Programa De Capacitación

INTRODUCCION.

Analizar y tabular la información recolecta de los DNC aplicados para así encontrar una necesidad de capacitación en la empresa El Surtidor del Tapicero.

El día 03 de marzo del año en curso se aplico el diagnostico de necesidades de capacitación de manera uniforme en la empresa El Surtidor del Tapicero en los trece empleados de la tienda evidenciando que la mayoría de los trabajadores son hombres y del área de ventas después de realizar este paso se procedió a analizar y tabular la información recogida y se pudo evidenciar que:

1. En la pregunta Nº 1 el 77% de las trabajadores encuestados opto por tomar la opción de SI y un 23% dijo que NO. Dando como resultado que la mayoría de los trabajadores están de acuerdo con que la trayectoria satisface todas las expectativas frente a la organización.

2. En la pregunta Nº 2 del diagnostico de necesidades dio como resultado un 100% en la opción SI, en su respuesta que daba como conclusión que todos los encuestados están de acuerdo y saben que es lo que su labor aporta a la organización.

3. En la pregunta Nº 3 el personal encuestado dio como respuesta un SI en un 15% y en un NO con un 85%, concluyendo que ellos no tienen la autonomía suficiente para tomar decisiones en su puesto de trabajo debido a que siempre tienen que seguir ordenes y procedimientos.

4. En la siguiente pregunta los empleados encuestados respondieron con un 85% a SI y a un NO con el 15% a la pregunta que cuestionaba si la iniciativa de cada uno era tomada en cuenta en su trabajo de este modo se concluye que ellos.

5. La pregunta Nº 5 que relaciona las ordenes con tomar decisiones un 77% a optado por él SI y un 23% al NO, por lo siguiente los empleados la mayoría de veces tiene que cumplir órdenes de sus jefes debido a que ellos toman las decisiones por toda la empresa.

6. La conclusión de esta pregunta es que los empleados siempre tienen que hacer lo mismo es decir desarrollar las mismas tareas a diario lo cual muestra que hay bastante monotonía en el puesto de trabajo.

7. En esta pregunta se observa que un 92% de los empleados tiene una buena relación con los compañeros de trabajo y que entre ellos existen muy pocas discusiones.

8. En la tienda El Surtidor del Tapicero un 77% considera que cada persona es parte

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