¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

La importancia de las aptitudes interpersonales

El comportamiento organizacional es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la manera en la que las personas actúan en las organizaciones

En los gerentes a falta de habilidades interpersonales es un problema, y puede poner en peligro la integridad del lugar de trabajo y la eficacia de cualquier organización. Los empleadores prefieren candidatos que trabajan bien con los clientes, y colegas. En una economía de servicios, el establecimiento de relaciones funcionales personales es cada vez más vital para el éxito de un negocio.

Los gerentes tienen a su cargo la toma de decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros a fin de llegar a una meta pero a través de otras personas.

Los gerentes pueden llegar a tener varias conductas, papeles o roles diferente dentro de la empresa como: roles interpersonales, informativos y de decisión

Los roles interpersonales: estos abarcan una serie de funciones que tienen una serie de funciones que tienen que ver con el contacto entre el director y las personas tanto internas como externas. Todos los administradores tienen un rol de líder, este rol incluye la contratación, capacitación, motivación y disciplina de los empleados.

Los roles informativos: el gerente deberá tener una buena comunicación con el personal interno externo de una organización. Y también deberán captar información de distintas organizaciones, para así tomar decisiones con respecto a los cambios o gustos que tiene el público o los planes que tenga las demás organizaciones

Los roles de tomas de decisiones: El gerente tiene la responsabilidad de solucionar problemas con una buena decisión el Rol de toma de decisión, es una herramienta o técnica en la que se debe constantemente.

Hay cuatro disciplinas que contribuyen al CO: psicología, psicología social, sociología y antropología.

Psicología: es la ciencia que pretende medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los seres humanos

Psicología social: se enfoca en la influencia de las personas entre uno y otro

Sociología: estudia las relaciones con sus congéneres

Antropología: estudia las sociedades para obtener información acerca de los seres humanos y sus actividades

Hay factores situacionales que hacen que la relación principal entre dos variables cambie, la relación puede darse para una condición, pero no para otra.

El gerente tiene varios retos y oportunidades para que utilicen los conceptos del CO como:

-Respuesta a la globalización.- esta afecta las habilidades interpersonales de los gerentes cuando menos de dos maneras:

*Primero puede ser transferido a otra división operativa en otro país lo que conlleva a mayores esfuerzos en cuanto a las necesidades, aspiraciones y actitudes que solía tener en su propio país.

*Segundo puede trabajar en conjunto a personas de otra nacionalidad dentro de su propia empresa lo que conlleva a choques de culturas.

-Manejo de la diversidad laboral, esto significa que las organizaciones tienen que ser más heterogenias en termino de género, lo que provoca que los gerentes cambios en su filosofía de acercamiento y puedan mantener al empleado y la productividad alta sin discriminación.

-Mejoramiento de la calidad y la productividad, esta hace referencia a programas de mejoramiento de calidad total, lo que implica hacer constantemente mejoramientos en los procesos de la organización.

-Mejoramiento de la conducta ética.- es donde se requiere el individuo haga referencia de si una conducta está bien o mal hecha.

Entre otros retos como:

Mejoramiento del servicio a los clientes, Mejoramiento de las capacidades del personal, Facultar al personal Enfrentamiento de la temporalidad,

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