Rediseño de la estructura organizativa.
Enviado por Jhon Herrera • 8 de Agosto de 2016 • Documentos de Investigación • 9.627 Palabras (39 Páginas) • 585 Visitas
REDISEÑO DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
DEPTO. DE MICROFINANZAS
DEL BANCO HONDUREÑO DEL Café
(BANHCAFE)
[pic 2]
Elaborado Por:
Rina Melba de García
Contrato de Servicios:
BID/FOMIN-BANHCAFE ATN/ME-7118-HO
I N D I C E
Contenido Página
Resumen Ejecutivo 3
- Recomendaciones
Objetivos 5
1. Situación de la Estructura Actual 5
2. Estructura Organizativa propuesta 6
2.1 Organigrama Propuesto 9
2.2 Perfiles y Manual de Funciones por puesto de trabajo 10
- Gerencia de Microfinanzas 10
- Jefe de Administración 14
- Jefe de Créditos 18
- Supervisor de Microfinanzas 22
- Asesor de Créditos de Microempresa 26
- Asistente de Operaciones 31
- Auxiliar Contable 34
- Auxiliar de Créditos 37
- Secretaria 41
Funciones de Gerente de Agencias, respecto a Microfinanzas 44
Responsabilidad Gerente Regional, respecto a Microfinanzas 46
Responsabilidades Comité de Microfinanzas 47
3. Recomendaciones 48
4. Anexo – Formulario Utilizado - 49
RESUMEN EJECUTIVO
El Presente trabajo, forma parte de la Consultoría que FUNDAMICRO desarrolla, en la parte organizacional, para el Departamento de Microfinanzas del Banco Hondureño del Café, según contrato de servicios profesionales BID/FOMIN-BANHCAFE ATN/ME-7118-HO; en respuesta al objetivo específico número dos planteado en dicho contrato, que dice: "Rediseñar, difundir y aplicar una nueva estructura organizativa del DMF, a fin de propiciar la integración del mismo al Banco, considerando las particularidades que el DMF como tal debe de tener para ofrecer un servicio de calidad a las microempresas demandantes de sus recursos".
Bajo ese contexto, y considerando el objetivo descrito como principal, para este caso, se establecen los siguientes objetivos específicos:
- Diseñar la estructura organizativa adecuada para este tipo de institución.
- Diseñar el perfil de los puestos de trabajo establecidos en la estructura propuesta.
- Elaborar el manual de funciones y actividades correspondientes a la estructura propuesta.
Luego de analizar y discutir algunos puntos sobre la estructura actual del DMF y de establecer que dentro del BANHCAFE, Microfinanzas no es un departamento sino una división de negocios, ya que el crédito a la microempresa no es un proyecto sino un producto del Banco; se llega a definir, con base en las mejores prácticas y considerando las características específicas del negocio de las microfinanzas, que esta División o Gerencia debe tener una estructura con unidades funcionales.
Entre las ventajas de una estructura funcional se pueden mencionar: a) el ejecutivo principal esta en contacto con todas las operaciones; b) existe una clara definición de responsabilidades y funciones; c) fácil medición de resultados.
La estructura organizativa propuesta se establece concibiendo al DMF como una Unidad de Negocios del Banco, cuyo objetivo es el de intermediar recursos financieros con la microempresa hondureña, de forma eficiente y rentable para BANHCAFE; y cuyas funciones principales se centran en ofrecer crédito para actividades productivas (todos los sectores) a la microempresa hondureña y al mismo tiempo ofrecer servicios de ahorros a este segmento de mercado.
Con base en lo anterior, también se incluyen en el presente informe, una propuesta de estructura organizativa en forma gráfica (Organigrama) , para que la Gerencia General de BANHCAFE la evalúe y apruebe, posteriormente se difundirá entre el personal de microfinanzas y del Banco en general.
Asimismo, se han establecido perfiles que deberán cumplir los que ocupen puestos dentro de microfinanzas y se ha realizado un detalle de las responsabilidades y funciones que le corresponden realizar a cada ocupante de un puesto en la División de Microfinanzas.
Recomendaciones:
A fin de continuar con el desarrollo de la consultoría, se presentan a la Gerencia General, las recomendaciones siguientes, solicitando tomar una decisión a corto plazo sobre las mismas:
- Aprobar la estructura organizativa propuesta para el Departamento de Microfinanzas.
- Aprobar el manual de puestos y funciones para el personal del Departamento de Microfinanzas.
REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.
OBJETIVO:
Rediseñar, difundir y aplicar una nueva estructura organizativa del Departamento de Microfinanzas (DMF) del Banco Hondureño del Café, a fin de propiciar la integración dentro del DMF y del mismo banco, considerando las particularidades que el DMF como tal, debe de tener para ofrecer un servicio de calidad a las microempresas demandantes de servicios.
- SITUACIÓN DE LA ESTRUCTURA ACTUAL
La estructura organizativa actual de BANHCAFE coloca a Microfinanzas dentro de las Jefaturas de Departamento, sin embargo el nombramiento por parte de la Junta Directiva es de Gerencia de Microfinanzas; ante tal situación, para el rediseño de la estructura del Departamento de Microfinanzas, debemos partir de la ubicación de éste dentro de la estructura del banco.
Como Departamento, Microfinanzas es un mando medio, a cargo de un Jefe de Departamento y cuyas acciones están encaminadas a desarrollar, tanto él como el personal bajo su responsabilidad, las actividades que la línea de mando inmediata superior les traza.
...