Produccion Y Servicios

1. Tema #8: Producción y/o servicio.

2. Introducción:

En el proceso de producción se necesita primero que nada identificar qué quieren o qué es viable producir para los consumidores, que nos generen buenas ganancias. Y como segundo debemos lo que necesitamos para la producción de este producto como por ejemplo: materia prima, infraestructura, recursos y mano de obra.

Para transformar nuestra materia prima en el producto y/o servicio que elegimos lanzar al mercado debemos analizar situaciones y detalles importantes que a veces pasan desapercibidos como el mobiliario que tenemos, o el volumen de trabajo en relación a la mano de obra, etc.

Conceptos:

La producción es un proceso en el cual se transforman insumos en productos o servicios. Existe producción para servicios y para bienes. Los procesos de producción de bienes implican que el cliente interactúa al final de la cadena; mientras que la producción de servicios, al ser intangibles, se llevan a cabo con el cliente interactuando durante el proceso. (Olmos, J. (2007)).

3. Desarrollo:

Kellog´s Company.

Es una compañía multinacional agroalimentaria estadounidense (fundada el 19 de febrero de 1906 por Will Keith Kellogg) que elabora alimentos para el desayuno, cereales y galletas, con una organización de tipo Sociedad Anónima Bursátil. En 1950 Kellog´s abrió su primera compañía en México localizada en Querétaro. (Ref. elect.)

Hoy en día están defendiendo con orgullo los valores y legado de W.K. Kellogg inculcados hace más de 100 años, pero ahora lo están haciendo en 180 países en todo el mundo. (Ref. Elect.)

Kellogg´s agrupa sus actividades bajo una departamentalización por zona geográfica y por funciones. Esto es debido a que como Kellogg´s es una empresa que trabaja en muchos países, es importante que tenga una departamentalización por zona geográfica, siendo así más adaptables al entorno cambiante y a las necesidades específicas de su región.

Kellog´s pertenece al sector secundario porque transforma lo extraído de lo primario, por ejemplo el maíz no transforma en cereal llamado Zucaritas. Tiene un alcance Internacional ya que se encuentra en 180 países a nivel mundial, es una Gran Empresa ya que cuenta con miles y miles de trabajadores y sin duda es un negocio lucrativo.

(Imagen tomada de www.kelloggs.com.mx)

En el ambiente externo (político y legal) Kellog´s se encuentra acertado ya que cumple con todas las normativas que le marcan tanto las leyes mexicanas como las leyes de los países en los que se encuentra establecido. Kellog´s no se ve muy afectado por el ambiente externo ya que hace un estudio de mercado antes de establecerse en cualquier país por lo que previamente conoce las leyes y normativas que debe cumplir para operar con éxito.

En Kellogg´s están conscientes de que la primera y principal obligación de una ciudadanía responsable es obedecer las leyes de los países y comunidades en las que hacen negocios; cualquier incumplimiento de la legislación aplicable es inaceptable. No participa en la conducta ilegal incluso si las leyes no se aplican en la práctica, o su violación no es objeto de críticas públicas o censura.

Kellogg´s respeta el derecho de sus empleados a participar en el proceso político y a participar en la elección de actividades políticas.

Están comprometidos a obedecer todas las leyes de promoción de la posición de la empresa a las autoridades gubernamentales y en hacer contribuciones políticas.

Las necesidades de tener en el mercado alimentos ricos y nutritivos, llevó a Kellogg´s a crear un sin número de productos y/o marcas, enfocándose básicamente en lo niños entre 4 a 13 años de edad. Tomando en

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