Recursos Humanos

Las barreras que dificultan el buen desempeño del personal

•Que los empleados desconozcan lo que se espera de ellos.

•Que desconozcan cómo hacer sus tareas (falta de interés).

•Que no deseen hacer sus tareas.

•Que no cuenten con procedimientos y herramientas adecuadas para el trabajo.

•Que no sepan si están haciendo bien o mal sus tareas.

•Que no posean habilidad para efectuar sus tareas o les sobre habilidad para ello.

•Que desconozcan el por qué de su tarea.

La entrevista de evaluación

•Comunicación

•Establecer mejores relaciones entre jefes y subordinados

•Discutir con el evaluado, con tacto y discreción los aspectos que necesita mejorar de su desempeño.

•Identificar necesidades

Objetivos

•Reconocer el buen trabajo del evaluado y elogiar sus habilidades, incentivar su autoconfianza y animarlo a mejorar siempre.

•Planificar con el evaluado un programa de auto perfeccionamiento.

Como conducir a la entrevista

•Es necesario que sea creado un clima cordial y de confianza para que se establezcan buenas

relaciones, se origine espontaneidad y la comunicación sea libre y fluida.

•Para “romper el hielo” y así obtener una mejor cooperación de parte del evaluado, se puede

iniciar la entrevista haciendo algún comentario sobre un trabajo bien hecho o sobre algo que

sea de su interés.

•Durante la entrevista, se debe referir siempre al desempeño del evaluado, es decir, a la

manera cómo realizó su trabajo y no a su personalidad.

•Deberán señalarse tanto los puntos positivos como los negativos con sinceridad y firmeza,

pero de manera constructiva .

Dificultades de en la entrevista

•El evaluado se muestra negativo ante el jefe, tiende a justificar sus errores y frustraciones, considera que su jefe tiene una visión negativa de él. En este caso es necesaria una gran habilidad para intentar aclarar este comportamiento, prestando atención y escuchando sus argumentos. En caso que el evaluado no cambie su actitud, es mejor dar por finalizada la entrevista y planificar otra.

•También puede suceder que el evaluado busque congraciarse con el jefe y concuerde en todo con él, y así no recibir presiones para superar sus deficiencias y continuar de la misma forma.

Errores en la entrevista

•Falta de preparación para la entrevista; en este caso el evaluador desconoce aspectos

importantes del evaluado y no está

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