Publicidad Y Promocion

Promoción: el proceso de transmisión de información por parte de una organización a cerca de sus productos o de sí misma hacia el mercado. Esto ligado al concepto de promoción se desarrolla el Mix Promocional o conjunto de herramientas para llevar a cabo el proceso o política de promoción.

1.2. Promoción Mix promocional.

Publicidad.

Promoción de ventas: incluiría a los incentivos a C/P utilizados para fomentar la prueba o compra de un producto o servicios.

R.R. P.P.: conjunto de programas genéricos que se diseñan para promover o proteger la imagen de una empresa o producto.

Venta personal: consiste en la comunicación verbal con uno o más clientes y con el propósito de hacer una presentación, responder o preguntar y conseguir pedidos.

Marketing Directo: la utilización del correo, teléfono, fax,... para comunicar directamente con clientes actuales o potenciales.

Identidad corporativa: la vamos a asociar con la personalidad de la empresa.

PROMOCION DE VENTAS

Conjunto de incentivos, generalmente a C/P, diseñados para estimular rápidamente, y/o en mayor medida, la compra de determinados productos o servicios por los consumidores o los comerciantes.

OBJETIVOS:

Sobre consumidores:

Estímulo de las ventas.

Conseguir la prueba del producto entre los no usuarios.

Atraer a consumidores que frecuentemente cambian de marca.

Sobre detallistas.

Inducir a estos minoristas a adquirir nuevos productos y mayores niveles de existencias.

Estimular la compra de un producto fuera de temporada.

Estimular el almacenamiento de productos.

Conseguir la entrada de nuevos establecimientos.

Sobre la fuerza de ventas:

El apoyo a un nuevo producto o modelo.

RESULTADOS DE LA PROMOCION DE VENTAS

Cuota de mercado: se llega a afirmar que cuando la promoción de ventas, cuando la estructura de mercado esté compuesta en similar participación, aumenta a C/P pero nunca altera la cuota de mercado a L/P. Cuando la estructura de merado está compuesta por distinta participación la promoción de ventas puede alterar la cuota de mercado de forma permanente.

Imagen empresarial: suele afectar negativamente.

Fidelidad de marca.

TIPOLOGIA DE PROMOCION DE VENTAS

Dirigidas a consumidores:

Muestras gratuitas: distribuir una cantidad de producto gratuitamente con el objeto de que lo prueben los consumidores.

Vales de descuento: aquellos documentos que proporcionan a su portador un descuento en la compra de un producto específico.

Retorno / Retorno promoción: similar al vale pero es válido para una compra posterior.

Precios de paquete: supone un ahorro para el consumidor frente al caso de que éste comprara los productos de forma separada. Se distingue:

Paquete a precio reducido: venta de varias unidades a precio reducido.

Paquete conjunto: consiste en 2 productos, generalmente complementarios, que se venden juntos.

Regalos: son las mercancías que se ofrecen a un precio relativamente bajo o gratuito como incentivo para realizar la compra.

Sorteo, juegos, concurso.

Pruebas: invitación a los clientes, predispuestos a la compra, a probar el producto sin ningún tipo de compromiso.

Garantía sobre el producto: establecer algún tipo de garantía por parte de los vendedores prometiendo que el producto rendirá según las especificaciones y devolviendo el precio pagado, si eso no es así, y durante un tiempo determinado.

Promociones Conjuntas v.s. Cruzadas: las conjuntas suponen que 2 o más empresas llevan a cabo alguna de las promociones de venta como retornos, etc... con el objeto de obtener una mejora en la actuación (Amena y Kodak). Las cruzadas no se busca el bº conjunto sino que una empresa utiliza otra marca de una empresa no competidora.

Demostraciones en el punto de venta.

Dirigidas a intermediarios:

Reducción de precios: consiste en un descuento directo respecto al precio en catálogo respecto a las cantidades compradas durante un tiempo determinado.

Compensaciones: cantidades ofrecidas como recompensa por una actividad acordada con el fabricante.

Producto gratuito: ofertas extras que se realizan a los intermediarios.

Dirigidas a Fuerza de Ventas:

Competiciones de vendedores: concursos de ventas que consiste en involucrar a la Fuerza de Ventas con el objeto de que aumente las ventas durante un tiempo determinado.

Publicidad de especialidad: aquellos objetos de bajo coste que tengan cierta utilidad y que pueden ser utilizados como herramientas publicitarias (bolígrafo).

RELACIONES PÚBLICAS (R.R. P.P.)

“proceso planificado y sostenido para establecer y mantener relaciones de confianza y de credibilidad entre una empresa y sus públicos”.

ACTIVIDADES DE LA R.R. P.P.

Relaciones con los medios de comunicación: persigue situar noticias e información que merezca la pena en los medios de comunicación.

Comunicación corporativa: actividades referidas a la comunicación interna de la empresa con el objeto de favorecer

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