERSONAL

PN-02 PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN Y VENTA A CLIENTES

PNO-04 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE INVENTARIO

PNO-05 PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTO AL ALMACÉN

PNO-06 PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA

PNO-07 PROCEDIMIENTO PARA LA FUMIGACIÓN

PNO-08 PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE TEMPERATURA Y HUMEDAD RELATIVA DEL MEDIO AMBIENTE

PNO-09 PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE LA TEMPERATURA DEL REFRIGERADOR

PNO-10. PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE COMPRA Y VENTA DE MEDICAMENTOS QUE CONTIENEN PSEUDOEFEDRINA

PNO-11 PROCEDIMIENTO DE FARMACOVIGILANCIA

PNO-12 PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIONAL DE QUEJAS

PNO-13 PROCEDIMIENTO PARA LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL OPERATIVO

PNO-14 PROCEDIMIENTO PARA LA DESTRUCCIÓN DE MEDICAMENTOS EN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

INTRODUCCIÓN

A principios del siglo xx hubo un creciente desarrollo tecnológico y científico que impulso de manera notable la ciencia farmacéutica, aunando a esto, el crecimiento de la población incrementando la demanda de medicamentos y centros de de atención medica, en consecuencia la industria farmacéutica inicio su consolidación.

En las últimas décadas del siglo xx la presencia del farmacéutico era casi nula en las farmacias. Hoy en día la industria farmacéutica sigue sin tener grandes cambios, pero la existencia de cadenas de farmacias que mantienen al profesional farmacéutico durante toda la jornada enriquece y profesionaliza la dispensación de medicamentos.

Es por eso, por lo que existen lineamientos a seguir para el correcto funcionamiento de las Farmacias. Siendo el propósito principal del siguiente manual el mejorar el servicio que proporcionaFARMA-SALUD, así como colaborar a disminuir la autoprescripción, quitar la automedicación razonada y mejorar con ello la calidad de vida de la población

Otro objetivo es, cumplir con las disposiciones y lineamientos conforme la Ley General de Salud, sus Reglamentos Aplicables y las Normas Oficiales Mexicana, por tal motivo se presentan en el siguiente documento, los Procedimientos de Operación de la Farmacia, ya que cuentan con cada una de las actividades necesarias para el buen funcionamiento de la misma

La existencia de estos procedimientos implica su cumplimiento permanente, por tal motivo deben de conocerlos y estar disponibles para todo el personal que debe aplicarlos y supervisarlos. Las revisiones del presente manual serán efectuadas anualmente.

PNO-01. PROCEDIMIENTO PARA LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE DEL PERSONAL.

I. OBJETIVO

Establecer las condiciones de seguridad e higiene que deben tener las farmacias, instalaciones y áreas en los centros de trabajo, para funcionamientos, conservaciones y evitando riesgos a los trabajadores.

ll. ALCANCE

Aplica a las farmacia “farma-salud establecidas en el municipio de paraíso, tabasco. En colonia “ el bellote”.

lll. POLÍTICAS

a. No se debe estar sin uniforme en el horario de trabajo

IV. RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad del Propietario proporcionar los recursos para tener y mantener lugares adecuados y seguros, destinados al servicio de los trabajadores (sanitarios y en su caso área para el consumo de alimentos)

Es responsabilidad del personal en general cooperar en la conservación de las condiciones del funcionamiento seguro de las instalaciones y áreas de centro de trabajo y no darles otro uso distinto para el que fueron diseñados.

V. DESCRIPCION Puesto o área Actividades

Encargado de la farmacia.

(Seguridad e higiene)

1. Elabora programas específicos de seguridad para la prevención, protección y combate de incendios. Ver especificación a.

2. Conforme la brigada de protección civil e inspecciona que se tenga en correcto mantenimiento a los extintores

Personal en general

3. Tomar cursos de prevención de incendios y uso de extintores. Ver especificación b.

Propietario y encargado de sucursal

4. Deben de realizar una pequeña inspección a la farmacia por lo menos una vez al mes.

5. Anotar; si cumple, no cumple parcialmente en el cuestionario, así como aquellas desviaciones encontradas en el área de observaciones.

Encargado de sucursal

6. Elaborar un reporte dirigido al propietario.

Encargado de farmacia y propietario

7. Indicaran las acciones correctivas

Propietario

8. Revisar el informe y determinar qué acciones tomar.

VI. ESPECIFICACIONES

a. Este programa debe contener:

- Los procedimientos de seguridad para prevenir riesgos de incendios y en caso de un incendio, los procedimientos para regresar a condiciones normales de operación;

- El tipo y la ubicación del tipo de combate de incendios;

- La señalización, de la localización del equipo contra incendios, ruta de evacuación y salida de emergencia;

- La capacitación y adiestramiento que se debe proporcionar a todos los trabajadores para el uso y manejo de extintores, y para la evacuación de emergencia;

- Establecer por escrito un plan de emergencia para casos de incendio que contenga las actividades a desarrollar por los integrantes de las brigadas, que incluya sudifusión y la forma de verificar su aplicación.

b. Tipos de incendios y métodos para extinguirlos:

Incendio Tipos de materiales Método de extinción

Clase A

combustibles ordinarios como:

madera papel goma algunos plásticos • El agua es utilizada para efectos del enfriamiento.

Clase B

Incendios que involucran:

Líquidos inflamables grasas gases • Efecto de sofocación por exclusión del oxigeno

Clase C

Incendios que involucran:

Equipos electrónico equipos energizados

• Agentes extintores no conductores

Clase C

incendios que involucran:

magnesio titanio zirconio sodio potasio • No hay disponible un agente que efectivamente controle incendios en todo tipo de metales combustibles

• Existen agente extintores especiales para el control de incendios para cada uno de los metales y son identificados específicamente para ese metal

El extintor es un aparato portable que contiene un agente extinguidor y un agente expulsor que al ser accionado y dirigido la boquilla a la base del incendio (llama), permite extinguirlo.

Los extintores portátiles se clasifican según su peso en:

- Manuales: son aquellos que pueden ser utilizados por el operador llevándolo suspendido de la mano; su peso total no excede de los 25 kg. (Agente extinguidor + cilindro y accesorios). Este presenta el medio más sencillo a utilizar en el combate de incendio, en su etapa inicial.

- Extintores sobre rueda: son aquellos que su peso total es mayor a 25 kg. (agente extinguidor + agente expulsor + cilindro y estructura). Está dotado con dos rueda para su desplazamiento.

Uso del extintor

1. Ubique el extintor más cercano. Bájelo y colóquelo en el piso, en posición vertical.

2. Rompa el precinto y retire el pasador deseguridad

3. retire la manguera y pruebe el equipo cerca del área de incendio

4. Dirige al lugar de incendio y colóquese a una distancia prudencial (metros).

5. Presione la manilla para descargar el agente extintor e inicie la extinción del incendio

6. Combata el incendio en la misma dirección del viento, de espalda a la salida del lugar.

7. Dirija la boquilla o manguera del extintor a la base del incendio, con movimiento de lado a lado, en forma de abanico.

8. Una vez extinguido el incendio, retire de frente (al lugar del incendio), nunca de espalda.

9. Notifique telefónicamente al especialista de riesgos laborales y ambientales regional y espere su visita.

Vll. BIBLIOGRAFIA:

Farmacopea de los estados unidos mexicanos, suplemento para farmacias, droguerías, boticas y almacenes de depósito y distribución de medicamentos. 3ª. Edic. México 2005.s.s. Reglamento de insumos para la salud. 4 de febrero de 1998

NOM-001-STPS-1999, Edificios, locales, instalaciones y aéreas en los centros de trabajo –condiciones de seguridad e higiene.

NOM-002-STPS-2000, relativa a las condiciones de seguridad para la prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo.

NOM-2006-STPS-1998, relativa a las condiciones de seguridad para la prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo.

Vlll. ANEXOS:

a. FO-VT-03. Cuestionario

b. FO-VT-02. Entrenamiento en procedimientos de operación.

CUESTIONARIO

Nombre y numero de la farmacia: __________________________fecha:______________

1. Con que frecuencia se verifica la fecha de caducidad de los medicamentos? ____________________________________________________________

____________________

2. Utilizan primeras entradas- primerassalidas (verificación de fechas de caducidad) en la dispensación? ____________________________________________________________

_____________________

3. Llevan correctamente el registro de sus devoluciones ? ____________________________________________________________

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